從業(yè)務(wù)到管理--新任主管管理能力培訓(xùn)

一、管理者的角色定位與職責(zé)1. 企業(yè)管理運(yùn)作系統(tǒng)2. 作為一名管理者的資源運(yùn)用3. 案例分析：足球教練的困擾4. 基層管理者的定位和管理職能5. 管理者六種角色6. 骨干員工與管理者的區(qū)別7. 管理者在組織中的角色功能8. 對(duì)三個(gè)階層人員的不同立場(chǎng)4.1、 對(duì)員工4.2、 對(duì)經(jīng)營者4.3、 對(duì)直接上級(jí)9. 小組分享：作為一名主管的挑戰(zhàn)10. 三重點(diǎn)做好基層管理工作11. 自我檢視：自我能力SWOT分析 講授案例分析小組討論問與答二、管理者應(yīng)具備的素質(zhì)修煉1. 高效管理者素質(zhì)的冰山模型2. 案例分析：王大明的不足之處3. 基層管理者必備的五項(xiàng)條件2.1、 工作的知識(shí)2.2、 職責(zé)的知識(shí)2.3、

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非人力資源經(jīng)理人力資源管理

一、主管對(duì)企業(yè)人力資源管理應(yīng)有的認(rèn)知1.案例分析：陳經(jīng)理和林經(jīng)理不同的管理模式2.人力資源管理的發(fā)展與演進(jìn)3.人事、人力資源、人力資本之區(qū)別4.人事管理與人力資源管理之差異5.人力資源管理的終目標(biāo)與意義6.人力資源管理的概念7.人力資源管理的范圍8.人力資源管理五大功能9.主管為什么要懂人力資源管理10.部門主管與人力資源部門的工作11.案例分析：小王一定要離開嗎？12.部門主管對(duì)人的主要工作13.管理者的硬技能與軟技能二、選才篇--人力需求與招聘1.正確選才如何給公司帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2.如何建立與管理人力編制計(jì)劃現(xiàn)有人力盤點(diǎn)未來人力需求預(yù)測(cè)3.人才招聘規(guī)劃流程4.案例分析：賀小明的良好行為表現(xiàn)5

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績(jī)效管理與面談技巧

一、企業(yè)績(jī)效管理概述1.績(jī)效的一般內(nèi)容2.績(jī)效的要求3.小組交流分享：正確或錯(cuò)誤的績(jī)效要求！4.績(jī)效管理的定義5.績(jī)效管理關(guān)注什么？6.績(jī)效理管發(fā)展的四個(gè)階段7.績(jī)效管理的關(guān)鍵詞8.績(jī)效管理循環(huán)9.績(jī)效管理核心的正確思維二、部門主管應(yīng)具備績(jī)效管理概念1.主管在績(jī)效管理中的地位/想法2.公司從績(jī)效管理中得益之處3.公司組織架構(gòu)的模式4.公司業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)5.員工在績(jī)效管理中的角色6.主管在績(jī)效管理中的角色7.高層管理者在績(jī)效管理中的角色8.一線經(jīng)理在績(jī)效管理中的重要角色:反饋和輔導(dǎo)三、從崗位責(zé)任到目標(biāo)設(shè)定1.績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)原則2.績(jī)效評(píng)價(jià)的常用工具3.崗位責(zé)任制的實(shí)施程序4.好目標(biāo)的ＳＭＡＲＴ原

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教練式部屬培育與輔導(dǎo)

一、主管在教練輔導(dǎo)角色的自我認(rèn)知1. 案例分析：劉科長的困惑2. 培育部屬是主管的首要責(zé)任3. 上司與教練的差別4. 優(yōu)秀輔導(dǎo)員應(yīng)具備的心理特質(zhì)5. 優(yōu)秀輔導(dǎo)員應(yīng)具備三項(xiàng)基本能力6. 輔導(dǎo)過程的錯(cuò)誤行為7. 輔導(dǎo)過程的正確行為8. 小組討論：如何正確看待部屬輔導(dǎo)？二、教練輔導(dǎo)的基本理念1. 為什么要對(duì)部屬進(jìn)行輔導(dǎo)2. 輔導(dǎo)的目的3. 部屬入職90天輔導(dǎo)重要性4. 小組作業(yè)：部屬的基本工作流程5. 教練的職責(zé)6. 建立教練關(guān)系步關(guān)心相信感受7. 教練核心：建立責(zé)任者意識(shí)8. 識(shí)別”教練”時(shí)機(jī)9. 尋找教練能增值的信號(hào)或情境10. 不適合進(jìn)行教練的情況11. 教練 — 運(yùn)用DOME法12. 案例分

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卓越領(lǐng)導(dǎo)力

一、建立卓越領(lǐng)導(dǎo)力模型1. 領(lǐng)導(dǎo)的意義與層次2. 統(tǒng)御的要旨與功能3. 領(lǐng)導(dǎo)者的自我定位4. 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的差別5. 領(lǐng)導(dǎo)是有效發(fā)揮個(gè)人影響力6. 提升領(lǐng)導(dǎo)力的八大有效元素7. 小組討論:優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的成功特質(zhì)8. 情境演練：新店開張的團(tuán)隊(duì)協(xié)作二、從領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格看領(lǐng)導(dǎo)力1. 領(lǐng)導(dǎo)的影響力職位權(quán)力影響力個(gè)人權(quán)力影響力2. 案例分析：吳經(jīng)理與林經(jīng)理不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格3. 善用影響力的技巧與要訣4. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的定義5. 四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與測(cè)試6. 如何辨識(shí)部屬成熟度7. 不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格下的領(lǐng)導(dǎo)技巧8. 案例分析：許總經(jīng)理的卓越領(lǐng)導(dǎo)三、領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)與斥責(zé)技巧1. 激發(fā)冰山下的潛能2. 人性的了解3. 基本的激

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以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力

一、執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵1. 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？2. 什么是執(zhí)行、執(zhí)行力？3. 執(zhí)行力為什么重要4. 情景分析：沃爾瑪百貨的經(jīng)營之道5. 體驗(yàn)活動(dòng)：高樓逃生6. 執(zhí)行力對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略和組織的影響7. 案例分析；麗茲酒店為什么能給客戶六星級(jí)的服務(wù)？二、企業(yè)執(zhí)行力存在的主要問題1. 組織問題--目標(biāo)分散2. 案例分析：D公司的整頓活動(dòng)為何失?。?. 主管問題--角色不明4. 案例分析：陳經(jīng)理失誤之處5. 流程問題--本末倒置6. 案例分析：倉儲(chǔ)部效率低下原因7. 人員問題--適可而止8. 案例分析：劉科長松散的團(tuán)隊(duì)9. 小組討論：企業(yè)執(zhí)行力大檢驗(yàn)三、執(zhí)行力的四大核心要素1. 心態(tài)要素心態(tài)決定一

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