工業(yè)4.0與企業(yè)精細化管理升級

  培訓(xùn)講師：吳宏彪

講師背景：
吳宏彪老師華中科技大學(xué)博士北京大學(xué)EMBA特聘教授曾任北京大學(xué)精細化管理研究中心研究員工作經(jīng)歷大學(xué)畢業(yè)分配至成都軍區(qū)空軍后勤部，歷任助理員，政治干事等職，六年軍旅生涯，部隊大熔爐的歷練，形成了軍人的良好作風(fēng)。離開軍隊后先后任職于旺旺、飛利浦 詳細>>

吳宏彪
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工業(yè)4.0與企業(yè)精細化管理升級詳細內(nèi)容

工業(yè)4.0與企業(yè)精細化管理升級

的憂慮

2、對國家產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略方向的憂慮

3、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢的憂慮

4、市場、技術(shù)和產(chǎn)業(yè)變化

二、工業(yè)4.0與1.0、2.0、3.0的區(qū)別

三、基本內(nèi)容

1個定義：

物聯(lián)網(wǎng)和制造業(yè)服務(wù)化帶來的以智能制造為主導(dǎo)第四次工業(yè)革命，或革命性的生產(chǎn)方法，即“工業(yè)4.0”。

2大主題：智能工廠與智能生產(chǎn)

3個重點：制造縱向集成、業(yè)務(wù)橫向集成、價值鏈端到端集成

8大關(guān)鍵

（1）標準化和參考架構(gòu) 
（2）復(fù)雜系統(tǒng)的管理

（3）綜合的工業(yè)寬帶基礎(chǔ)設(shè)施 
（4）安全和安保 
（5）工作的組織和設(shè)計
（6）培訓(xùn)和持續(xù)的職業(yè)發(fā)展 
（7）監(jiān)管框架
（8）資源效率

2重戰(zhàn)略：技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略和市場領(lǐng)先戰(zhàn)略

3大挑戰(zhàn)：標準化、工作組織、產(chǎn)品可用性

8大價值

（1）滿足用戶的個性化需求
（2）靈活性
（3）優(yōu)化決策
（4）資源生產(chǎn)率和效率
（5）**新服務(wù)創(chuàng)造價值機遇
（6）應(yīng)對勞動力的人口結(jié)構(gòu)變化

（7）生活和工作的平衡
（8）高工資經(jīng)濟仍擁有競爭力
 5項措施：

（1）實時CPS解決方案的實施

（2）在舊系統(tǒng)上融入新技術(shù)

（3）制造業(yè)新商業(yè)模式的發(fā)展速度要接近互聯(lián)網(wǎng)本身的發(fā)展速度和活力。

（4）員工要參與到工作組織、CPD（Continuing Professional Development）和技術(shù)開發(fā)的創(chuàng)新性社會技術(shù)設(shè)計的早期階段工作中。

（5）ICT產(chǎn)業(yè)要和機械、設(shè)備制造商以及機電系統(tǒng)供應(yīng)商密切配合，以開發(fā)出所有合作伙伴都能接受的商業(yè)模式。

案例：1、寶馬智能生產(chǎn) 2、波音公司

第二部分：中國的工業(yè)4.0

工業(yè)4.0與兩化融合：

1、信息技術(shù)推動制造業(yè)發(fā)展

2、智能制造依靠網(wǎng)絡(luò)支撐

3、兩化逐漸融合

中國工業(yè)4.0現(xiàn)狀

案例：1：美的

      2：前海堃元

中國企業(yè)的機會

1、中國的后發(fā)優(yōu)勢

2、中國是全球網(wǎng)絡(luò)大市場

3、中國領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)

路徑：

1、從生產(chǎn)型制造到服務(wù)型制造

2、從信息技術(shù)應(yīng)用到兩化融合

3、從跟隨模仿到自主創(chuàng)造

4、從低端生產(chǎn)到高端智造

5、從產(chǎn)業(yè)集聚到產(chǎn)業(yè)集群

6、從傳統(tǒng)管理到精細化管理

第三部分：企業(yè)管理升級——精細化管理

一、精細化管理的理論模型及價值

1、精細化管理的模型及運用

案例：美國公交公司優(yōu)秀員工復(fù)制的理論模型

思考：如何找準管理短板和瓶頸問題，制定重點整改方案，持續(xù)推進管理提升

2、模型關(guān)鍵價值：

加強企業(yè)控制能力

提高企業(yè)運行效率

提高團隊及員工工作質(zhì)量

練習(xí)：運用精細化管理理論復(fù)制優(yōu)秀員工和團隊成功經(jīng)驗，使每個員工都是工作標兵，每個班組都成為先進班組

二、精細化實施方式

1、企業(yè)管理系統(tǒng)的完備

練習(xí)：如何用ORTCC模型系統(tǒng)和整體解決安全生產(chǎn)問題、團隊和員工執(zhí)行力問題？

2、企業(yè)運行體系既流程體系的建立

案例：長安汽車運行體系建設(shè)

1）企業(yè)一級管理體系框架構(gòu)建模板

2）企業(yè)三級管理體系建立及體系總圖繪制

3）一條流程的建立

4）端到端流程的建立

思考：如何運用精細化管理理論簡化辦事流程，提高工作效率

3、工作質(zhì)量、管理效率的立體控制

4、精細化管理的兩個階段

1）手冊化

案例：沒有經(jīng)驗的中國年輕員工工作質(zhì)量如何超出經(jīng)驗豐富的日本專業(yè)人士

企業(yè)工作手冊的制定和模板

2）信息化

案例：301醫(yī)院在醫(yī)生及床位資源不變的情況下提高效益五倍

5、確保管理質(zhì)量的三個指揮方式

文件指揮、會議指揮、口頭指揮 

案例：聯(lián)想集團會議管理

6、精細化管理的三大原則

練習(xí)：運用精細化管理理論知識現(xiàn)場改進公司管理文件

三、精細化管理常用的工具體系

1、高層決策工具:KT決策法、目標管理等

2、中層計劃工具：甘特圖、5W2H等

3、基層實施工具：SOP、項目控制表等

4、通用工具：圖、表、卡、模板、公式等

四、企業(yè)開展精細化管理的兩種方式

五、精細化管理實施路線圖

六、企業(yè)開展精細化管理推進的5個模塊

 

吳宏彪老師的其它課程

精細化管理   01.01

　　部分：精細化管理源于細節(jié)　　案例：《康熙王朝》　　管理者依靠什么進行管理　?。ㄒ唬┕芾砑毠?jié)隨處可見，并對管理結(jié)果產(chǎn)生完全不同的影響：　　細節(jié)：能夠體現(xiàn)事物內(nèi)在聯(lián)系和客觀規(guī)律的細小事物和情節(jié)　　海恩定律　　討論：我們工作有哪些管理中制度無效的現(xiàn)象？　　是什么原因造成的？　?。ǘ┪磥砥髽I(yè)管理將發(fā)生五大轉(zhuǎn)變　　1、隨意化到規(guī)范化　　2、經(jīng)驗型到科學(xué)型　　3、

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　　銀行精細化管理講座提綱　　主講人：吳宏彪　　案例1：《康熙王朝》：管理者依靠什么進行管理　　案例2：從銀行營業(yè)廳音樂的播放看中國銀行業(yè)的管理現(xiàn)狀　　部分：精細化管理源于細節(jié)　?。ㄒ唬┕芾砑毠?jié)隨處可見：　　什么是細節(jié)　　案例：銀行大廳經(jīng)理的迎客程序　　海恩定律　　討論：我們工作有哪些管理中制度無效的現(xiàn)象、？　　是什么原因造成的？　?。ǘ┚毣芾碛脭?shù)學(xué),

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　　部分：可以獻出生命的文化　　1：軍隊文化的內(nèi)涵　　２：軍隊文化與人的自然本能和經(jīng)濟本能的矛盾　?。常很婈犖幕膶哟魏徒Y(jié)構(gòu)　?。矗很婈犖幕ㄔO(shè)的手段和方法　?。担喝绾谓ㄔO(shè)一種能夠產(chǎn)生像軍人一樣優(yōu)秀員工的文化　　第二部分:令人忠誠敬業(yè)的制度　　1：軍隊管理制度的基本特點　　2:　解放軍的制度建設(shè)過程和制度內(nèi)容：　　3:　制定制度的關(guān)鍵。　　4:　把制度訓(xùn)練成

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　　部分：精細化管理源于細節(jié)　?。ㄒ唬┕芾砑毠?jié)隨處可見：　　什么是細節(jié)　　案例：銀行大廳經(jīng)理的迎客程序　　海恩定律　　討論：我們工作有哪些管理中制度無效的現(xiàn)象、？　　是什么原因造成的？　?。ǘ┚毣芾碛脭?shù)學(xué),粗放式管理用語文　　案例：中西快餐的比較　　西方快餐（西方企業(yè)管理靠規(guī)則）：標準化——由標準決定產(chǎn)品品質(zhì)　　中國快餐（中國企業(yè)管理靠經(jīng)驗）：藝術(shù)化—

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　　部分：精細化管理源于細節(jié)　?。ㄒ唬┕芾砑毠?jié)隨處可見，并對管理結(jié)果產(chǎn)生完全不同的影響：　　細節(jié)：能夠體現(xiàn)事物內(nèi)在聯(lián)系和客觀規(guī)律的細小事物和情　　海恩定律　　討論：醫(yī)院管理中服務(wù)欠佳的細節(jié)　?。ǘ┪磥砉芾韺l(fā)生五大轉(zhuǎn)變　　1、隨意化到規(guī)范化　　2、經(jīng)驗型到科學(xué)型　　3、外延式到內(nèi)涵式　　4、機會型到戰(zhàn)略型　　5、粗放式到精細化　　案例1：中西快餐的比較　　

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。（一）銀行關(guān)鍵客戶開發(fā)的基本現(xiàn)狀：1：行長單2：關(guān)系單3：明星客戶經(jīng)理單對客戶經(jīng)理提出了新的要求；能夠有效分析各類數(shù)據(jù)和使用各類信息；

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部分：可以獻出生命的文化1：軍隊文化的內(nèi)涵２：軍隊文化與人的自然本能和經(jīng)濟本能的矛盾３：軍隊文化的層次和結(jié)構(gòu)４：軍隊文化建設(shè)的手段和方法５：如何建設(shè)一種能夠產(chǎn)生像軍人一樣優(yōu)秀員工的文化第二部分:令人忠誠敬業(yè)的制度1：軍隊管理制度的基本特點2:解放軍的制度建設(shè)過程和制度內(nèi)容：3:制定制度的關(guān)鍵。4:把制度訓(xùn)練成習(xí)慣5:制度決定人6：軍隊管理制度與企業(yè)管理制度的

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核心價值觀   01.01

部分：什么是核心價值觀討論和思考1：A、歐美為什么要干涉利比亞？金日成把的位置傳給金正日、金正日又準備傳給金正恩，中國為什么會支持朝鮮？B、地溝油、豆腐渣工程、毒奶粉為什么會成為生活中的常見現(xiàn)象？C、中國一對老夫婦賣房環(huán)游世界是什么驅(qū)使他們這樣？小悅悅被撞事件說明了什么？1：企業(yè)核心價值觀是一種企業(yè)與員工之間的心理默契1）主流國家和社會的核心價值觀2）優(yōu)秀企

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部分：什么是核心價值觀討論和思考1：A、歐美為什么要干涉利比亞？金日成把的位置傳給金正日、金正日又準備傳給金正恩，中國為什么會支持朝鮮？B、地溝油、豆腐渣工程、毒奶粉為什么會成為生活中的常見現(xiàn)象？C、中國一對老夫婦賣房環(huán)游世界是什么驅(qū)使他們這樣？小悅悅被撞事件說明了什么？1：企業(yè)核心價值觀是一種企業(yè)與員工之間的心理默契1）主流國家和社會的核心價值觀2）優(yōu)秀企

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精細化管理講座（課程大綱）企業(yè)精細化管理目標：工作有依據(jù)，干活有工具內(nèi)容可復(fù)制，人人能操作平時可訓(xùn)練，他人能替代過程可控制，結(jié)果能衡量技能能提升，管理得發(fā)展部分：精細化管理源于細節(jié)案例：《康熙王朝》管理者依靠什么進行管理（一）管理細節(jié)隨處可見，并對管理結(jié)果產(chǎn)生完全不同的影響：細節(jié)：能夠體現(xiàn)事物內(nèi)在聯(lián)系和客觀規(guī)律的細小事物和情節(jié)海恩定律討論：我們工作有哪些管理

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