培訓(xùn)組織與管理內(nèi)訓(xùn)

　　部分、企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的策略思維（直觀）　　企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的四個(gè)層次　　公司的期望　　公司培訓(xùn)面臨的挑戰(zhàn)　　培訓(xùn)誤區(qū)　　直線上司對(duì)培訓(xùn)的支持　　第二部分、培訓(xùn)的組織與管理診斷技術(shù)　　培訓(xùn)需求分析　　培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋　　培訓(xùn)的組織管理流程　　評(píng)估的目標(biāo)　　培訓(xùn)相關(guān)工作重要性的調(diào)查　　培訓(xùn)前的評(píng)估　　培訓(xùn)中的評(píng)估　　培訓(xùn)后的評(píng)估　　培訓(xùn)評(píng)估的方法　　四階層評(píng)估模型　　增進(jìn)培訓(xùn)后行為轉(zhuǎn)移的二十種方式　　第三部分、培訓(xùn)體系構(gòu)成　　組織學(xué)習(xí)體系　　人力資源發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃體系　　培訓(xùn)需求調(diào)查體系　　培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與管理體系　　機(jī)構(gòu)與講師篩選和內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)　　年度培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)構(gòu)　　一個(gè)具體的培訓(xùn)計(jì)劃

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銀行客戶(hù)經(jīng)理NLP超級(jí)溝通模式

　　節(jié)、溝通的品質(zhì)就是你生活的品質(zhì)　　 挖掘溝通中的問(wèn)題，透視溝通本質(zhì)，全面提升溝通影響力　　 自我溝通　　 家人溝通　　 上司溝通　　 下屬溝通　　 客戶(hù)溝通　　第二節(jié)、NLP是什么　　 NLP的本質(zhì)是什么　　 神經(jīng)語(yǔ)言程式學(xué)　　 大腦說(shuō)明書(shū)　　 結(jié)果學(xué)　　第三節(jié)、NLP溝通六條前提假設(shè)　　 如何讓溝通更有效果　　 有道理不如有效果　　 沒(méi)有兩個(gè)人是完全一樣的　　 一個(gè)人不可能改變另外一個(gè)人　　 人生是選擇的結(jié)果　　 靈活=影響力　　 重復(fù)舊的做法，只能得到舊的的結(jié)果　　第四節(jié)、NLP溝通八大黃金法則　　 如何讓溝通更有效果　　 動(dòng)力法則　　 終極利益法則　　 先入為主法則　　 目的法則　　

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金字塔原理內(nèi)訓(xùn)

　　了解金字塔原理的概念，并學(xué)習(xí)這一原理構(gòu)建基本的金字塔結(jié)構(gòu)，應(yīng)用于簡(jiǎn)單文書(shū)的寫(xiě)作；　　運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)深入細(xì)致地把握思維的環(huán)節(jié)，以保證表達(dá)的思想要點(diǎn)；　　懂得如何跟“領(lǐng)導(dǎo)/客戶(hù)溝通”。...

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時(shí)間與壓力管理（高思研）

一、 理解時(shí)間管理 （一）新時(shí)間管理 n 四代人的時(shí)間管理 n 時(shí)間對(duì)我們意味著什么？ n 生命之輪 （二）分析你的時(shí)間 n 自測(cè)：我們的問(wèn)題診斷 n 我們?cè)诿β凳裁矗?n 為什么時(shí)間總是不夠用？ n 不同層次管理者時(shí)間分配關(guān)系 （二）時(shí)間矩陣 n 四個(gè)時(shí)間象限 n 不同策略 （四）帕累托二八原理 （五）管理自己而不是管理時(shí)間 n 人性的弱點(diǎn) n 我們的心智模式（價(jià)值觀、信念和思維方式） n 自我超越 二、 如何提升我們的時(shí)間應(yīng)用效能 （一）價(jià)值和目標(biāo)是時(shí)間管理的基礎(chǔ) n 為貢獻(xiàn)而工作 n 根據(jù)價(jià)值和目標(biāo)確定優(yōu)先次序 n 價(jià)值和目標(biāo)是確定時(shí)間分配的前提 n 讓時(shí)間追隨目標(biāo)； n 用目標(biāo)分解時(shí)

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科學(xué)地工作

一、使你的工作系統(tǒng)化1.你的工作需要系統(tǒng)化1.開(kāi)始系統(tǒng)化你的工作二、學(xué)會(huì)用PDCA循環(huán)法1．認(rèn)識(shí)PDCA循環(huán)法2. PDCA循環(huán)法四大要素3. PDCA循環(huán)工作步驟案例：實(shí)戰(zhàn)：三、計(jì)劃你的工作1.鎖定工作目標(biāo)2.篩選有用的信息3.合理決策4.制定你的工作計(jì)劃表案例：實(shí)戰(zhàn)：四、如何高效地工作1.立即行動(dòng)2.ABC法則3.80:20定律4.雙管齊下法5.因數(shù)分解法五、用圖表來(lái)檢查你的工作1.因果圖法2.散點(diǎn)圖法3.直方圖法4.餅狀圖、曲線圖、柱狀圖。。。。。案例：實(shí)戰(zhàn)：六、創(chuàng)造性地解決問(wèn)題1.解決問(wèn)題需要你的創(chuàng)新2.解決問(wèn)題的步驟3.解決問(wèn)題的原則4.創(chuàng)造性解決問(wèn)題的方法案例：實(shí)戰(zhàn)：...

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新生代員工管理

導(dǎo)入：小組討論：80、90員工難管理的具體表現(xiàn)小組反思：剛才的分組討論讓你滿(mǎn)意嗎？如果把剛才的分組討論做得更好，我們還要注意或做些什么？小組體驗(yàn)：頭腦風(fēng)暴、問(wèn)題聚焦、討論分享、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)講：解讀80、90后一、你眼中的新生代1. 80、90思想的四大特征2. 80、90能力的四大表現(xiàn)3. 80、90素質(zhì)的三個(gè)維度4. 80、90心理的三種特性5. 80、90對(duì)職場(chǎng)的五種態(tài)度案例：火星文的解讀和感悟案例：神秘消失的一代視頻：離奇的面試場(chǎng)二、80、90后出現(xiàn)的原因剖析1.改革開(kāi)放的產(chǎn)物2.農(nóng)村留守孩的心理成長(zhǎng)3.社會(huì)環(huán)境的劇烈變化案例：留守孩攔車(chē)案例：某知名學(xué)府畢業(yè)生找工作三、出現(xiàn)新生代的深層原因1

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