蔡林老師的內(nèi)訓課程
一認識團隊1破冰互動2什么是團隊3團隊自測與分析4高效團隊的八特征5團隊發(fā)展的四階段二團隊領(lǐng)導1團隊領(lǐng)導的職責2團隊領(lǐng)導的風格3獨立貢獻者與管理者4管理與領(lǐng)導的區(qū)分5目標領(lǐng)導6服務(wù)領(lǐng)導7贊賞領(lǐng)導8影像觀摩與情景演練三解決團隊沖突1沖突的定義2沖突的來源3現(xiàn)代與傳統(tǒng)的沖突觀4觀看情景影像與研討5處理沖突的五種常用風格6沖突風格測試與分析7五種沖突風格的應(yīng)對策略與方案8團隊沖突案例研討9團隊沖突處理的實用技巧四團隊激勵1游戲互動2激勵的概念及三要素3激勵與團隊成員的價值體系4激勵的“道”與“術(shù)”5激勵因素的分析6常用團隊激勵方法與技巧8團隊的現(xiàn)場心態(tài)激勵與調(diào)整五團隊溝通1團隊溝通氛圍的營造2領(lǐng)導的
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部分：各種會議的分類與價值分析sup2;會議的目的與分類sup2;如何理解會議的重要性sup2;會議效率低下的原因分析sup2;一般會議成本的計算n案例討論：這樣的會議應(yīng)該開么？n試題測試：您的會議管理能力怎么樣？第二部分：高效會議的管理辦法與特征sup2;明確會議目的與議程sup2;確定與會者構(gòu)成sup2;制定和發(fā)放會議通知sup2;會場的選定、布置安排sup2;主持人會議準備與相關(guān)責任n案例討論：他的準備中缺失了什么？n現(xiàn)場測試：究竟哪些會議一定要開？第三部分：會議準備與會議中溝通技巧1、與會者的職責和準備工作sup2;準備會議時間sup2;準備會議相關(guān)數(shù)據(jù)及材料sup2;準備會議中的發(fā)言
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一、管理認知及管理者角色認知ü概念認知：管理是什么？n小組討論：如何從挖溝看管理？ü管理者在組織中所處的位置ü管理者組織中的角色認知ü技術(shù)人與管理人不同特質(zhì)分析n小組討論：你眼中的技術(shù)人與管理人？ü不同管理層應(yīng)具備的管理技能？n案例分析：某車間主任的辭職告訴什么？二、從技術(shù)出身到管理的習慣轉(zhuǎn)變ü從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變；ü從管事到管人理事的轉(zhuǎn)變；n小組討論：從管理方格中得到什么啟示？ü從發(fā)現(xiàn)問題到推動解決問題的轉(zhuǎn)變；n小組討論：公司為何聘用你當經(jīng)理？ü從好人到壞人的轉(zhuǎn)變；ü從追求真理到把握適度的轉(zhuǎn)變；ü從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉(zhuǎn)變；n小組討論：外方內(nèi)方和外圓內(nèi)方的不同？ü從追求個人成就感到追
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單元營銷費用與營銷腐敗概述1.營銷費用與營銷腐敗定義2.營銷費用黑洞的危害及產(chǎn)生的三大原因3.營銷腐敗的兩大根源4.營銷向精細化管理方向轉(zhuǎn)變◇案例分享：日本重機營銷遠程管控利器：表格管理第二單元找出營銷費用流失漏洞1.營銷費用流失四大原因①人的道德約束不夠②制度缺少監(jiān)管能力③人的專業(yè)力不夠強④政策的隨意性過大2.注意四種人3.觀察四種跡象4.留意四個關(guān)鍵點第三單元營銷腐敗的類型表現(xiàn)及對策1.營銷腐敗三種類型①分銷關(guān)系腐敗②供應(yīng)關(guān)系腐?、酃緝?nèi)部關(guān)系腐敗◇案例分享：促銷——銷售人員的第二收入來源2.營銷腐敗的三種表現(xiàn)＊竄貨/市場調(diào)研/價格3.防范營銷腐敗的10種對策第四單元建全管理制度，進行攔截
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【課程大綱】：一、固執(zhí)型員工的一般特征ü個性較固執(zhí)，有獨立的見解ü人緣一般不佳，團隊合作性較差ü有干事的沖勁和獨到的想法ü工作中我行我素，先干了再說ü不喜歡別人對他的指手畫腳n案例分析：碰到李剛你該怎么辦？二、固執(zhí)型員工的輔導與管理方法1、給發(fā)揮空間，同時給與監(jiān)督和檢查ü分配有一定難度的工作，強調(diào)工作反饋ü與人合作時，明確團隊負責人ü多讓其提出工作合理化建議ü糾正錯誤時必須面對事實ü多給與培訓學習的機會n案例分析：李剛該怎樣轉(zhuǎn)變角色？2、有效建立和執(zhí)行嚴格的管理制度ü制定制度，沒有規(guī)矩，不成方圓ü對工作行為態(tài)度鮮明，樹立榜樣ü多用私下規(guī)勸，必要時公開警告n案例分析：制度？還是能人？三、現(xiàn)場與學
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【課程大綱】：一、培育下屬是管理者的職責n互動討論：為何要進行部屬的培育？ü管理者的產(chǎn)品——是員工的行為ü不良的行為來自不良的管理ü培育下屬就是培育自己的未來n案例分析：優(yōu)秀公司離崗測試的啟示？二、有效培育部屬的三種途徑及實施技巧n互動討論：帶會了徒弟，餓死了師傅嗎？1、OJT（OntheJobTraining）：工作中教導ü可根據(jù)部屬和工作的狀況進行適合的指導ü可以反復進行追蹤指導ü可以反復練習,掌握訣竅n工作中教導有效實施步驟ü階段——讓學員做好學習準備ü第二階段——示范ü第三階段——讓部屬試做ü第四階段——教導后跟蹤指導n工作中教導有效實施技巧ü教導前激勵部屬：工作不難且很有意義ü教導中