簡(jiǎn)富臨 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：人力資源 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 人力資源 TTT 人力資源 績(jī)效體系 人力資源 招聘管理 職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)修養(yǎng)
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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簡(jiǎn)富臨老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、問(wèn)題在管理上的意義1.問(wèn)題的來(lái)源及管理者的角色2.激發(fā)問(wèn)題意識(shí)3.解決問(wèn)題的心態(tài)準(zhǔn)備4.問(wèn)題的界定與分類5.問(wèn)題分類及特性6.解決問(wèn)題的幾大誤區(qū)7.案例分析：忽視問(wèn)題的結(jié)果二、成功的開(kāi)端--真正定義問(wèn)題1.問(wèn)題定義/改善主題選定2.界定問(wèn)題與主題的步驟3.界定問(wèn)題與主題的工具4.5W2H的使用技巧5.演練：5W2H三、分析問(wèn)題可能的原因1.分析問(wèn)題的真實(shí)含意2.問(wèn)題分析時(shí)的邏輯3.如何找出問(wèn)題的原因4.如何界定核心原因5.分析問(wèn)題常用的技巧與工具6.因果圖的使用技巧7.演練：因果圖四、判定問(wèn)題的原因1.羅列各種原因2.判斷根本原因3.判斷根本原因的工具4.5WHY的使用技巧5.柏拉圖的使用
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時(shí)間課程內(nèi)容說(shuō)明天上午l一、公眾溝通表達(dá)基本功s公眾表達(dá)初評(píng)(2分鐘)s有效溝通的影響要素s公眾溝通表達(dá)的三個(gè)要點(diǎn)s口語(yǔ)(Verbal)s聲音(Vocal)s肢體(Visual)s語(yǔ)言內(nèi)容表現(xiàn)技巧s口語(yǔ)表達(dá)技巧s非口語(yǔ)表現(xiàn)技巧s活動(dòng)：比手劃腳公眾表達(dá)能力初評(píng)實(shí)踐活動(dòng)：公眾溝通表達(dá)技巧操練下午l二、公眾溝通表達(dá)演練s準(zhǔn)備3分鐘主題s上臺(tái)演說(shuō)s學(xué)員反饋s講師點(diǎn)評(píng)成果評(píng)量l三、成功演講的七個(gè)關(guān)鍵結(jié)構(gòu)s演講的三要素：信息、演講者、聽(tīng)眾s演講背景資料:時(shí)間、主題、聽(tīng)眾s分析聽(tīng)眾時(shí)需考慮的因素s演講目標(biāo)設(shè)定sWIIFM法則s演講內(nèi)容的完整七個(gè)結(jié)構(gòu)s開(kāi)場(chǎng)白的設(shè)計(jì)s結(jié)尾的設(shè)計(jì)s主軸的系統(tǒng)化技巧s上臺(tái)前準(zhǔn)備工作
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時(shí)間（時(shí)間點(diǎn)）內(nèi)容及安排授課方式培訓(xùn)效益天09：00～11：30模塊一、80/90后員工的心理與行為特征1.案例分析：吳經(jīng)理與林經(jīng)理的管理模式2.自我檢視：寫下五個(gè)關(guān)鍵詞3.80/90后成長(zhǎng)環(huán)境分析4.改革開(kāi)放後社會(huì)潮流變遷5.80/90后的思想趨勢(shì)6.80/90后的心理特征7.80/90后的行為特點(diǎn)8.80/90后的溝通習(xí)性9.案例分析：采購(gòu)員德謙的心理對(duì)話l講師講演l雙向交流l案例分析l小組討論u增強(qiáng)信心u引起興趣u自我檢視u推動(dòng)參與性u(píng)提高自覺(jué)能力11：30～12：0013：30～14：30模塊二：80/90后員工的職場(chǎng)特質(zhì)1.80后所重視的工作需求因素2.80/90后的主要壓力3.80
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單元一、企業(yè)持續(xù)發(fā)展之道--價(jià)值創(chuàng)新1.企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中敗退的主因2.企業(yè)從創(chuàng)意到創(chuàng)造到創(chuàng)新的歷程3.企業(yè)創(chuàng)新的基本概念4.影響企業(yè)創(chuàng)新的因素5.案例分析：3M公司的創(chuàng)新理念6.企業(yè)創(chuàng)造的四項(xiàng)思考向度7.團(tuán)隊(duì)以共同的目標(biāo)為創(chuàng)新基準(zhǔn)8.實(shí)務(wù)演練：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新點(diǎn)子單元二、認(rèn)識(shí)創(chuàng)意1.大腦如何思維？2.左右腦不同的作用3.創(chuàng)意思維的特征4.創(chuàng)意思維表現(xiàn)方式l想象l聯(lián)想l直覺(jué)l靈感5.創(chuàng)意思維作用的模式6.創(chuàng)造性思維的形式7.創(chuàng)意產(chǎn)生的十大時(shí)機(jī)單元三、跳脫思維的枷鎖1.為何思維無(wú)法突破？2.枷鎖一：知覺(jué)的障礙3.枷鎖二：情緒的障礙4.枷鎖三：團(tuán)體/環(huán)境的障礙5.枷鎖四：表達(dá)的障礙6.以擴(kuò)展視角培養(yǎng)思維
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時(shí)間（時(shí)間點(diǎn)）內(nèi)容及安排MTP課程模塊培訓(xùn)效益天08：30～10：30一、管理的基本概念1.管理的定義2.管理者的資源運(yùn)用3.案例分析：足球教練的苦惱4.管理的范圍與層面l業(yè)務(wù)的管理l業(yè)務(wù)的改善、改革l部屬的培育與啟發(fā)l信賴關(guān)系的形成5.管理者的基本態(tài)度6.案例分析：貪念與科學(xué)7.管理者的職責(zé)8.管理者輔佐上司的正確方法9.管理與人的行為l人類行為的理解l掌握下屬的需求l辨別需求的不滿10.管理游戲：管理工具箱部管理的基礎(chǔ)u強(qiáng)化角色認(rèn)知u加強(qiáng)自我信念u檢視自我狀態(tài)10：30～12：0013：30～14：30二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與藝術(shù)1.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者2.管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別3.何謂領(lǐng)導(dǎo)(Leadershi
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單元一:工作教導(dǎo)與日常指導(dǎo)(JobInstructionamp;Coach)一、工作教導(dǎo)四階段法1.訓(xùn)練的需要性2.幾種教導(dǎo)方法的比較3.教導(dǎo)方法四階段的確立(實(shí)務(wù)案例研討)二、工作分解1.工作分解的需要性2.示范工作分解(實(shí)務(wù)案例研討)3.工作分解的摘要(實(shí)務(wù)案例研討)三、訓(xùn)練預(yù)定表1.訓(xùn)練預(yù)定表的制作2.教導(dǎo)方法實(shí)習(xí)四、特殊教導(dǎo)方法1.冗長(zhǎng)教導(dǎo)方法2.感覺(jué)性的工作教導(dǎo)3.吵雜環(huán)境的工作教導(dǎo)五、工作中指導(dǎo)技巧1.何為指導(dǎo)2.指導(dǎo)的益處及障礙3.指導(dǎo)風(fēng)格的類型自我風(fēng)格的認(rèn)知辨認(rèn)指導(dǎo)者風(fēng)格(實(shí)務(wù)案例研討)4.指導(dǎo)的技巧5.指導(dǎo)技巧演練(工作教練Coaching)6.職場(chǎng)生涯輔導(dǎo)六、OJT的運(yùn)用實(shí)