公務(wù)場(chǎng)合 禮蘊(yùn)其中主講人：張梅雙【培訓(xùn)目標(biāo)】通過(guò)專業(yè)、系統(tǒng)、實(shí)用的培訓(xùn)課程使企業(yè)的各位同事既了解禮儀培訓(xùn)的共性，還了解公務(wù)禮儀的特性。將禮儀理論知識(shí)與公務(wù)部門(mén)實(shí)際工作流程，規(guī)范與要求完美結(jié)合，使公務(wù)人員隊(duì)伍高水準(zhǔn)，不空洞，更實(shí)用。完成各級(jí)政府部門(mén)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象的培訓(xùn)需求和目標(biāo)。培養(yǎng)一支兼具專業(yè)化、規(guī)范化、精細(xì)化的公務(wù)人員隊(duì)伍。為塑造良好公務(wù)形象、促進(jìn)服務(wù)型政府職能轉(zhuǎn)型、推動(dòng)社會(huì)文明進(jìn)程做出自己的貢獻(xiàn)！【培訓(xùn)特色】：側(cè)重實(shí)戰(zhàn)【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】：0.55天根據(jù)實(shí)際需要做課程設(shè)計(jì)【課程大綱】第一版塊：公務(wù)禮儀之“文化篇” 第一講：中國(guó)文化的核心思想 第二講：公務(wù)禮儀的文化內(nèi)涵 第三講：“民為邦本”與

 張梅雙查看詳情

行政會(huì)議接待禮儀培訓(xùn)主講人：張梅雙一、培訓(xùn)背景隨著社會(huì)的快速發(fā)展和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，良好的職業(yè)形象和專業(yè)的禮儀規(guī)范已經(jīng)成為衡量一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)和管理水平的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。行政辦公室作為企業(yè)內(nèi)部管理和對(duì)外聯(lián)絡(luò)的重要部門(mén)，其工作人員的言行舉止不僅代表著個(gè)人形象，也是企業(yè)整體形象和管理水平提升的重要，更是企業(yè)文化的直接體現(xiàn)。通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，可以有效提升工作人員的職業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、培訓(xùn)收益 提升個(gè)人職業(yè)形象，增強(qiáng)自信心 優(yōu)化電話溝通技巧，提高工作效率 掌握接待與會(huì)議服務(wù)禮儀，提升客戶滿意度 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，營(yíng)造專業(yè)的工作氛圍培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)6課時(shí)/1天培訓(xùn)方式講解3

 張梅雙查看詳情

以目標(biāo)為導(dǎo)向的行政接待管理主講人：張梅雙一、培訓(xùn)背景在現(xiàn)代企業(yè)管理中，行政管理作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)支撐，其效能和效果直接影響到企業(yè)的整體形象和運(yùn)營(yíng)效率。以目標(biāo)為導(dǎo)向的管理方法能夠幫助行政人員明確工作重點(diǎn)，提高工作效率，確保行政服務(wù)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。本次培訓(xùn)旨在提升企業(yè)行政人員的目標(biāo)意識(shí)，優(yōu)化接待流程，提升行政管理的專業(yè)性和價(jià)值創(chuàng)造能力。二、培訓(xùn)目標(biāo)理解以結(jié)果為導(dǎo)向、以目標(biāo)為導(dǎo)向、以價(jià)值為導(dǎo)向的管理理念及其在行政管理中的應(yīng)用。掌握行政接待的基本原則、流程及禮儀，確保接待工作的專業(yè)性和有效性。學(xué)會(huì)自我管理能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高整體行政管理水平。三、培訓(xùn)內(nèi)容模塊一：行政管理精髓1.1 如果行政

 張梅雙查看詳情

政務(wù)大廳服務(wù)禮儀技能提升服務(wù)型政府的代言·營(yíng)商環(huán)境的縮影【課程背景】政務(wù)服務(wù)大廳，又稱行政服務(wù)中心（包括綜合行政服務(wù)中心和相關(guān)部門(mén)單獨(dú)服務(wù)大廳）主要負(fù)責(zé)為人民群眾和投資者提供各類行政審批及有關(guān)政策咨詢服務(wù)，是各級(jí)政府實(shí)施政務(wù)公開(kāi)、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的重要平臺(tái)，是踐行為人民服務(wù)宗旨的前沿陣地，也是創(chuàng)建文明城市的重要載體。每一名窗口工作人員都是政府服務(wù)形象的代言，城市營(yíng)商環(huán)境的縮影，社會(huì)文明建設(shè)的名片?！菊n程價(jià)值】一直以來(lái)為了更好的體現(xiàn)“以人為本、執(zhí)政為民”的服務(wù)宗旨，打造陽(yáng)光政府、服務(wù)型政府，提升人民群眾的滿意度、美譽(yù)度和獲得感，各級(jí)部門(mén)對(duì)政務(wù)大廳文明禮儀建設(shè)都高度重視。提升工作人員自身素養(yǎng)和服務(wù)水準(zhǔn)

 張梅雙查看詳情

執(zhí)行力與商務(wù)接待一、培訓(xùn)背景隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，員工的執(zhí)行力和商務(wù)禮儀成為了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。為了進(jìn)一步提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，開(kāi)展針對(duì)性的培訓(xùn)課程，旨在加強(qiáng)員工的執(zhí)行力和商務(wù)接待知識(shí)，以期達(dá)到提升整體工作效率和服務(wù)質(zhì)量的目的。二、培訓(xùn)收益通過(guò)本次培訓(xùn)，員工將能夠：1. 理解執(zhí)行力的重要性，掌握提升個(gè)人及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的方法和技巧。2. 學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的基本原則和標(biāo)準(zhǔn)，提升個(gè)人形象和專業(yè)度。3. 實(shí)際工作中運(yùn)用商務(wù)禮儀，提高客戶滿意度和企業(yè)形象。4. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，提高工作效率和質(zhì)量。三、培訓(xùn)課程大綱第一部分：?jiǎn)T工執(zhí)行力（3小時(shí)）1. 引言：執(zhí)行力的重要性 講解執(zhí)行力的定義及

 張梅雙查看詳情

《職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)與壓力管理》主講人：張梅雙一、培訓(xùn)背景在快節(jié)奏的現(xiàn)代職場(chǎng)環(huán)境中，員工常常面臨高強(qiáng)度的工作壓力和復(fù)雜的人際關(guān)系挑戰(zhàn)。這不僅影響工作效率，還可能導(dǎo)致身心健康問(wèn)題。因此，培養(yǎng)陽(yáng)光心態(tài)和有效的壓力管理技巧對(duì)于提升員工的工作滿意度、促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)以及維護(hù)企業(yè)整體的和諧氛圍至關(guān)重要。此外，管理人員的素質(zhì)提升和逆境商數(shù)（逆商）的培養(yǎng)對(duì)于激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能、增強(qiáng)組織韌性同樣不可或缺。二、培訓(xùn)目標(biāo)幫助員工建立積極的職場(chǎng)心態(tài)，提升面對(duì)壓力的應(yīng)對(duì)能力。教授管理人員提升個(gè)人素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)力的技巧。引導(dǎo)參與者了解逆商的概念，并在逆境中保持堅(jiān)韌不拔的態(tài)度。通過(guò)案例分析和實(shí)操練習(xí)，提高員工和管理者的實(shí)際操作能力。三、培訓(xùn)

 張梅雙查看詳情