一線管理人員(班組長)管理能力提升

  培訓(xùn)講師:夏研

講師背景:
夏研老師高級人力資源管理師PTT職業(yè)培訓(xùn)師昆明理工大學(xué)MBA,重慶大學(xué)工學(xué)、法學(xué)學(xué)士經(jīng)濟(jì)師、工程師咨詢項目總監(jiān)職業(yè)履歷:擁有10年人力資源實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)。在礦山、冶煉廠、科技公司、總部等部門從事過工程技術(shù)、團(tuán)務(wù)、黨務(wù)、文秘等工 詳細(xì)>>

夏研
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一線管理人員(班組長)管理能力提升詳細(xì)內(nèi)容

一線管理人員(班組長)管理能力提升

**講:班組長的地位和使命

班組管理的概念

班組長的地位

班組長的使命

班組長的重要作用

班組長的具體職責(zé)


第二講:角色認(rèn)知能力

班組長管理水平現(xiàn)狀

角色認(rèn)知的三個層面

班組長的成就動機(jī)

班組長的技能要求

案例分析:我錯在哪?


第三講:生產(chǎn)管理能力

制定計劃的五步曲

如何處理發(fā)現(xiàn)的問題

確立目標(biāo)的2大方法

案例分析:我們的目標(biāo)怎么啦?#

如何擬定計劃

決策質(zhì)量分析

制定計劃的三項選擇

計劃實(shí)施的浴盆曲線規(guī)律

崗位之間接口處理

執(zhí)行制度的“爐火效應(yīng)”

案例分析:為什么費(fèi)力不討好#


第四講:團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力

決定能力

請示問題的技巧

非規(guī)范化問題的決斷

用人3法則

如何協(xié)調(diào)

如何了解員工的個性差異

如何了解團(tuán)隊的群體心理

三大機(jī)制掌控群體心理

溝通從欣賞開始

有效溝通的PAC理論

案例分析:為什么得不到理解


第五講:掌控權(quán)利能力

班組管理疊加法則

班組長的權(quán)利類型

領(lǐng)導(dǎo)者影響力的三個層次

領(lǐng)導(dǎo)方式菲德勒圖

領(lǐng)導(dǎo)成熟度與之對應(yīng)的工作方式

班組長的四種管理方式

管理方格圖


第六講:反抗挫折能力

挫折感的起因

歷練抗挫折能力

遇挫折后的六種反射

改變性格挑戰(zhàn)挫折

不同類型的人面對壓力的反應(yīng)

不斷提升情商

案例分析:我該怎么辦?

 

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