簡富臨老師的內訓課程
單元一、工作匯報的基本認知1. 工作匯報的真正含意對自己—整理對領導—溝通2. 優(yōu)良工作匯報具備三特點要點中的邏輯清晰條理分明3. 公眾表達在工作匯報中的運用4. 建立工作匯報呈現的積極態(tài)度單元二、工作匯報成功呈現的三C要素1. 兩種工作匯報形式2. 工作匯報呈現 = 說明＋說服3. 何謂三C要素？Content內容Communication溝通Computer計算機4. 工作匯報呈現前的準備工作了解你的聽眾—知己知彼決定目標—為什么如此重要？制定內容大綱5. 實務演練：決定匯報的目標單元三、內容（Content）為王—工作匯報的呈現結構1. 易懂簡潔的呈現架構開頭主體結尾2. 主體撰寫的要領
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一、做好招募面談前的準備#1. 面談官應有的心態(tài)2. 規(guī)劃良好的招募面談結構3. 面談者的準備工作4. 準備記錄工具5. 注意自己的形象6. 招募面談禮儀7. 準備文件：公司簡介崗位架構崗位描述及規(guī)格申請者的期望薪酬及福利簡歷二、招聘面談和素質能力需求1. 素質能力的模型2. 提出職位需求計劃3. 關于職位描述4. 職位與素質能力5. 素質能力在招募上的應用6. 尋找素質能力的定義與行為描述7. 實務演練：以素質能力為基礎的問題設計三、行為事件面談技巧1. 何謂行為式面談法2. 「行為式面談法」關鍵點3. STAR原則Situation：——情景Task：——任務Action：——怎樣行動Re
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壹、工作教導與日常指導(JobInstructionamp;Coach)一、工作教導四階段法1.訓練的需要性2.幾種教導方法的比較3.教導方法四階段的確立(實務案例研討)二、工作分解1.工作分解的需要性2.示范工作分解(實務案例研討)3.工作分解的摘要(實務案例研討)三、訓練預定表1.訓練預定表的制作2.教導方法實習四、特殊教導方法1.冗長教導方法2.感覺性的工作教導3.吵雜環(huán)境的工作教導五、工作中指導技巧1.何為指導2.指導的益處及障礙3.指導風格的類型自我風格的認知辨認指導者風格(實務案例研討)4.指導的技巧5.指導技巧演練(工作教練Coaching)6.職場生涯輔導六、OJT的運用實例1
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lt;天gt;一、管理的基本概念1.管理的定義2.管理者的資源運用3.案例分析：足球教練的苦惱4.管理的范圍與層面業(yè)務的管理業(yè)務的改善、改革部屬的培育與啟發(fā)信賴關系的形成5.管理者的基本態(tài)度6.案例分析：貪念與科學7.管理者的職責8.管理者輔佐上司的正確方法9.管理與人的行為人類行為的理解掌握下屬的需求辨別需求的不滿10.管理游戲：管理工具箱二、組織運作的原則1.組織的定義2.組織的目的與目標3.組織的型態(tài)4.案例分析：對張課員的指示5.組織的基本型態(tài)的優(yōu)缺點6.組織經營的四原則7.案例分析：會場布置8.控制的幅度9.案例分析：勞務課的現狀10.命令系統(tǒng)的統(tǒng)一11.案例分析：一項新任務12.職
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單元一：績效管理概述1.績效的一般內容2.績效的要求3.小組交流分享：正確或錯誤的績效要求！4.績效管理的定義5.績效管理關注什么？6.績效理管發(fā)展的四個階段7.績效管理的關鍵詞8.績效管理循環(huán)9.績效管理核心的正確思維單元二：部門主管應具備績效管理概念1.主管在績效管理中的地位/想法2.公司從績效管理中得益之處3.公司組織架構的模式4.公司業(yè)績管理系統(tǒng)5.員工在績效管理中的角色6.主管在績效管理中的角色7.高層管理者在績效管理中的角色8.一線經理在績效管理中的重要角色:反饋和輔導單元三：從崗位責任到目標設定1.績效管理體系設計原則2.績效評價的常用工具3.崗位責任制的實施程序4.好目標的ＳＭ
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第1天單元一、做好招募面談前的準備〈1.5小時〉1.面談官應有的心態(tài)2.規(guī)劃良好的招募面談結構3.面談者的準備工作4.準備記錄工具5.注意自己的形象6.招募面談禮儀7.準備文件： 1）公司簡介 2）崗位架構 3）崗位描述及規(guī)格 4）申請者的期望 5）薪酬及福利 6）簡歷單元二、招募面談和素質能力需求〈1.5小時〉1.素質能力的模型2.提出職位需求計劃3.關于職位描述4.職位與素質能力5.素質能力在招募上的應用6.尋找素質能力的定義與行為描述7.實務演練：以素質能力為基礎的問題設計單元三、行為事件面談技巧〈5小時〉1.何謂行為式面談法2.「行為式面談法」關鍵點3.STAR原則lSituation