彭小東老師的內(nèi)訓(xùn)課程
講執(zhí)行力就是競爭力1.執(zhí)行就是能力，執(zhí)行就是精神感性解讀執(zhí)行力：快、準(zhǔn)、狠執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力世界頂尖企業(yè)的執(zhí)行觀2.執(zhí)行力決定成敗“想”和“干”哪個更重要不要喊口號，關(guān)鍵在于執(zhí)行執(zhí)行力缺失導(dǎo)致戰(zhàn)斗力疲軟關(guān)注執(zhí)行力就是關(guān)注企業(yè)和個人的成功3.透視國人的執(zhí)行力現(xiàn)狀對執(zhí)行偏差缺乏敏感性不注重細(xì)節(jié)，不追求完美不能真正做到在其位謀其職不能嚴(yán)格遵守組織的制度及要求第二講強(qiáng)化結(jié)果思維，檢查執(zhí)行過程到位1.執(zhí)行不到位，不如不執(zhí)行做好了，才叫做了不是“做事”，而是“做成事”后步驟不到位，前面就是白執(zhí)行執(zhí)行不到位，讓對手贏得先機(jī)2.業(yè)績是檢驗執(zhí)行有力的證據(jù)業(yè)績是檢驗執(zhí)行優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造業(yè)績是員
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一．大客戶價值的三個分析：什么是大客戶企業(yè)應(yīng)該在什么實施大客戶戰(zhàn)略的佳時機(jī)1.內(nèi)在價值型大客戶2.只購買產(chǎn)品本身的價值。3減少成本及采購努力。外在型價值大客戶：戰(zhàn)略價值型大客戶，大客戶對公司的意義大客戶銷售存在的五大誤區(qū)；大客戶需要的組織結(jié)構(gòu)，銷售=推銷營銷=行銷二．大客戶營銷戰(zhàn)略增進(jìn)客戶關(guān)系；1.開展聯(lián)誼活動，2.邀請領(lǐng)導(dǎo)走訪參觀或組織旅游，成本會議，3.產(chǎn)品互銷，禮尚往來，4.冠名贊助。一舉多得，5.贈送內(nèi)刊，形成品牌文化鏈。6，建立客戶檔案，提供全程服務(wù)，7.提供個性化的產(chǎn)品或服務(wù)，8.回訪客戶。高效提高客戶滿意度，解決客戶內(nèi)部分歧的步驟與方法；關(guān)鍵人的5種類型；5種買家；經(jīng)濟(jì)買家，三．
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【天上午】 一、銷售團(tuán)隊的建設(shè)與發(fā)展階段管理對策 1、高效銷售團(tuán)隊的金字塔模型 2、三種銷售團(tuán)隊類型 3、銷售團(tuán)隊的組織結(jié)構(gòu)及優(yōu)化 4、銷售隊伍發(fā)展的四個階段 5、銷售團(tuán)隊沖突管理 6、案例研討：銷售經(jīng)理如何處理部門之間的沖突？ 【天下午】 二、銷售經(jīng)理與銷售人員 1、銷售經(jīng)理應(yīng)該承擔(dān)哪些責(zé)任？ 2、銷售經(jīng)理角色轉(zhuǎn)換困難的4個原因與剖析 3、銷售經(jīng)理必備的9大管理技能 4、銷售經(jīng)理的職業(yè)規(guī)劃—職場品牌塑造階梯 5、職業(yè)警言：不抱怨的世界 6、案例研討：篩選優(yōu)秀的銷售人員 【第二天上午】 三、銷售人員激勵--調(diào)動下屬積極性 1、分析營銷人員士氣低落的13種
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1. 江湖屬于英雄，行銷是強(qiáng)者和勇敢者的游戲 2. 奪取江湖，如何識刀？----行銷的基本素質(zhì) ----高級業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)(成功=態(tài)度 技能) ----識刀：RADAR流程(1.價值; 2.資源分配;3.競爭.4.策略.;5.政治.) ---------- 廣告主需要什么 ------------媒體推廣理論及整合營銷傳播 -------媒介廣告形式及媒介廣告行銷要素 -------我為什么會成功你有三個理由嗎 -------廣告的購買只有兩種可能,一是效果,二是感覺；（媒介廣告對于廣告公司４Ａ公司或個人強(qiáng)勢媒介做效果，弱勢媒介做利潤） ----銷售人才的五種維生素
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一、團(tuán)隊概念團(tuán)隊與團(tuán)伙區(qū)分個人與團(tuán)隊二、發(fā)掘問題與解決問題的能力培養(yǎng)1、及時發(fā)掘問題與解決問題是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力2、面對復(fù)雜的工作與環(huán)境--如何突破困境3、面對問題的心態(tài)4、管理人員思考問題的五個維度5、“問題分析--解決”正確之程序三、溝通能力──管理的核心1、正視溝通以及溝通的技巧2、溝通障礙的產(chǎn)生與防范3、報告、聯(lián)系、商討4、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系5、如何與上級進(jìn)行積極有效的溝通6、如何與同級進(jìn)行溝通與協(xié)作四、員工要忠誠1、為什么要倡導(dǎo)員工忠誠名人名言：一盎司的忠誠抵得上一磅重的聰明市場經(jīng)濟(jì)的商業(yè)倫理：對私營公司的忠誠亟待建立能力與價值關(guān)系忠誠是每一個人的立身之本忠誠度不夠的具體
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贏在企業(yè)絕對盈利模式訓(xùn)練營一、市場調(diào)研要精準(zhǔn)1.行業(yè)調(diào)研分析2.產(chǎn)品調(diào)研分析3.競爭對手調(diào)研分析4.消費(fèi)者調(diào)研分析目的：a.明確目標(biāo)消費(fèi)者b.他們的需求是什么，他們的問題是什么？二、尋找機(jī)會要及時(SWOT分析)優(yōu)勢.劣勢.機(jī)會.威脅三、明確客戶要分析客戶購買的好處是什么？在何處購買？何處使用？在何時購買？何時使用？客戶對價格的承受度客戶對品質(zhì)的期望客戶對服務(wù)的期望購買時是單獨(dú)或與他人一起？購買頻率如何？客戶購買的傳播誘因未來3年，以上問題會發(fā)生怎樣的變化？四、產(chǎn)品定位要準(zhǔn)確確定目標(biāo)市場產(chǎn)品定位必須解決的6個問題確定產(chǎn)品功能——滿足消費(fèi)者什么樣的需求——消費(fèi)者購買方式及特征研究競爭產(chǎn)品競品的地