系統(tǒng)性思維問題分析與解決技巧

一、問題在管理上的意義1.問題的來源及管理者的角色2.激發(fā)問題意識3.解決問題的心態(tài)準(zhǔn)備4.問題的界定與分類5.問題分類及特性6.解決問題的幾大誤區(qū)7.案例分析：忽視問題的結(jié)果二、為什么要系統(tǒng)性思維？1.思想品質(zhì)決定行動品質(zhì)2.好思路帶來好成果3.系統(tǒng)思維創(chuàng)造管理新思路4.把盈利從偶然變成必然5.理性思維流程的力量6.案例分析：陳經(jīng)理為什么如此沮喪？三、面對問題的六大系統(tǒng)性思維重點1.把握關(guān)注點的思維2.考慮所有因素的思維3.正反思考的思維4.關(guān)注行為后果的思維5.找要事的思維6.尋找其他方案的思維7.案例分析：張廠長的問題思考四、成功的開端--真正定義問題1.問題定義/改善主題選定2.界定問

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團(tuán)隊群策群力引導(dǎo)技術(shù)

一、團(tuán)隊引導(dǎo)者的角色與作用1. 引導(dǎo)和引導(dǎo)者2. 為什么引導(dǎo)力也是一種領(lǐng)導(dǎo)力？3. 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的威力與影響力4. 引導(dǎo)者主要典型的工作任務(wù)5. 引導(dǎo)者需要的核心技能6. 引導(dǎo)者的中心信念與堅持立場7. 引導(dǎo)者的角色外部引導(dǎo)者團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)者其他角色8. 團(tuán)隊引導(dǎo)的作用9. 小組討論：什么是過程？什么是內(nèi)容？...

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目標(biāo)制定與計劃執(zhí)行

一、目標(biāo)管理的基本認(rèn)識1.開場：兩個故事對目標(biāo)管理的認(rèn)識2.企業(yè)管理運作系統(tǒng)3.管理者和部屬煩惱的事情是什么？4.案例分析：為什么員工缺乏積極性？5.以往管理者工作側(cè)重點6.現(xiàn)代管理者工作側(cè)重點7.目標(biāo)管理的定義8.目標(biāo)管理在管理的意涵9.目標(biāo)管理的威力10.目標(biāo)管理的特征11.目標(biāo)管理與與績效考核的關(guān)系12.目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)13.目標(biāo)管理的實質(zhì)體現(xiàn)14.小結(jié)：管理者對目標(biāo)正確的認(rèn)知...

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MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)

lt;天gt;-時間分配-一、管理的基本概念1.管理的定義2.管理者的資源運用3.案例分析：足球教練的苦惱4.管理的范圍與層面業(yè)務(wù)的管理業(yè)務(wù)的改善、改革部屬的培育與啟發(fā)信賴關(guān)系的形成5.管理者的基本態(tài)度6.案例分析：貪念與科學(xué)7.管理者的職責(zé)8.管理者輔佐上司的正確方法9.管理與人的行為人類行為的理解掌握下屬的需求辨別需求的不滿10.管理游戲：管理工具箱2小時二、組織運作的原則1.組織的定義2.組織的目的與目標(biāo)3.組織的型態(tài)4.案例分析：對張課員的指示5.組織的基本型態(tài)的優(yōu)缺點6.組織經(jīng)營的四原則7.案例分析：會場布置8.控制的幅度9.案例分析：勞務(wù)課的現(xiàn)狀10.命令系統(tǒng)的統(tǒng)一11.案例分析：

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員工關(guān)系管理培訓(xùn)

一、員工關(guān)系管理基本理念與發(fā)展現(xiàn)狀1.中國制造企業(yè)員工關(guān)系管理現(xiàn)狀和趨勢2.我國企業(yè)員工關(guān)系管理五大問題3.員工關(guān)系管理的內(nèi)容4.員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的任務(wù)分工5.員工成長事件簿：員工信息管理6.情景分析：張廠長的秘密武器7.收集員工信息的要領(lǐng)8.如何做到動態(tài)的信息管理9.頭腦風(fēng)暴：需要員工哪些信息？10.做好員工信息管理的有效措施11.員工關(guān)系維護(hù)應(yīng)延伸到離職后二、員工關(guān)系維護(hù)體系、技巧與要領(lǐng)1.企業(yè)中員工關(guān)系維護(hù)體系2.情景分析：唐文卿與辜季的對話3.工會與職工代表4.危機事件處理 5.問題員工的處理6.情景分析：劉經(jīng)理的管理盲點7.HR人員如何補充主管的角色？8.職業(yè)健康安

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企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT)

〔天〕一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色與功能1. 培訓(xùn)的作用2. 培訓(xùn)的目的3. 企業(yè)培訓(xùn)師在企業(yè)中的角色4. 小組討論：企業(yè)培訓(xùn)師的工作職責(zé)5. 系統(tǒng)培訓(xùn)模式6. 優(yōu)秀培訓(xùn)師的八個特質(zhì)7. 自我檢視：自我評估與形象定位二、培訓(xùn)師公眾溝通表達(dá)基本功1. 成功溝通三要素2. 公眾表達(dá)三要點語言的聲音的視覺的3. 語言表現(xiàn)技巧4. 演練：表達(dá)內(nèi)容的組織方式5. 非語言表現(xiàn)技巧語勢身勢手勢眼勢6. 演練：現(xiàn)場肢體表達(dá)7. 克服臺上緊張情緒的技巧自我暗示法肢體放松法焦點轉(zhuǎn)移法8. 綜合演練：臺上三分鐘三、培訓(xùn)師專業(yè)授課技巧與運用1. 建立以學(xué)員為中心的教學(xué)模式2. 高邏輯性的課程結(jié)構(gòu)3. 如何正確起承轉(zhuǎn)合4.

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