陳毓慧老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《銀行：個人客戶理財(cái)經(jīng)理營銷技能綜合提升特訓(xùn)營》【授課時長】實(shí)戰(zhàn)版4天，濃縮版2天【授課對象】銀行個人業(yè)務(wù)顧問、個人客戶經(jīng)理【課程大綱】（領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于銀行理財(cái)產(chǎn)品營銷技巧、客戶維護(hù)等方面的問題？ 每人提一個問題， 老師將這些問題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、演練，解決學(xué)員實(shí)際難題。第一章、客戶經(jīng)理的陽光心態(tài)訓(xùn)練（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)、模擬演練）一、危機(jī)下陽光心態(tài)是黃金二、員工必須具備的陽光心態(tài)（一）老板的心態(tài)（二）共贏的心態(tài)（三）長遠(yuǎn)的心態(tài)（四）積極的心態(tài)（五）付出的心態(tài)（六）感恩的心態(tài)（七）自信的心態(tài)第二章、個人客戶經(jīng)理財(cái)
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《銀行：個人客戶經(jīng)理（理財(cái)經(jīng)理）理財(cái)規(guī)劃與資產(chǎn)配置營銷技能提升》【授課時長】實(shí)戰(zhàn)版6天、濃縮版3天【授課對象】銀行個人客戶經(jīng)理【課程大綱】（領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于銀行理財(cái)產(chǎn)品營銷技巧、客戶維護(hù)等方面的問題？ 每人提一個問題， 老師將這些問題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、演練，解決學(xué)員實(shí)際難題。第一章、陌生存量客戶邀約技巧（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)、模擬演練）一、電話邀約前期準(zhǔn)備工作 （一）電話邀約目標(biāo)（二）電話邀約前的六類業(yè)務(wù)知識的準(zhǔn)備及訓(xùn)練二、電話邀約的基本流程與技巧（一）客戶會談準(zhǔn)備1、客戶信息收集與分析2、客戶約見理由的選擇與包裝
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《線上線下聯(lián)動營銷----網(wǎng)銀推廣技巧》【課程背景】一、客戶經(jīng)理：對公客戶營銷沙龍，批量營銷對公網(wǎng)銀、個人網(wǎng)銀、外拓營銷二、客戶經(jīng)理：個人客戶批量教育培養(yǎng)三、大堂經(jīng)理：大堂客戶識別引導(dǎo)、廳堂營銷四、柜員：一對一客戶營銷網(wǎng)銀五、行長：任務(wù)分配下達(dá)， 培養(yǎng)、安排員工演練、安排競賽等【授課時長】實(shí)戰(zhàn)版36小時（6天）、濃縮版2天【課程收益】1、管理層：學(xué)習(xí)網(wǎng)銀推廣的策劃方案、全行推廣方案、員工激勵方案2、基層：領(lǐng)悟網(wǎng)銀推廣的重要意義、解讀銀行方案、目標(biāo)客戶分析、網(wǎng)銀推廣技巧及話術(shù)演練【授課對象】分行行長、個金部老總、網(wǎng)絡(luò)資源管理部、網(wǎng)點(diǎn)行長、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員?！菊n程大綱】對象一：分行行長、個
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《壓力化解與情緒調(diào)整及陽光心態(tài)技巧》【課程背景】21世紀(jì)是一個充滿競爭的世紀(jì)，企業(yè)員工必須面對越來越快的工作節(jié)奏，承受越來越大的壓力與情緒，工作變得單調(diào)枯燥，容易出現(xiàn)生理、心智和情緒方面的問題?！灸遣皇墙?jīng)常有如下感覺……】： 現(xiàn)在工作壓力越來越大？生活壓力越來越大？考核指標(biāo)越來越嚴(yán)？工資是否永遠(yuǎn)不夠花？客戶的要求越來越多？上司的要求越來越多？同事關(guān)系有些難相處？同事朋友之間，有沒有真正的友誼？心中有很多委曲，不知道向誰訴說？自己情緒波多也越來越大？有時會莫名地發(fā)火？食欲下降？經(jīng)常希望自己喝醉？經(jīng)常希望忘記一些人或一些事？有時覺得受到不公平待遇？那么， 這個課程，可以告訴我們在工作和生活中如何
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《農(nóng)商行小微客戶經(jīng)理營銷技能提升培訓(xùn)》【授課時長】實(shí)戰(zhàn)版4天、濃縮版2天【授課對象】農(nóng)商行小微客戶經(jīng)理【課程大綱】（領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于營銷、溝通和服務(wù)的問題？ 每人提一個問題， 老師將這些問題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、演練，解決學(xué)員實(shí)際難題。前言、客戶經(jīng)理制(一)何謂客戶經(jīng)理制(二)客戶經(jīng)理制的重要意義(三)客戶經(jīng)理制形同虛設(shè)的三大原因(四)理順客戶經(jīng)理責(zé)權(quán)利關(guān)系，使客戶經(jīng)理制能發(fā)揮作用有四大方法第一章、小微企業(yè)實(shí)戰(zhàn)營銷流程與技巧（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）一、小微企業(yè)客戶的挖掘和識別(一）客戶的市場細(xì)分(二）目標(biāo)客戶
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《外匯理財(cái)投資營銷實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練》【授課時長】實(shí)戰(zhàn)版4天，濃縮版2天【授課對象】理財(cái)經(jīng)理、個金客戶經(jīng)理【課程大綱】(領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的意義和紀(jì)律)導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于外匯投資、外匯營銷難題？每人提出自己工作中的難題，老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、示范指導(dǎo)。第一部分：《外匯投資技術(shù)訓(xùn)練》第一章、外匯常識優(yōu)勢全揭曉（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）一、 初步了解外匯市場 (一)外匯市場的概念與特點(diǎn) (二)外匯市場的種類 (三)外匯市場的作用 (四)我國外匯市場的構(gòu)成 (五)我國外匯市場的特點(diǎn) 二、外匯與匯率 (一)外匯的