凌敬忠 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：非人力管理 TTT 領(lǐng)導(dǎo)力
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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凌敬忠老師的內(nèi)訓(xùn)課程
團(tuán)隊(duì)合作的五大原則概 述面對市場的快速變化和技術(shù)的日新月異，一個(gè)機(jī)構(gòu)必須增加靈活性和提高客戶滿意度，從而使自己獲得競爭優(yōu)勢。為了實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，所有的機(jī)構(gòu)都在不斷提升學(xué)習(xí)能力。如果機(jī)構(gòu)中的個(gè)人不利用每天都會(huì)碰到的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)并成長，機(jī)構(gòu)也就失去進(jìn)步的機(jī)會(huì)。在本課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員掌握有效團(tuán)隊(duì)合作的五大原則，掌握團(tuán)隊(duì)合作的意義，開展實(shí)質(zhì)性的進(jìn)步，建立一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)。學(xué)習(xí)流程在課程中，學(xué)員將通過不同形式學(xué)習(xí)活動(dòng)，來學(xué)習(xí)以下課題：（這些活動(dòng)將包括小組與全體討論、個(gè)人與結(jié)對練習(xí)，視頻觀看等…）進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作的評估如何獲得團(tuán)隊(duì)的信任掌握沖突溝通的技巧取得團(tuán)隊(duì)的工作承諾擁抱當(dāng)責(zé)共同承擔(dān)責(zé)任引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)關(guān)注于結(jié)果后續(xù)行動(dòng)
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團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 概 述執(zhí)行力的核心在于當(dāng)責(zé)、信任及承諾，同時(shí)需要團(tuán)隊(duì)、溝通及協(xié)作的工作方式。因此，本課程是透過六個(gè)單元來傳授知識(shí)、技巧及工具。因此，本課程著重于實(shí)用性，透過技巧和工具的講授，然后進(jìn)行技巧演示、練習(xí)、角色扮演、工具使用等來確保學(xué)員在課程結(jié)束后，能夠立刻使用所學(xué)，提升執(zhí)行力，達(dá)成績效目標(biāo)。許多的員工在執(zhí)行本職工作的時(shí)候，不但能夠賣力做好，也還主動(dòng)提出進(jìn)度的報(bào)告。但是，碰到需要與他人合作或協(xié)作的時(shí)候，態(tài)度就發(fā)生極大的變化，一般的態(tài)度有六類：不看不理：看到問題發(fā)生，但不是自己的事情，就當(dāng)作沒有看到關(guān)我啥事：你問他怎么不說？他說：「這不是我的責(zé)任范圍，說了，怕被別人討厭」都是他害：你問他怎么
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推動(dòng)企業(yè)變革概 述面對市場的快速變化和技術(shù)的日新月異，一個(gè)機(jī)構(gòu)必須增加靈活性和提高客戶滿意度，從而使自己獲得競爭優(yōu)勢。為了實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，所有的機(jī)構(gòu)都在不斷提升學(xué)習(xí)能力。如果機(jī)構(gòu)中的個(gè)人不利用每天都會(huì)碰到的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)并成長，機(jī)構(gòu)也就失去進(jìn)步的機(jī)會(huì)。在面對激烈的競爭，過去成功的因素已不再有效。在面對挫折的時(shí)候，經(jīng)營的效率就容易被內(nèi)耗所抵消。再多的工具、再多的策略、再多的培訓(xùn)都不再有效。那是因?yàn)楣臼且粋€(gè)由人所組織而成，如果大家的行為和方向不一致，就會(huì)造成同事之間的互相猜疑而推卸責(zé)任。這個(gè)時(shí)候，推動(dòng)變革就成為一個(gè)非常困難的挑戰(zhàn)。在推動(dòng)變革的時(shí)候，經(jīng)常是上面的領(lǐng)導(dǎo)積極推動(dòng)變革，中層溫和支持變革，而基層卻一
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推動(dòng)企業(yè)文化變革概 述面對市場的快速變化和技術(shù)的日新月異，一個(gè)機(jī)構(gòu)必須增加靈活性和提高客戶滿意度，從而使自己獲得競爭優(yōu)勢。為了實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，所有的機(jī)構(gòu)都在不斷提升學(xué)習(xí)能力。如果機(jī)構(gòu)中的個(gè)人不利用每天都會(huì)碰到的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)并成長，機(jī)構(gòu)也就失去進(jìn)步的機(jī)會(huì)。在面對激烈的競爭，過去成功的因素已不再有效。在面對挫折的時(shí)候，經(jīng)營的效率就容易被內(nèi)耗所抵消。再多的工具、再多的策略、再多的培訓(xùn)都不再有效。那是因?yàn)楣臼且粋€(gè)由人所組織而成，如果大家的行為和方向不一致，就會(huì)造成同事之間的互相猜疑而推卸責(zé)任。這個(gè)時(shí)候，推動(dòng)變革就成為一個(gè)非常困難的挑戰(zhàn)。在推動(dòng)變革的時(shí)候，經(jīng)常是上面的領(lǐng)導(dǎo)積極推動(dòng)變革，中層溫和支持變革，而基層
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雙贏銷售談判技巧概 述談判是最高級的銷售技巧，因?yàn)殇N售談判的目的在于創(chuàng)造雙贏的結(jié)果，也就是為雙方創(chuàng)造更高的價(jià)值，所以雙贏銷售談判不是一個(gè)簡單的條件交換，而是一種共同創(chuàng)造解決方案的協(xié)作方式，一同把餅做大而共同享受成功的結(jié)果。由于談判是最高級的銷售技巧，也就是在一般的溝通無法達(dá)成共識(shí)的時(shí)候，就需要使用雙贏銷售談判技巧。因此，雙贏銷售談判技巧可以用到的場景就非常多，不論是部門之間、同事之間、客戶之間、廠商之間，甚至連家庭內(nèi)部都需要使用到雙贏的談判技巧。要能夠雙贏銷售談判成功，最重要的工作就是準(zhǔn)備，然后是準(zhǔn)備，最后還是準(zhǔn)備。因此，這兩天的課程，有一天是專注于談判前的準(zhǔn)備，另外一天是談判的實(shí)踐。談判前的
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說故事做管理概述傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者，總是用說明的方式來進(jìn)行溝通，而這個(gè)方式比較單調(diào)，更不容易調(diào)動(dòng)員工的積極性。但是，領(lǐng)導(dǎo)者的工作不只是要分配任務(wù)，更是要能夠打動(dòng)人心，調(diào)動(dòng)員工的積極性。所以，領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)習(xí)新的溝通方式：說故事。當(dāng)我們講故事時(shí)，大腦中所有不同的部分和區(qū)域都會(huì)受到刺激，它們開始協(xié)作，將文字、邏輯、情緒和感官影像結(jié)合起來，讓員工能夠看到整個(gè)畫面，交流彼此的經(jīng)驗(yàn)?；旧希谶M(jìn)行這種活動(dòng)時(shí)，我們的情緒是高度活躍的。這意味著故事喚起了我們的情緒。好的故事會(huì)讓我們在聆聽時(shí)感到興奮、生氣、悲傷、同情或者狂熱。相應(yīng)地，感受到這些情緒意味著我們對講故事的人有所感覺，從而幫助我們建立起聯(lián)系——就像大腦新皮