蔡林 老師
- 所在地區(qū)： 浙江 杭州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力 執(zhí)行力 100%實(shí)戰(zhàn)管理情景訓(xùn)練 溝通 時(shí)間 會(huì)議
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
蔡林老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
掃一掃,關(guān)注公眾號(hào)
蔡林老師的內(nèi)訓(xùn)課程
【課程大綱】：一、資深員工的一般特征ü有豐富的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)ü有分析解決問(wèn)題的能力ü經(jīng)常存在牢騷和怨言現(xiàn)象ü希望有穩(wěn)定的工作及職位ü希望別人對(duì)他的尊重和認(rèn)可n案例分析：面對(duì)張師傅該怎么辦？二、資深員工的輔導(dǎo)與管理方式1、充分利用其價(jià)值，給自己助力ü分配相對(duì)關(guān)鍵重要的工作ü給他帶新手，培養(yǎng)更多的新人ü多讓其分享工作中的經(jīng)驗(yàn)n互動(dòng)討論：張師傅為何不帶徒弟？2、多溝通和請(qǐng)教，多讓其獲得尊重ü花時(shí)間與其溝通，了解其心理狀況ü多請(qǐng)教，以獲得心理上的平衡ü多關(guān)心其生活，加強(qiáng)感情交流n互動(dòng)討論：應(yīng)該先跟誰(shuí)喝這杯酒？3、就事論事，辦事公道，建立影響力ü就事論事，辦事公道ü工作以身作則，群策群力ü多想辦法讓團(tuán)隊(duì)
講師：蔡林查看詳情
一、合理分配工作是管理者重要技能n案例討論：小趙到底出了什么錯(cuò)？ü管理概念認(rèn)知：管理是做什么？n小組討論：從挖溝看管理是什么？ü管理者是團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)n分析：從管理方格得到的啟示？ü管理者與下屬是績(jī)效伙伴的關(guān)系n小組討論：小張犯錯(cuò)該如何處罰？二、管理者在工作分配時(shí)常出現(xiàn)的問(wèn)題ü問(wèn)題1：沒(méi)有找對(duì)人n討論：把工作交給小張放心嗎？ü問(wèn)題2：沒(méi)有說(shuō)清楚事n討論：為何領(lǐng)導(dǎo)回來(lái)后發(fā)脾氣呢？ü問(wèn)題3：沒(méi)有說(shuō)如何去做n討論：為何小王干起活來(lái)這么慢？三、管理者有效分配工作的七個(gè)步驟1、確定需要分配的工作到底是什么n討論：“熱土豆式”的工作該咋辦？2、選定能夠勝任該工作的人n討論：?jiǎn)T工能否完成任務(wù)的影響因素？3、確
講師：蔡林查看詳情
一、員工為什么需要激勵(lì)？n互動(dòng)討論：鴨子的一條腿哪去了？ü挖掘員工的內(nèi)在潛力ü吸引人才，保持組織的穩(wěn)定性ü使員工認(rèn)清自己的不足ü使員工個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致n現(xiàn)場(chǎng)演練：激勵(lì)的作用到底有多大？二、如何有效進(jìn)行員工激勵(lì)？n互動(dòng)討論：獵人和獵狗的故事的啟示ü清晰了解激勵(lì)的本質(zhì)（共同目標(biāo)）ü馬斯洛--激勵(lì)需求理論（投其所好）ü赫茲伯格--雙因素理論（并駕齊驅(qū)）ü弗魯姆--期望理論（心想事成）ü自問(wèn)：你到底了解你的員工多少？ü誤區(qū)一：激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)ü誤區(qū)二：同樣的激勵(lì)可以適用于任何人ü誤區(qū)三；只要建立激勵(lì)措施就能達(dá)到效果n討論：資深和年輕員工的需求有何不同？三、有效激勵(lì)員工的策略n討論：胡蘿卜 大棒給我們
講師：蔡林查看詳情
一、了解與認(rèn)識(shí)時(shí)間是什么？n互動(dòng)討論：你一生究竟有多少時(shí)間？n時(shí)間的特性ü供給毫無(wú)彈性ü無(wú)法積蓄ü無(wú)法代替ü無(wú)法失而復(fù)得n不善于利用時(shí)間的觀念ü視時(shí)間為主宰ü視時(shí)間為敵人ü視時(shí)間為奴隸n案例分析：某主任的每分鐘值多少錢(qián)？二、時(shí)間管理的陷阱及其對(duì)策n互動(dòng)討論：某主任的時(shí)間哪里去了？1、豬八戒踩西瓜皮——滑到哪里是哪里！ü沒(méi)時(shí)間計(jì)劃ü工作是程序化、規(guī)律化，根本沒(méi)必要做計(jì)劃ü計(jì)劃常常被別的事情打斷ü不喜歡被計(jì)劃束縛ü相信“船到橋頭自然直”n對(duì)策：要事，制定工作計(jì)劃ü工具：80/20定律、ABC法則ü年度計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃解析n互動(dòng)討論：他真的是個(gè)“好人”嗎？2、待人很客氣——不好意思拒絕別人！ü接
講師：蔡林查看詳情
一、問(wèn)題的定義與面對(duì)問(wèn)題的態(tài)度1.問(wèn)題的定義1)什么是問(wèn)題？2)討論：經(jīng)常出現(xiàn)哪些問(wèn)題？2.管理者面對(duì)問(wèn)題的態(tài)度1)PDCA和SDCA2)管理者的三個(gè)好習(xí)慣sup2;專注結(jié)果sup2;眼觀大局sup2;緊扣要事3)松下的用人原則4)討論：你為何在公司任職？二、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并找到關(guān)鍵問(wèn)題1)如何收集數(shù)據(jù)、信息等事實(shí)？sup2;收集的數(shù)據(jù)應(yīng)與課題有關(guān)sup2;數(shù)據(jù)要有客觀性sup2;要有時(shí)間約束sup2;對(duì)數(shù)據(jù)要分類整理，以找出癥結(jié)sup2;現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：如何從調(diào)查表中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題？2)如何確定關(guān)鍵問(wèn)題？a.問(wèn)題的基本澄清b.問(wèn)題的分解與突破sup2;思維導(dǎo)圖sup2;排列圖c.排序并抓住關(guān)鍵問(wèn)題sup2;案
講師：蔡林查看詳情
一、怎樣為結(jié)果而工作——明確目標(biāo)ü概念認(rèn)知：目標(biāo)（結(jié)果）是什么？n小組討論：張經(jīng)理一天都忙了些啥工作？ü目標(biāo)對(duì)個(gè)人及組織的意義是什么？n如何設(shè)定與分解工作目標(biāo)？ü各種數(shù)據(jù)的收集與分析ü不同數(shù)據(jù)收集與分析工具說(shuō)明ü目標(biāo)的設(shè)定與分解n小組演練：部門(mén)目標(biāo)的設(shè)定與分解？ü如何制定工作計(jì)劃（月計(jì)劃、周計(jì)劃）？n案例分析：某部門(mén)的工作計(jì)劃呈現(xiàn)與說(shuō)明？二、如何合理分配工作——有效執(zhí)行ü概念認(rèn)知：執(zhí)行對(duì)于組織的意義？n小組討論：公司為何出現(xiàn)各種斷層？n工具：《任務(wù)承諾書(shū)》及《跨部門(mén)流轉(zhuǎn)單》n如何做好工作計(jì)劃的有效執(zhí)行？ü確定工作合適的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)ü提供有力的資源支持與保障n小組討論：影響完成工作任務(wù)的因素？n如