目標(biāo)分解與戰(zhàn)略性績(jī)效管理

  培訓(xùn)講師:劉世榮

講師背景:
劉世榮★實(shí)力派HR管理專家,管理學(xué)博士★名企高管、管理咨詢、培訓(xùn)三棲于一身的實(shí)踐者★現(xiàn)任兩家管理咨詢公司高級(jí)合伙人★曾任美資JVK公司高級(jí)副總裁、聯(lián)想集團(tuán)人力資源經(jīng)理,16年企業(yè)高管經(jīng)歷★美國《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》與《情境領(lǐng)導(dǎo)》國際認(rèn)證講師★清華、 詳細(xì)>>

劉世榮
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目標(biāo)分解與戰(zhàn)略性績(jī)效管理詳細(xì)內(nèi)容

目標(biāo)分解與戰(zhàn)略性績(jī)效管理

**部分  目標(biāo)管理與績(jī)效考核的概念與體系

1. 戰(zhàn)略目標(biāo)、目標(biāo)分解與績(jī)效管理的關(guān)聯(lián)

2. 目標(biāo)與績(jī)效管理五步流程及其系統(tǒng)性

一般企業(yè)績(jī)效管理存在問題

3. 績(jī)效管理流程在日常管理工作中的體現(xiàn)

案例與實(shí)戰(zhàn)

1) 績(jī)效考核不能考什么

2) 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn):戰(zhàn)略績(jī)效管理與受訓(xùn)企業(yè)的實(shí)際存在的差別分析

第二部分  對(duì)績(jī)效管理的重要意義加深認(rèn)識(shí)

1. 成功企業(yè)離不開績(jī)效管理的原因

2. 目標(biāo)管理、績(jī)效考核在整個(gè)企業(yè)管理中的目的與重要意義

3. 業(yè)務(wù)部門與人力資源部門在績(jī)效管理中的職責(zé)分工

案例與實(shí)戰(zhàn)

3) 推行績(jī)效管理面臨的困境,高管在其中的責(zé)任

第三部分  目標(biāo)分解與績(jī)效考核表(計(jì)劃)的制定

1) 目標(biāo)分解與目標(biāo)值的確定

a. 戰(zhàn)略性目標(biāo)的特點(diǎn),目標(biāo)的來源

目標(biāo)確定的多種方法比較與分析

b. 目標(biāo)的分?jǐn)偱c目標(biāo)分解

實(shí)例:價(jià)值樹分解戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)例

討論:由公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解到各階層人員的方法

2)  指標(biāo)體系建立與指標(biāo)提取方法 

a. 科學(xué)、合理的指標(biāo)應(yīng)符合的六大原則。

b. 平衡記分卡成功驅(qū)動(dòng)因素及其對(duì)業(yè)務(wù)分析

c. 各部門及員工的指標(biāo)來源

d. 指標(biāo)庫或指標(biāo)辭典的結(jié)構(gòu)及其建立方法

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn):設(shè)計(jì)客戶企業(yè)典型崗位的考核指標(biāo)

3) 考核表設(shè)計(jì)

a. 考核表的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及其涉及的問題      

b. 考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù),定量指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)來源

c. 目標(biāo)值的確定及其調(diào)整方法

d. 指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì)特點(diǎn)    

e. KPI關(guān)鍵績(jī)效考核法詳解

f. BSC平衡計(jì)分卡、360度考核法等多種方法的對(duì)比分析

4) 定性指標(biāo)考核方法

如何提高定性指標(biāo)考核的客觀性

安全、技術(shù)保密等該一票否決的事項(xiàng)如何科學(xué)考核

事務(wù)性工作如何考核

階段性重大事項(xiàng)如何考核

人力資源、行政、辦公室等職能類部門如何考核

對(duì)部門考核與對(duì)個(gè)人考核的關(guān)系 

案例與實(shí)戰(zhàn)

1) 案例:幾類重要的典型的定性指標(biāo)的考核方法 

2) 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn):開發(fā)受訓(xùn)企業(yè)核心崗位的考核指標(biāo)并展示評(píng)價(jià)

3) 工具實(shí)戰(zhàn):設(shè)計(jì)受訓(xùn)企業(yè)核心崗位考核表

第四部分  績(jī)效跟蹤、輔導(dǎo)與考核、評(píng)估

1. 績(jī)效跟蹤、監(jiān)控的內(nèi)涵與意義

2. 績(jī)效跟蹤管理的內(nèi)容要點(diǎn)

3. 輔導(dǎo)的內(nèi)涵

a. 績(jī)效輔導(dǎo)的五大步驟

b. 員工輔導(dǎo)技巧,哪些信號(hào)表明需要輔導(dǎo),哪些時(shí)候不需要輔導(dǎo)

4. 考核評(píng)分的操作流程分析及注意事項(xiàng)

5. 考核結(jié)果分布如何處理合適,強(qiáng)制分布的優(yōu)劣勢(shì)分析與應(yīng)用條件

案例與實(shí)戰(zhàn)

1) 績(jī)效輔導(dǎo)案例分析

2) 角色扮演操練:中高管人員的績(jī)效輔導(dǎo)

第五部分   績(jī)效反饋與考核結(jié)果應(yīng)用

1. 績(jī)效反饋面談與改進(jìn)計(jì)劃的制定

2. 反饋面談常見的六大問題
·反饋面談的步驟與操作技巧
·反饋面談的內(nèi)容要點(diǎn)

·反饋面談藝術(shù)性

3. 績(jī)效考核結(jié)果的兌現(xiàn)
 ·結(jié)果兌現(xiàn)的方式種種
 ·績(jī)效考核結(jié)果與工資掛鉤的幾種計(jì)算方法

4. 績(jī)效考核結(jié)果與工資、獎(jiǎng)金如何掛鉤 

5. 如何應(yīng)用考核結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行提拔或退出處理

6. 如何看待員工的表現(xiàn)和績(jī)效考核分?jǐn)?shù)

7. 績(jī)效管理與員工關(guān)系管理

案例與實(shí)戰(zhàn)

1) 工具展示分析:反饋面談表模板

2) 角色扮演操練:如何與下屬進(jìn)行績(jī)效面談

第六部分  公司如何運(yùn)作好績(jī)效管理

1. 企業(yè)推行績(jī)效管理的時(shí)機(jī)與基本步驟

2. 推行績(jī)效管理的組織運(yùn)作方法

3. 做好績(jī)效管理的基礎(chǔ)準(zhǔn)備

4. 創(chuàng)造績(jī)效文化涉及的問題

5. 績(jī)效管理全流程運(yùn)作分析

案例與實(shí)戰(zhàn)

1) 某成功企業(yè)的績(jī)效管理制定體系實(shí)例講評(píng)

2) 受訓(xùn)企業(yè)前期提出的問題剖析

3) 課堂現(xiàn)場(chǎng)模擬演練:績(jī)效管理模擬操作一遍

 

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