王波老師的內(nèi)訓(xùn)課程
模塊團隊凝聚力一、團隊的定義案例分析：西游記團隊如果要裁人，會裁掉哪位？二、團隊的四個統(tǒng)一三、何為團隊凝聚力？四、團隊缺乏凝聚力的五個表現(xiàn)單元提升凝聚力之目標管理一、為什么要進行目標管理？1、真人真事：查德威克的失敗2、目標管理測試3、哈佛大學(xué)關(guān)于目標對人生影響的跟蹤調(diào)查二、實戰(zhàn)演練：目標管理之個人站略實操演練：個人戰(zhàn)略目標第二單元提升團隊凝聚力之職業(yè)精神一、什么是職業(yè)人？二、四種不同職業(yè)人的職業(yè)態(tài)度三、職業(yè)精神體現(xiàn)的是價值交換，體現(xiàn)的是信托責(zé)任與契約精神1、每項工作都是領(lǐng)導(dǎo)的托付。2、完成工作要有契約精神及合同感，每一份接受的指令都是隱性的契約。3、契約精神的三個要素（1）、100對自己、企
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常見的20個成功勝任特征 管理者需要的兩類勝任特征 自我管理技能 管理與領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系和區(qū)別 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 領(lǐng)導(dǎo)行為理論 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 管理者的基本自我要求...
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講時間管理概述與高效做事理念一、時間管理概述1、時間管理的必要性：無法忽略，卻又不得不面對。故事：獅子和羚羊、我要跑的比你快、討論：健康、財富與時間哪個更重要？2、時間管理的內(nèi)涵什么是時間管理？包括哪些內(nèi)容？時間管理的本質(zhì)是“自我管理”。3、時間管理的三大觀念時間觀念：1小時與3年的關(guān)系；類比討論：8.64萬元的花法與8.64萬秒時間的用法。效率觀念：速度能使石頭漂起來。效能觀念：始終不偏離終極目標和結(jié)果，與人生奮斗方向相吻合。故事：龜兔賽跑。游戲：裝瓶實驗。游戲：以始為終。4、職場人士提高時間效能的思維意識理念：信托責(zé)任與契約精神時間損失分析：案例：馬經(jīng)理一天的時間哪去了？(1)、每項工作都
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什么是精確管理 精確管理原理什么 精確管理揭示了什么 精確管理的實質(zhì)是什么 精確管理的目標：效率與快樂 精確管理的受眾：人，中國人 精確管理的理性：避免改造人的心理 精確管理揭示企業(yè)管理中的八個基本問題 1、量化與悟 2、計劃與聰明 3、積累的什么 4、有限與無限 5、創(chuàng)新與破壞 6、過程與結(jié)果 7、控制的問題 8、遞減的問題 精確管理剖析企業(yè)管理中的八個基本現(xiàn)象 1、管理中的被動現(xiàn)象 2、管理中的黑箱現(xiàn)象 3、管理中的隨意現(xiàn)象 4、管理中的十二月現(xiàn)象 5、人性中的高估現(xiàn)象 6、振臂一呼現(xiàn)象 7、天高皇帝遠現(xiàn)象 8、本位主義現(xiàn)象 精確管理與
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單元心態(tài)篇—四人心態(tài)一、心態(tài)的兩種類型：積極心態(tài)與消極心態(tài)故事：東坡坐禪；死囚試驗；九個人過橋；小孩交作業(yè)。二、兩種心態(tài)的不同特征三、什么是陽光心態(tài)？陽光心態(tài)的內(nèi)涵（故事：河流過沙漠）四、員工心態(tài)決定服務(wù)質(zhì)量，決定企業(yè)發(fā)展。當我們面對客戶時，應(yīng)該具有：大人心態(tài)—像喜歡孩子那樣喜歡客戶！男人心態(tài)—像喜歡美女那樣喜歡客戶！強者心態(tài)—像喜歡老人那樣喜歡客戶！商人心態(tài)—像喜歡金錢一樣喜歡客戶！五、對待客戶及同事的黃金法則想贏就先付出——投資心態(tài)（不付出超人代價，不會有超人成績）想勝就先幫助——幫助心態(tài)（對待客戶要用心幫助、而不是花招）合作是省時間——共贏心態(tài)（速度、快，不要浪費你我時間）愛你就要求你—
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一、概念 1、過程管理 2、行為管理 3、心智管理 二、管理心理學(xué)的研究對象 1、技術(shù)系統(tǒng) 2、經(jīng)濟系統(tǒng) 3、政治系統(tǒng) 4、文化生活系統(tǒng) 三、管理心理學(xué)的任務(wù) 四、管理心理學(xué)的內(nèi)容 1、人性假設(shè)與管理論 2、關(guān)于個體心理研究 3、關(guān)于團體心理研究 4、關(guān)于組織心理研究 5、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)行為研究 6、領(lǐng)導(dǎo)不同意管理的幾個區(qū)別 五、學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的意義 1、現(xiàn)代生產(chǎn)需要管理心理學(xué)知識 2、生產(chǎn)社會化 3、生產(chǎn)科技化 4、市場和生產(chǎn)的國際化 六、管理心理學(xué)的指導(dǎo)思想 七、管理心理學(xué)新視野——心智管理概念 ?。ㄒ唬┤祟愋袨榈膶?dǎo)航儀——心智管理的基本概念