客戶服務(wù)_江蘇南京
殷祥 培訓(xùn)講師
常駐地:[南京]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:銷售技巧客戶服務(wù)
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:殷祥——問(wèn)題管理領(lǐng)域的研究與踐行者★ 中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人(高級(jí))★ 國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師(高級(jí))★ 問(wèn)題管理研習(xí)社創(chuàng)辦人★ 中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)業(yè)百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師★ 2012年度國(guó)內(nèi)中層管理領(lǐng)域十佳培訓(xùn)師★ 2013年度中國(guó)職業(yè)化專業(yè)十大培訓(xùn)專家★ 中國(guó)管理科學(xué)研究院 人才戰(zhàn)略研究所 研究員 加州工學(xué)院客座教授、浙江大學(xué)、浙江師范大學(xué)校外合作導(dǎo)師,自2008年起至今著有經(jīng)管類書籍《...
王國(guó)才 培訓(xùn)講師
常駐地:[南京]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:品牌 客戶服務(wù) 營(yíng)銷
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:王國(guó)才 南京大學(xué)/副教授 南京大學(xué)商學(xué)院副教授、碩導(dǎo)、MBA核心授課教師。授課經(jīng)歷:曾為國(guó)企鋼鐵業(yè)上海寶鋼、國(guó)企超市上海聯(lián)華、事業(yè)單位上海外高橋保稅區(qū)、天津鋼管、江蘇鹽業(yè)、食品地產(chǎn)物流等綜合性企業(yè)雨潤(rùn)集團(tuán)、珠寶千年翠鉆(香港)等公司提供營(yíng)銷戰(zhàn)略、品牌營(yíng)銷、市場(chǎng)策略設(shè)計(jì)等方面的管理咨詢與培訓(xùn)達(dá)上百場(chǎng)。個(gè)人特色:曾任市場(chǎng)營(yíng)銷系代理主任、營(yíng)銷與電子商務(wù)系副主任...
程菲 培訓(xùn)講師
常駐地:[南京]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:職業(yè)素養(yǎng) 高效溝通 客戶服務(wù)技巧 商務(wù)禮儀 服務(wù)禮儀
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:程菲老師 國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)(IPTA)認(rèn)證國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師IPTS認(rèn)證國(guó)際培訓(xùn)師曾在大型集團(tuán)公司從事培訓(xùn)管理工作,在咨詢公司從事培訓(xùn)咨詢工作六年,國(guó)內(nèi)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘合作講師,專職講授企業(yè)管理類培訓(xùn)課程,具備豐富的培訓(xùn)管理和授課經(jīng)驗(yàn)。程老師十八年來(lái)致力于職業(yè)素養(yǎng)提升、形象禮儀培訓(xùn)、服務(wù)文化的傳播和客戶服務(wù)管理的研究,至今已培訓(xùn)1800多場(chǎng)次,為一千多家企業(yè)進(jìn)行...
張思思 培訓(xùn)講師
常駐地:[南京]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:銀行 企業(yè) 形象禮儀 中國(guó)國(guó)際航空公司 客戶服務(wù)
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:張思思老師講師姓名:張思思授課范圍:服務(wù)禮儀、社交商務(wù)、魅力打造、氣質(zhì)修養(yǎng)。授課風(fēng)格:案例豐富、實(shí)戰(zhàn)演練、風(fēng)趣幽默、寓教于樂(lè)。教育背景:北京語(yǔ)言大學(xué)英語(yǔ)專業(yè)中國(guó)民航大學(xué)空中乘務(wù)專業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn):曾受聘于中國(guó)國(guó)際航空公司11年,飛行時(shí)間超13000小時(shí),飛抵全球30多國(guó)家(地區(qū)),120多城市,飛行航線多達(dá)320條,擁有17種國(guó)內(nèi)大中型客機(jī)飛行及教學(xué)資質(zhì)。在國(guó)航期...
李祥 培訓(xùn)講師
常駐地:[南京]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:房地產(chǎn) 高效溝通 客戶服務(wù)
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:李祥老師北大房地產(chǎn)課題研究組總裁班品牌客服專家萬(wàn)科、世茂等企業(yè)優(yōu)秀講師、帶教人房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)專家前品質(zhì)房企品牌客服中心總經(jīng)理前明源地產(chǎn)研究院首席客戶服務(wù)官擅長(zhǎng)領(lǐng)域客戶關(guān)系管理、客戶體驗(yàn)管理、組織架構(gòu)搭建、客戶關(guān)系及品牌業(yè)務(wù)咨詢、滿意度及交付體系、風(fēng)險(xiǎn)管控、施工圖審查、危機(jī)事件處理、群訴處理及應(yīng)對(duì)、設(shè)計(jì)缺陷及痛點(diǎn)解析、客戶運(yùn)營(yíng)及管理、品牌建設(shè)及發(fā)展從業(yè)...
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