新人教練輔導(dǎo)技能

天一、教練輔導(dǎo)員的角色認(rèn)知（8:30-9:30）1.案例分析：劉捷欣的困惑2.培育下屬是主管的首要責(zé)任3.上司與輔導(dǎo)員的差別4.優(yōu)秀輔導(dǎo)員應(yīng)具備的心理特質(zhì)5.輔導(dǎo)過程的錯(cuò)誤行為6.輔導(dǎo)過程的正確行為7.小組討論：如何正確看待新人輔導(dǎo)？二、規(guī)劃新人培育之路（9:30-12:00）1.案例分析：魏益的成長之路2.掌握部屬的培育需求3.培育的途徑與管道4.從冰山模型看績效行為表現(xiàn)5.新人培育的重點(diǎn)--KSAH法則6.診斷部屬的能力差距實(shí)務(wù)演練：新人培育計(jì)劃三、工作教導(dǎo)OJT技巧（13:30-17:00）1.從不會(huì)到會(huì)的傳授—工作教導(dǎo)2.培育部屬工作教導(dǎo)的障礙因素3.案例分析：王店長的苦惱—為什么部屬

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《管理者情緒與壓力管理》

課程內(nèi)容：單元一：關(guān)於管理者的情緒智慧1、案例分析：踢貓的總經(jīng)理2、平庸的領(lǐng)導(dǎo)人和頂尖的領(lǐng)導(dǎo)人之間的區(qū)別3、管理者情緒智慧的作用4、情緒智慧領(lǐng)域以及相關(guān)的能力l自我意識l自我管理l社交意識l關(guān)系管理5、管理者情緒智慧的開發(fā)和培養(yǎng)6、主管在組織情緒管理的責(zé)任7、案例分析：高情緒智慧的姜經(jīng)理單元二：探尋情緒與壓力的發(fā)生源頭1、情緒與壓力的關(guān)系2、壓力是什么？3、壓力對個(gè)人表現(xiàn)的影響l正向的影響l負(fù)向的影響4、佳表現(xiàn)與對壓力反應(yīng)方式的關(guān)系5、壓力源有哪些？l人格因素l個(gè)人生活因素l工作因素6、消極壓力上身的預(yù)警信號7、對壓力的反應(yīng)模型8、個(gè)人演練：壓力反應(yīng)模型9、你可以識別出哪些情緒？10、情緒產(chǎn)生

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管理者的商務(wù)演講技巧

單元一、商務(wù)演講的基本認(rèn)知1.什么是商務(wù)演講？2.商務(wù)演講的重要性3.商務(wù)演講的目的4.成功演講的要素l聽眾l目的l內(nèi)容l結(jié)構(gòu)l演講者5.演講者的專業(yè)形象單元二、成功商務(wù)演講的三C要素1.何謂三C要素？lContent內(nèi)容lCommunication溝通lComputer計(jì)算機(jī)2.演講前的準(zhǔn)備工作l了解你的聽眾—知己知彼l決定目標(biāo)—為什么如此重要？l制定內(nèi)容大綱3.實(shí)務(wù)演練：決定一場演講的目標(biāo)單元三、內(nèi)容（Content）為王—內(nèi)容的主體結(jié)構(gòu)1.易懂簡潔的演講架構(gòu)l開頭l主體l結(jié)尾2.主體撰寫的要領(lǐng)—金字塔寫作原理3.整理數(shù)據(jù)與信息的技巧與工具l5W2Hl系統(tǒng)圖l20/80法則4.表達(dá)內(nèi)容選擇

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新任主管管理能力提升培訓(xùn)

時(shí)間（時(shí)間點(diǎn)）內(nèi)容及安排授課方式培訓(xùn)效益天08：30～10：30一、管理者的角色與職責(zé)1.基層管理者的定位和管理職能2.案例：足球教練的困擾3.管理者六種角色4.骨干員工與管理者的區(qū)別5.管理者在組織中的角色功能6.小組分享：主管的挑戰(zhàn)7.演練：自我能力SWOT分析l講師講演l雙向交流l案例分析l小組討論u喚起注意u強(qiáng)化角色認(rèn)知u加強(qiáng)自我信念u檢視自我狀態(tài)10：30～12：00二、管理者應(yīng)具備的素質(zhì)修煉1.高效管理者素質(zhì)的冰山模型2.管理的范圍與層面l業(yè)務(wù)的管理l業(yè)務(wù)的改善、改革l部屬的培育與啟發(fā)l信賴關(guān)系的形成3.管理者應(yīng)有的基本態(tài)度與思維l正確的信念l達(dá)成任務(wù)的意愿l突破現(xiàn)狀l責(zé)任意識l效

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卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

單元一、建立卓越領(lǐng)導(dǎo)力模型1.領(lǐng)導(dǎo)的意義與層次2.統(tǒng)御的要旨與功能3.領(lǐng)導(dǎo)者的自我定位4.領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的差別5.領(lǐng)導(dǎo)是有效發(fā)揮個(gè)人影響力6.提升領(lǐng)導(dǎo)力的八大有效元素7.小組討論:優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的成功特質(zhì)8.情境演練：新店開張的團(tuán)隊(duì)協(xié)作單元二、從領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格看領(lǐng)導(dǎo)力1.領(lǐng)導(dǎo)的影響力n職位權(quán)力影響力n個(gè)人權(quán)力影響力2.思考：領(lǐng)導(dǎo)的作用3.善用影響力的技巧與要訣4.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的定義5.四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與測試6.如何辨識部屬成熟度7.不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格下的領(lǐng)導(dǎo)技巧8.案例分析：許總經(jīng)理的卓越領(lǐng)導(dǎo)單元三、領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)與斥責(zé)技巧1.激發(fā)冰山下的潛能2.人性的了解3.基本的激勵(lì)理論4.如何有效激勵(lì)部屬u掌握部屬的特質(zhì)u

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工作匯報(bào)與呈現(xiàn)技巧

單元一、工作匯報(bào)的基本認(rèn)知1.工作匯報(bào)的真正含意l對自己—整理l對領(lǐng)導(dǎo)—溝通2.優(yōu)良工作匯報(bào)具備三特點(diǎn)l要點(diǎn)中的l邏輯清晰l條理分明3.公眾表達(dá)在工作匯報(bào)中的運(yùn)用4.建立工作匯報(bào)呈現(xiàn)的積極態(tài)度單元二、工作匯報(bào)成功呈現(xiàn)的三C要素1.兩種工作匯報(bào)形式2.工作匯報(bào)呈現(xiàn)=說明＋說服3.何謂三C要素？lContent內(nèi)容lCommunication溝通lComputer計(jì)算機(jī)4.工作匯報(bào)呈現(xiàn)前的準(zhǔn)備工作l了解你的聽眾—知己知彼l決定目標(biāo)—為什么如此重要？l制定內(nèi)容大綱5.實(shí)務(wù)演練：決定匯報(bào)的目標(biāo)單元三、內(nèi)容（Content）為王—工作匯報(bào)的呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)1.易懂簡潔的呈現(xiàn)架構(gòu)l開頭l主體l結(jié)尾2.主體撰寫的要

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