80/90后員工管理與領(lǐng)導(dǎo)

  培訓(xùn)講師：簡富臨

講師背景：
簡富臨老師清華大學(xué)廈門分部EMBA客座教授；香港城市大學(xué)管理學(xué)院客座教授；英國領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)院（ILM）國際工商管理資格認(rèn)證課程中文講師；英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會（CityGuilds）國際培訓(xùn)及評審認(rèn)證課程中文講師；美國哈佛商學(xué)院（HBSP）管理 詳細(xì)>>

簡富臨
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80/90后員工管理與領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)內(nèi)容

80/90后員工管理與領(lǐng)導(dǎo)

時間（時間點）

內(nèi)容及安排

授課方式

培訓(xùn)效益

**天

09：00～11：30

模塊一、80/90后員工的心理與行為特征

1. 案例分析：吳經(jīng)理與林經(jīng)理的管理模式

2. 自我檢視：寫下五個關(guān)鍵詞

3. 80/90后成長環(huán)境分析

4. 改革開放後社會潮流變遷

5. 80/90后的思想趨勢

6. 80/90后的心理特征

7. 80/90后的行為特點

8. 80/90后的溝通習(xí)性

9. 案例分析：采購員德謙的心理對話

l 講師講演

l 雙向交流

l 案例分析

l 小組討論

u 增強(qiáng)信心

u 引起興趣

u 自我檢視

u 推動參與性

u 提高自覺能力

11：30～12：00

13：30～14：30

模塊二：80/90后員工的職場特質(zhì)

1. 80后所重視的工作需求因素

2. 80/90后的主要壓力

3. 80/90后員工的職場特質(zhì)

4. 解析職場特質(zhì)的六高與六低

5. 60/70/80工作觀的改變歷程

6. 案例分析：劉科長的煩惱

l 講師講演

l 雙向交流

l 情景演練

u 強(qiáng)化認(rèn)知

u 引起興趣

u 自我檢視狀態(tài)

u 建立基本能力

u 提高規(guī)劃能力

14：30～16：30

模塊三：面對80/90后員工的管理新模式

1. 案例分析：劉經(jīng)理的管理盲點

2. 突破80/90后管理盲點的新思維

l 從部屬到伙伴

l 從自己的地盤到他的地盤

l 從表面形式到心理層次

l 從固態(tài)到液態(tài)到氣態(tài)

3. 管好80后員工的七個關(guān)鍵作法

l 科學(xué)管理

l 陽光管理

l 柔性管理

l 彈性管理

l 個性化管理

l 留白式管理

l 參與式管理

4. 案例分析：如何引導(dǎo)部屬正確行為？

l 講師講演

l 雙向交流

l 小組討論

l 情景演練

u 加強(qiáng)認(rèn)知

u 引起興趣

u 推動參與性

u 強(qiáng)化實務(wù)操作

u 提高應(yīng)對技巧

第二天

09：00～11：30

模塊四：80/90后員工的領(lǐng)導(dǎo)激勵技巧

1. 面對80/90后領(lǐng)導(dǎo)力的變革

l 少教，多問，多聽

l 由教訓(xùn)，教導(dǎo)到教練

l 多支持的企業(yè)文化

2. 激發(fā)80/90后員工工作熱情三要領(lǐng)

3. 作法一：增強(qiáng)工作吸引力

4. 作法二：重視激勵性引導(dǎo)

5. 作法三：推廣競爭性福利

6. 作法四：給予空間和舞臺

7. 作法五：個性化團(tuán)隊的建設(shè)

8. 作法六：有活力的獎勵機(jī)制

9. 作法七：有分有度的授權(quán)

10. 作法八：時時及正確的鼓勵

11. 協(xié)助部屬展現(xiàn)積極性的面談技巧

l 時機(jī)

l 要訣

12. 角色演練：改變部屬態(tài)度的面談

l 講師講演

l 雙向交流

l 小組討論

l 情景演練

u 加強(qiáng)認(rèn)知

u 引起興趣

u 推動參與性

u 強(qiáng)化實務(wù)操作

u 提高應(yīng)對技巧

11：30～12：00

13：30～14：30

模塊五：80/90后員工的培育技巧

1. 案例分析：聰明但通不過考核的李三

2. 如何面對80/90員工培育工作？

l 幫助成功的心志

l 導(dǎo)師制度

l 互動交流機(jī)制

l 再學(xué)習(xí)體系

l 職業(yè)發(fā)展通道

3. 如何面對80/90員工培育工作？

4. 80/90員工成長之路—從教導(dǎo)到輔導(dǎo)

5. 輔導(dǎo)員（導(dǎo)師）的職責(zé)

6. 主管提升部屬能力兩階段做法

7. 工作教導(dǎo)（OJT）的必要性

8. 工作教導(dǎo)的要點

9. 工作教導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化程序分類

10. 工作分解：為什么需要做工作分解? 

11. 小組演練：進(jìn)行工作任務(wù)分解

12. 工作教導(dǎo)五大步驟

13. 教導(dǎo)失敗的原因

l 講師講演

l 雙向交流

l 實務(wù)演練

u 加強(qiáng)認(rèn)知

u 推動參與性

u 分析實務(wù)問題

u 指導(dǎo)與修正

14：30～16：30

模塊六：80/90后員工的輔導(dǎo)技巧

1. 輔導(dǎo)的真實意義

2. 為何需要輔導(dǎo)？

3. 核心：建立責(zé)任者意識

4. 識別”輔導(dǎo)”時機(jī)

l 不適合進(jìn)行輔導(dǎo)的情況

l 輔導(dǎo)容易出現(xiàn)的問題

5. 輔導(dǎo)部屬行為表現(xiàn)的反饋技能

6. 反饋是“啤酒”(BEER)

7. 給與部屬反饋的表達(dá)要領(lǐng)

8. 給予反饋兩種類型 

l 正面的反饋

l 建設(shè)性反饋

9. 正面反饋的步驟

10. 建設(shè)性反饋的步驟

11. 建設(shè)性反饋時的“漢堡”原則

12. 給予反饋時怎樣傾聽？

13. 蘇格拉底式的指導(dǎo)法

14. 案例分析：劉經(jīng)理與王世明的輔導(dǎo)歷程

15. 不能問的指導(dǎo)性問題

16. 情景演練：主管與部屬的對話

l 講師講演

l 雙向交流

l 實務(wù)演練

u 加強(qiáng)認(rèn)知

u 推動參與性

u 分析實務(wù)問題

u 指導(dǎo)與修正


 


 


 

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