楊云老師的內訓課程
課程大綱：一、 建立有效的報表體系是保障戰(zhàn)略執(zhí)行的前提1. 看看公司的反應有多快—展示數據案例（供應鏈效率分析）2. 報表的三大功能3. 如何洞察企業(yè)運營的關鍵點4. 運營分析和規(guī)劃是戰(zhàn)略執(zhí)行的保障二、 運營數據與流程精簡1. 設計流程使數據收集適時和準確2. 企業(yè)流程中關鍵數據來源點分析3. 簡化是流程管理的精髓4. 流程穿越是流程改善的有效工具5. 數據標準化與檔案化是分析的基礎6. 靈活的數據挖掘工具7. 運營數據規(guī)劃模型建立方法論三、 運營報表體系規(guī)劃1. 運營結構決定成敗2. 尋根溯源的管理工具和數據挖掘工具3. 找到營運風險控制關鍵點的方法4. 建立營運價值分析模型，使商業(yè)智能分析
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課程大綱：一、 前言1. 我們有許多想法，為何變成我們卻沒有辦法2. 有損失，但誰都沒責任，所以不是人的問題（案例1）3. 為什么我們看不見缺陷二、 物流流程現狀分析1. 業(yè)務物流流程的定義2. 物流流程與縱向組織之間的匹配3. 為何有重疊、浪費與次優(yōu)化行為4. 部門效率優(yōu)化與整體效率優(yōu)化是一樣的嗎？5. 誰擁有物流流程？（簽字的代價）三、 何為物流流程改進1. 使得物流流程有效果——產生需要的結果（以客戶為中心，以成交為目的）2. 使得物流流程有效率——資源消耗小化3. 使得物流流程具有適應性——能夠適應不斷變化的客戶和商業(yè)需求4. 物流流程相對于生產流程來講同樣決定成敗5. 業(yè)務物流流程改
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課程大綱：一、 認識精細化管理1. 什么是精細化管理2. JIT、質量管理到信息化管理3. 業(yè)務管理上的精細化管理4. 精細化管理的3大特征：數據化、系統(tǒng)化、標準化5. 精細化管理涉及的管理手段：標準化、流程管理、數據管理、管理報表和科學決策二、 精細化管理的步驟與方法1. 抓住核心問題Oslash; 認清問題【案例】總經理的困擾Oslash; 分析問題【練習】尋找采購現金流管理Oslash; 設定情景Oslash; 關鍵因素加權法Oslash; 情景描述與解決方案【練習】情景分析2. 精準目標Oslash; 精準目標的3個指標Oslash; SMART法則與矩陣規(guī)劃【案例】如何下訂單？Osl
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課程大綱：專題一：運營儀表盤原理介紹（請參考附件中關于運營儀表盤的介紹資料）1. 運營儀表盤的三大功能2. 建立運營儀表盤的4個步驟3. 商務智能架構4. 運營系統(tǒng)和商務智能的關系5. 數據成熟度模型6. 從運營監(jiān)控報表到策略分析、戰(zhàn)略管理的進化7. 數據架構（P159）--從數據到信息、知識8. 尋根溯源的工具---魚刺圖、決策樹專題二：EXCEL提高工作效率和質量1. 難以想象的右鍵功能（基礎之基礎）2. 友好界面表格的制作及保護3. 數據的有效整理（分列、常用函數的）4. 數據透視表在海量數據分析中的應用5. 圖形展示和在線分析的應用專題三：數據分析常用分析方法1. 方差分析2. 時間序