-執(zhí)行力與商務(wù)接待-1_2日

  培訓(xùn)講師:張梅雙

講師背景:
張梅雙老師國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師國(guó)家高級(jí)心理咨詢師NLP教練技術(shù)執(zhí)行師中國(guó)成人教育協(xié)會(huì)講師中華文化促進(jìn)會(huì)秘書長(zhǎng)老師擁有政務(wù)禮儀、公務(wù)禮儀、考察接待、商務(wù)禮儀、溝通心理學(xué)、打造陽光心態(tài)、營(yíng)商環(huán)境提升等領(lǐng)域的研究與教學(xué)實(shí)踐。張老師 詳細(xì)>>

張梅雙
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-執(zhí)行力與商務(wù)接待-1_2日詳細(xì)內(nèi)容

-執(zhí)行力與商務(wù)接待-1_2日

執(zhí)行力與商務(wù)接待
一、培訓(xùn)背景
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,員工的執(zhí)行力商務(wù)禮儀成為了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。
為了進(jìn)一步提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平,開展針對(duì)性的培訓(xùn)課程,旨在加強(qiáng)員工的執(zhí)行力和商務(wù)接待知識(shí),以期達(dá)到提升整體工作效率和服務(wù)質(zhì)量的目的。
二、培訓(xùn)收益
通過本次培訓(xùn),員工將能夠:
1. 理解執(zhí)行力的重要性,掌握提升個(gè)人及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的方法和技巧。
2. 學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的基本原則和標(biāo)準(zhǔn),提升個(gè)人形象和專業(yè)度。
3. 實(shí)際工作中運(yùn)用商務(wù)禮儀,提高客戶滿意度和企業(yè)形象。
4. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,提高工作效率和質(zhì)量。
三、培訓(xùn)課程大綱
第一部分:?jiǎn)T工執(zhí)行力(3小時(shí))
1. 引言:執(zhí)行力的重要性
- 講解執(zhí)行力的定義及其在工作中的作用
- 分析執(zhí)行力不足的常見問題及其對(duì)企業(yè)的影響
2. 執(zhí)行力的五大核心要素
- 目標(biāo)設(shè)定與分解
- 計(jì)劃與時(shí)間管理
- 溝通與協(xié)調(diào)
- 監(jiān)督與反饋
- 持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新
3. 提升個(gè)人執(zhí)行力的策略
- 自我管理技巧
- 目標(biāo)導(dǎo)向的工作習(xí)慣
- 應(yīng)對(duì)壓力與挑戰(zhàn)的方法
4. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的構(gòu)建
- 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的協(xié)同
- 建立高效的團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制
- 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與績(jī)效管理
5. 案例分析與實(shí)操練習(xí)
- 分析真實(shí)工作場(chǎng)景中的執(zhí)行力問題
- 小組討論與角色扮演
第二部分:商務(wù)禮儀(3小時(shí))
1. 商務(wù)禮儀概述
- 商務(wù)禮儀的定義與重要性
- 商務(wù)場(chǎng)合中的基本禮儀原則
2. 個(gè)人形象與著裝
- 專業(yè)著裝指南
- 個(gè)人形象管理技巧
3. 商務(wù)溝通禮儀
- 非語言溝通:肢體語言、面部表情
- 語言溝通:語速、語調(diào)、禮貌用語
- 書面溝通:電子郵件、商務(wù)信函的禮儀
4. 商務(wù)場(chǎng)合禮儀
- 會(huì)議禮儀:參會(huì)準(zhǔn)備、會(huì)議中的行為規(guī)范
- 接待與拜訪:接待流程、拜訪禮儀
5. 實(shí)操演練與反饋
- 模擬商務(wù)場(chǎng)景演練
- 互動(dòng)提問與反饋

 

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《職場(chǎng)陽光心態(tài)與壓力管理》主講人:張梅雙一、培訓(xùn)背景在快節(jié)奏的現(xiàn)代職場(chǎng)環(huán)境中,員工常常面臨高強(qiáng)度的工作壓力和復(fù)雜的人際關(guān)系挑戰(zhàn)。這不僅影響工作效率,還可能導(dǎo)致身心健康問題。因此,培養(yǎng)陽光心態(tài)和有效的壓力管理技巧對(duì)于提升員工的工作滿意度、促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)以及維護(hù)企業(yè)整體的和諧氛圍至關(guān)重要。此外,管理人員的素質(zhì)提升和逆境商數(shù)(逆商)的培養(yǎng)對(duì)于激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能、增強(qiáng)組織韌

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介紹-通用版   02.21

27533604570730職場(chǎng)躍遷·步步經(jīng)心職場(chǎng)躍遷·步步經(jīng)心-23475955089525職場(chǎng)躍遷·步步經(jīng)心培訓(xùn)師:張梅雙企業(yè)/員工賦能成長(zhǎng)專家曾任某機(jī)關(guān)單位宣傳部部長(zhǎng)現(xiàn)任中華文化促進(jìn)會(huì)秘書長(zhǎng)十六年致力于企業(yè)賦能成長(zhǎng)培訓(xùn)銀行/國(guó)網(wǎng)/文旅/航空等行業(yè)特邀講師現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)企業(yè)數(shù)超過1000+/現(xiàn)場(chǎng)授課超過3000+職場(chǎng)躍遷·步步經(jīng)心培訓(xùn)師:張梅雙企業(yè)/員工賦能成

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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