譚小芳 老師
- 所在地區(qū)： 河南 鄭州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：團(tuán)隊(duì)類 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 國學(xué)文化 領(lǐng)導(dǎo)智慧 營銷策劃
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
譚小芳老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
掃一掃,關(guān)注公眾號
譚小芳老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一．網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，危機(jī)頻出1．網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件展示（一系列網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件展示）2．危機(jī)的三重效應(yīng)3．網(wǎng)絡(luò)文章引發(fā)的危機(jī)分析4．網(wǎng)絡(luò)時(shí)代輿情管理的重要性分析：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的危機(jī)公關(guān)和輿情管理培訓(xùn)案例！解析：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的危機(jī)公關(guān)和輿情管理內(nèi)訓(xùn)案例案例：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的危機(jī)公關(guān)和輿情管理課程案例分析！二．網(wǎng)絡(luò)時(shí)代讓企業(yè)處于高危狀態(tài)1．社會失衡成為公共危機(jī)頻發(fā)的土壤2．槍手、推手和水軍的推波助瀾3．信息少過濾，公共危機(jī)發(fā)生率高4．傳播快、覆蓋廣，緩沖時(shí)間少5．公眾參與、情緒煽動加劇公共危機(jī)6．公共危機(jī)病毒式復(fù)制，后遺癥多討論：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的危機(jī)公關(guān)和輿情管理經(jīng)典案例討論分組：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的危機(jī)公關(guān)和輿情管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南分析：網(wǎng)
講師：譚小芳查看詳情
一、今日采購環(huán)境綜述 外部供應(yīng)鏈環(huán)境變化與內(nèi)部的對應(yīng)變動“供應(yīng)關(guān)系”的新定義采購策略和公司戰(zhàn)略的一致性如何根據(jù)不同的定位采取不同的采購戰(zhàn)略---產(chǎn)品背后的供應(yīng)鏈分析成本導(dǎo)向的采購價(jià)值目標(biāo)交期/質(zhì)量/成本之間的內(nèi)在關(guān)系,分析：采購成本控制與供應(yīng)商管理培訓(xùn)案例！解析：采購成本控制與供應(yīng)商管理內(nèi)訓(xùn)案例案例：采購成本控制與供應(yīng)商管理課程案例分析！二、供應(yīng)商管理與采購之間的關(guān)系 供應(yīng)商管理行為是怎樣分布在采購流程中的分布采購行為的擴(kuò)展-大采購循環(huán)與小采購循環(huán)供應(yīng)商管理的發(fā)展和包含的內(nèi)容供應(yīng)商管理是如何服務(wù)于采購價(jià)值的全面供應(yīng)商管理的新型組織特征采購職能與績效優(yōu)化討論：采購成本控制與供應(yīng)商管理經(jīng)典案例討論
講師：譚小芳查看詳情
一、指標(biāo)詞典的編制指標(biāo)找到了就萬事大吉了？還存在什么問題呢？為什么需要定義KPI，怎樣定義KPI1、為什么需要定義KPI2、財(cái)務(wù)指標(biāo)定義時(shí)，需要注意的問題；3、非財(cái)務(wù)指標(biāo)，定義時(shí)需要注意的問題；4、誰來提供數(shù)據(jù)——自己提供，別人提供，利益相關(guān)者提供？分析：績效考核與薪酬體系設(shè)計(jì)培訓(xùn)案例！解析：績效考核與薪酬體系設(shè)計(jì)內(nèi)訓(xùn)案例案例：績效考核與薪酬體系設(shè)計(jì)課程案例分析！二、任務(wù)指標(biāo)如何定義職能部門的指標(biāo)，有些無法量化，該如何定義？1、職能部門工作的特點(diǎn)；2、什么是任務(wù)指標(biāo)；3、難度不同的任務(wù)考核；4、工作量不均衡如何處理？5、誰來制定任務(wù)？6、臨時(shí)任務(wù)多如何處理？7、任務(wù)指標(biāo)的定義模式；討論：績效考
講師：譚小芳查看詳情
一、發(fā)生問題的情境判斷1.關(guān)注的關(guān)鍵問題2.關(guān)注焦點(diǎn)的區(qū)分與細(xì)化3.突破性創(chuàng)新解決問題的優(yōu)先順序4.思維技巧的選擇與解決辦法的確定分析：突破性創(chuàng)新解決問題培訓(xùn)案例！解析：突破性創(chuàng)新解決問題內(nèi)訓(xùn)案例案例：突破性創(chuàng)新解決問題課程案例分析！二、造成問題的原因分析1.關(guān)注的問題與觀察到的事實(shí)2.比較的事實(shí)，辨別獨(dú)特的差異與變化3.確定佳的比較方法4.原因分析與選擇討論：突破性創(chuàng)新解決問題經(jīng)典案例討論分組：突破性創(chuàng)新解決問題培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南分析：突破性創(chuàng)新解決問題學(xué)習(xí)中的八大陷阱！三、打破思維的定式1.是什么決定創(chuàng)新？2.創(chuàng)新的障礙（FUDS）3.如何突破思維的定勢4.創(chuàng)新遵循的原則互動：突破性創(chuàng)新解決
講師：譚小芳查看詳情
一、戰(zhàn)略性人力資源管理1、戰(zhàn)略性人力資源管理含義2、IPMA人力資源的素質(zhì)模型3、人力資源管理的發(fā)展階段4、企業(yè)人力資源管理的職責(zé)分工5、戰(zhàn)略性人力資源管理的基本特征二、戰(zhàn)略性人力資源管理6大特性1、前瞻性2、策略性3、系統(tǒng)性4、掠奪性5、階段性6、創(chuàng)新性三、戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃1、戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃認(rèn)知2、戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的制定（1）招聘的程序（2）人力招聘與錄用（3）公司的招聘策略（4）有效選才衡量的標(biāo)準(zhǔn)（5）職位層次與渠道（內(nèi)外）（6）有效的招聘工作流程（內(nèi)、外部）3、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與人才戰(zhàn)略選擇4、三個層次的企業(yè)計(jì)劃對HRP的影響四、戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)1、戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)
講師：譚小芳查看詳情
文化產(chǎn)業(yè)——課程安排】 部分 樹立全新的客戶服務(wù)理念 1、服務(wù)是什么？商品與服務(wù)的重點(diǎn)關(guān)系?！ ?、 為什么需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)？(優(yōu)/劣質(zhì)服務(wù)對企業(yè)的影響對比) 3、重新定義客戶地位，對‘顧客是上帝’全面詮釋。 4、 服務(wù)滿意度的四個進(jìn)階層次?！ 》窒恚毫鞒坦芾韮?nèi)訓(xùn)的三種武器 流程管理實(shí)戰(zhàn)密碼:策略技巧案例 流程管理培訓(xùn)的知識、方法、工具與案例大全 第二部分 知彼解己，方能切合客戶心意?！ ?、客戶行為心理分析？ · 客戶的購買流程歸納 · 客戶評估選擇的基本方式 6、讓客戶滿意而歸 · 客戶不滿意帶來的幾大危機(jī) · 客戶需求分析（需求的冰山理論） · 客戶的典型性格