蔣小華老師的內(nèi)訓(xùn)課程
C課程大綱：一.招聘知識概述招聘的定義、目的、內(nèi)容招聘的3大重要性招聘的發(fā)展趨勢招聘職責(zé)分工a)人力資源部的職責(zé)b)用人部門的職責(zé)二.招聘誤區(qū)及原則招聘的9大誤區(qū)招聘的7大原則三.招聘的實施過程1.招聘的規(guī)劃過程a)招聘需求的分析與統(tǒng)計b)年度招聘計劃及預(yù)算的制2.招聘的招募過程a)招聘渠道的選擇b)招聘廣告的發(fā)布3.招聘的甄選過程a)簡歷篩選b)面試通知c)面試實施4.招聘的錄用過程a)錄用決策b)薪酬確定c)薪酬談判d)錄用通知5.招聘的總結(jié)與評估過程四.面試知識概述面試的定義及目的面試的過去與未來面試的類別概述面試官的素質(zhì)要求五.面試的誤區(qū)與原則面試的誤區(qū)面試的原則六.素質(zhì)模型及面試問題
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一、互聯(lián)網(wǎng) 時代的瞬變與預(yù)警1.“互聯(lián)網(wǎng) ”解讀；2.互聯(lián)網(wǎng) 時代的7個瞬變：趨勢形態(tài)群體創(chuàng)新路徑市場管理3.互聯(lián)網(wǎng) 給傳統(tǒng)企業(yè)的5個預(yù)警：技術(shù)進(jìn)步過去成功路徑依賴增長放緩結(jié)構(gòu)變化二、互聯(lián)網(wǎng) 時代的基本戰(zhàn)略思維1.一切以用戶為中心——用戶思維；2.匠人精神/一根筋思想——極致思維；3.做減法——簡約思維；4.快速迭代——迭代思維；5.堅持到質(zhì)變的“臨界點”——流量思維；6.將數(shù)據(jù)作為核心資產(chǎn)——大數(shù)據(jù)思維；7.構(gòu)建多方共贏的平臺生態(tài)圈——平臺思維；8.重塑產(chǎn)業(yè)格局——跨界思維。三、互聯(lián)網(wǎng) 時代的管理進(jìn)化1.源自工業(yè)時代的管理已然過時，并付出慘重代價；2.互聯(lián)網(wǎng) 時代與工業(yè)時代管理對比分析；3.
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一、到位不到位，相差100倍 1. 要想沒問題，工作要到位；2. 要想發(fā)展快，工作要到位；3. 要想效益高，工作要到位。4. 到位標(biāo)準(zhǔn)：客戶價值、保質(zhì)保量、圓圓滿滿。二、確保工作到位的5大心態(tài) 1. 責(zé)任心態(tài)：自己為重 → 工作為重2. 稱職心態(tài)：一定努力 → 一定得力3. 主動心態(tài)：要我到位 → 我要到位4. 空杯心態(tài)：自大自滿 → 時刻歸零5. 專業(yè)心態(tài)：差 不 多 → 零 缺 陷三、確保工作到位的4大思維 1. 結(jié)果思維：做好了，才算做了2. 刨根思維：打破沙鍋問到底3. 系統(tǒng)思維：以有機(jī)性達(dá)到優(yōu)化4. 換位思維：假如我是他，該會怎樣？四、確保工作到位的4大要點 1. 定義結(jié)果：確定佳工
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C課程大綱：前言：中層強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)Oslash;新中層9力與新中層八榮八恥；章從優(yōu)秀到卓越：新中層9重修煉1.重視貢獻(xiàn)：我能貢獻(xiàn)什么？2.注重執(zhí)行：用結(jié)果來說話；3.擁抱責(zé)任：責(zé)任勝于能力；’4.知行合一：說到更要做到；5.絕對到位：到位力度=發(fā)展速度6.現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題現(xiàn)場解決；7.團(tuán)隊智慧：退、讓、舍、給；8.有效決策：邏輯推理，非少數(shù)服從多數(shù)；9.思維創(chuàng)新：只有站得高，才能看得遠(yuǎn)。第二章從管理到領(lǐng)導(dǎo)：新中層管理與角色認(rèn)知ü中層角色認(rèn)知：1.思考：你對管理是如何定義與理解的？2.錯位：①群眾領(lǐng)主；②民意代表；③一方諸侯；④勞動模范；⑤生產(chǎn)標(biāo)兵；⑥自然一卒；⑦傳聲筒；⑧本位主義3.準(zhǔn)則：①作為
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一.正確認(rèn)識溝通——溝通是一門大學(xué)問1.溝通的定義與名家眼中的溝通；2.溝通的4大作用；3.溝通的4個之重；4.影響溝通的4個因素；5.溝通類別的5個層次。二.有效溝通的基礎(chǔ)——說對話、辦對事1.五大思維：開鎖思維、雙贏思維、換位思維、明確思維、全責(zé)思維；2.一個底線：鼓舞對方達(dá)成行動；3.三個步驟：編碼、解碼、反饋；4.三種形式：語言、語氣、肢體動作；5.表達(dá)之前：3個問題；6.信息編碼：3個原則；7.有效傾聽：5個層次；8.有效傾聽：用詞、語調(diào)和動作；9.有效傾聽：技能和禁忌。三.為啥溝通不暢——策略不對，努力白費(fèi)1.從溝通渠道的角度分析：a)被動溝通：沒有主動去開啟溝通渠道；b)渠道錯位
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引 言：從海豚覓食、螞蟻軍團(tuán)說起，到調(diào)查顯示：團(tuán)隊中大部分人沒有高效工作。一、 角色認(rèn)知：不當(dāng)消防隊員，讓員工自動自發(fā)地做事情，1. 檢討缺失：糟糕管理者的八大罪狀；2. 管理認(rèn)知：管理者到底該干些什么？3. 管理定位：管理者的3大任務(wù)與3重境界；4. 案例討論：陳經(jīng)理的角色錯在哪？5. 軟件升級：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導(dǎo)；二、 有效激勵：如何讓員工充滿干勁與激情？1. 基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；2. 激勵菜譜：非金錢激勵的方式與方法；3. 激勵關(guān)鍵：即時性與創(chuàng)意性；4. 實戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠贊美；5. 頭腦風(fēng)暴：寫下1種可操作的小激勵策略。三、 高效溝通：如何有效溝通，