蔣小華老師的內(nèi)訓(xùn)課程
引言“工匠精神”寫(xiě)入LKQ總理的政府工作報(bào)告中說(shuō)起8000萬(wàn)人口的國(guó)家有2300多個(gè)世界名牌——是什么原因造就了享譽(yù)世界的“德國(guó)制造”？而泱泱大國(guó)的我們竟然造不出圓珠筆的“圓珠”？章什么是“工匠精神”？案例：電影《入殮師》給我們什么樣的啟發(fā)？1.何謂工匠精神？2.工匠精神的內(nèi)涵a)精益求精——把99提高到99.99；b)嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍——不達(dá)要求絕不輕易交貨；c)耐心，專(zhuān)注，堅(jiān)持——絕不止步；d)專(zhuān)業(yè)，敬業(yè)——打造行業(yè)。3.工匠精神不是口號(hào)：殘酷的完美主義者，對(duì)極致的追求；4.需求要抓得準(zhǔn)、自己要逼得狠、管理要盯得緊。第二章工匠精神是怎樣煉成的？案例：《莊子》“梓慶”的精妙闡述告訴了我們什么？
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前言：此生能成一“匠”，便是成功壹、回歸與傳承——擁抱匠心一、致我們逝去的匠心1.古代匠人的那些事2.再造“圓明園”與“家業(yè)傳承”之殤3.追熱門(mén)、走捷徑與浮躁心案例：《莊子》“梓慶”的精妙闡述告訴了我們什么？二、時(shí)代呼喚工匠精神1.我們?cè)觳怀鰣A珠筆的“圓珠”2.制造大國(guó)VS制造強(qiáng)國(guó)3.“新國(guó)貨”與“讓世界愛(ài)上中國(guó)造”三、何謂工匠精神1.慢一點(diǎn)的節(jié)奏2.細(xì)一點(diǎn)的耐心3.把99提高到99.994.不達(dá)要求絕不交貨5.需求抓的準(zhǔn)、自己逼的狠、管理盯的緊6.工匠精神不是口號(hào)——?dú)埧岬耐昝乐髁x者案例：“壽司之神”告訴我們何謂職人四、工匠精神六個(gè)基本要求1.少一些浮躁，多一些純粹2.少一些投機(jī)取巧，多一些
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一、 自身修煉：做好的自己1. 心態(tài)管理：打開(kāi)窗子，看到一個(gè)新世界；2. 武裝自己：與鯊魚(yú)一起游泳；3. 樂(lè)在工作：讓工作成快樂(lè)的生產(chǎn)基地；4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結(jié)果二、 贏在中層：如何讓組織決勝于中層？1. 重視貢獻(xiàn)：我能貢獻(xiàn)什么？2. 注重執(zhí)行：用結(jié)果說(shuō)話(huà)；3. 現(xiàn)地現(xiàn)物：有問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決；4. 消除浪費(fèi)：降低成本就是增加利潤(rùn)；5. 用人所長(zhǎng)：發(fā)揮每個(gè)人（上級(jí)、下屬及自己）的優(yōu)勢(shì)。三、 找準(zhǔn)自己的位置：把事做對(duì)和做對(duì)的事1. 檢討缺失：糟糕中層的八大罪狀及走入的誤區(qū)；2. 管理認(rèn)知：中層到底該些干什么？3. 中層定位：中層的3大任務(wù)與3重境界；4. 案例討論：陳經(jīng)理的角色錯(cuò)在哪？
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一、 角色認(rèn)知：把事做對(duì)和做對(duì)的事 1. 檢討缺失：糟糕干部的八大罪狀及走入的誤區(qū)； 2. 管理認(rèn)知：干部到底該些干什么？ 3. 干部定位：干部的3大任務(wù)與3重境界； 4. 案例討論：陳經(jīng)理的角色錯(cuò)在哪？ 5. 軟件升級(jí)：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導(dǎo)。 6. 領(lǐng)導(dǎo)階梯：管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別 二、 做教練型干部：讓團(tuán)隊(duì)可以復(fù)制 1. 教練是什么？ 2. 為什么要做教練式干部？ 3. 如何當(dāng)好員工的教練？ 4. 管理者的“三忌”與“三問(wèn)”； 5. 世界優(yōu)秀管理者的教練案例。 三、 猴子管理法：別讓猴子跳回你的背上； 分析：1、源源不斷的猴子：被迫承擔(dān)下屬的工作 2、請(qǐng)示=推脫責(zé)任？ 思考：1、你
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章企業(yè)戰(zhàn)略概述1.戰(zhàn)略是什么？2.名家論戰(zhàn)略；3.戰(zhàn)略6個(gè)基本特征；4.為什么需要戰(zhàn)略；5.優(yōu)秀企業(yè)的戰(zhàn)略之路；6.公司戰(zhàn)略體系/層次；7.戰(zhàn)略管理5個(gè)基本原則；8.戰(zhàn)略管理4個(gè)基本步驟。第二章企業(yè)戰(zhàn)略思維：1.何謂戰(zhàn)略思維？2.為什么中國(guó)人缺乏戰(zhàn)略思維？3.是什么東西讓企業(yè)活得長(zhǎng)？a)思危是一種戰(zhàn)略b)放棄是一種戰(zhàn)略c)堅(jiān)持是一種戰(zhàn)略d)電商是一種戰(zhàn)略4.戰(zhàn)略思維的3個(gè)基本要素5.戰(zhàn)略10個(gè)誤區(qū)6.警惕6個(gè)戰(zhàn)略阱陷7.戰(zhàn)略與馬論8.狼性戰(zhàn)略思維第三章企業(yè)戰(zhàn)略分析1.為什么要對(duì)環(huán)境進(jìn)行分析？2.PEST外部環(huán)境分析法3.波特的“五力競(jìng)爭(zhēng)模型”4.價(jià)值鏈內(nèi)部環(huán)境分析5.SWOT分析法6.業(yè)務(wù)投資
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前言： 1. 沖突無(wú)處不在2. 你的腦海里可能出現(xiàn)哪些詞？3. 有關(guān)沖突的2個(gè)思考題4. 博弈：囚徒困境部分：正確認(rèn)識(shí)沖突 1. 沖突的定義及新觀點(diǎn)2. 沖突的類(lèi)型3. 沖突產(chǎn)生的原因4. 如何正確看待沖突5. 沖突的過(guò)程6. 沖突處理的5種常用方式第二部分：化解沖突的智慧 1. 競(jìng)賽還是共贏？2. 沖突解決的原則3. 如何達(dá)成統(tǒng)一？4. 沖突解決的方法5. 管理者處理沖突的技巧6. 組織處理沖突的要點(diǎn)Oslash; 小結(jié)：沖突管理48字原則 第三部分：高效溝通的策略 1. 溝通的目標(biāo)2.溝通的步驟3.溝通的底線(xiàn)4.溝通的策略5.如何與上、下級(jí)溝通？6.如何進(jìn)行有效的會(huì)議溝通？Oslash;