企業(yè)心理輔導(dǎo)員培養(yǎng)計劃

  培訓(xùn)講師:鄭舒云

講師背景:
鄭舒云——著名EAP高級講師!應(yīng)用心理學(xué)碩士,國家認(rèn)證心理咨詢師;香港國際管理培訓(xùn)學(xué)院高級講師;著名EAP高級講師;南方都市報及晶報心理專欄作家,《才富》、《女報》等多家雜志社特約撰稿人,香港衛(wèi)視及深圳電視臺特約心理專家。歷任大型企業(yè)的銷售 詳細(xì)>>

鄭舒云
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企業(yè)心理輔導(dǎo)員培養(yǎng)計劃詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)心理輔導(dǎo)員培養(yǎng)計劃

**天上午

   認(rèn)識EAP

n EAP的概念和歷史

n EAP對組織的作用

n EAP的效果評價

n EAP在中國的發(fā)展

n EAP核心技術(shù)與服務(wù)

n 企業(yè)EAP運(yùn)用舉例


  **天下午

  認(rèn)識EAP

n EAP工作中的倫理守則

n EAP個案的轉(zhuǎn)介流程

n EAP案例介紹


第二天上午

  員工心理問題的識別

n 心理問題對安全與生產(chǎn)的影響

n 抑郁癥

n 焦慮癥

n 恐懼癥

n 精神分裂癥


第二天下午

   員工心理問題的識別

n 心理問題的鑒別診斷

n 案例討論

n 情緒與壓力管理


第三天上午

   危機(jī)干預(yù)

n 什么是危機(jī)

n 工作場所常見危機(jī)事件及心理反應(yīng)

n 危機(jī)應(yīng)對流程與方法


第三天下午

  危機(jī)干預(yù)

n 自殺危機(jī)干預(yù)

n 自殺干預(yù)晤談

n 危機(jī)干預(yù)下的心理調(diào)節(jié)

n 危機(jī)干預(yù)技術(shù)演練


第四天上午

   短程焦點(diǎn)技術(shù)

n 什么是焦點(diǎn)短程技術(shù)

n 短程焦點(diǎn)技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)

n 短程焦點(diǎn)的操作技術(shù)要點(diǎn)


第四天下午

  短程焦點(diǎn)技術(shù)

n 咨詢式溝通速成

n 案例分析與演練:

一般情緒問題的處理

職場上下級關(guān)系處理

抑郁個案的處理


第五天上午

   心理咨詢技能提升

n 心理咨詢原則

n 參與性技術(shù)

n 影響性技術(shù)


第五天下午

  心理咨詢技能提升

n 繪畫分析在咨詢中的運(yùn)用

n 案例分析

n 咨詢技術(shù)演練


第六天上午

   心理咨詢技術(shù)在工作中的運(yùn)用

n 離職談話

n 處理員工沖突

n 績效溝通


第六天下午

  綜合演練

n 戀愛心理問題

n 親子沖突問題

n 職業(yè)生涯規(guī)劃

n 抑郁個案的支持


 

鄭舒云老師的其它課程

對壓力的認(rèn)識:?熱身與破冰:良好學(xué)習(xí)氛圍的塑造,讓學(xué)員在融洽開放的氣氛中開始本次的學(xué)習(xí)?什么是壓力:互動游戲讓學(xué)員感受壓力,認(rèn)識壓力的作用?心理繪畫分析:你的壓力來源于何處?壓力狀況下的表現(xiàn):生理、心理、行為、情緒;壓力的積極意義,如何更好的利用壓力壓力管理實用技巧?壓力緩解技術(shù)介紹?緩解壓力心理游戲:心有千千結(jié)、敏感性訓(xùn)練、漸進(jìn)式放松、催眠潛能開發(fā)?心靈盛

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一、新生代員工的心理特點(diǎn)二、心理咨詢常用技術(shù)在談話中的運(yùn)用1、傾聽的技術(shù)2、同理心的表達(dá)與演練3、引導(dǎo)技巧與演練4、先跟后帶的影響式溝通技術(shù)三、沖突管理技巧1、沖突與績效2、沖突解決策略3、沖突之下的溝通技術(shù)四、咨詢技術(shù)在績效面談中的運(yùn)用1、績效面談原則2、焦點(diǎn)咨詢技術(shù)在績效談話中的運(yùn)用五、咨詢技術(shù)在員工激勵中的運(yùn)用1、愿景強(qiáng)化技術(shù),將員工個人需求與企業(yè)目標(biāo)

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課程大綱一、員工心理問題的識別與應(yīng)對1、心理問題對安全與生產(chǎn)的影響2、工作場所常見心理問題識別1)抑郁癥2)焦慮癥3)強(qiáng)迫癥4)社交恐懼癥5)急性應(yīng)激反應(yīng)6)精神分裂癥3、案例分析與討論二、危機(jī)事件的管理與應(yīng)對1、什么是危機(jī)2、工作場所常見危機(jī)事件及心理反應(yīng)3、危機(jī)應(yīng)對流程與方法三、危機(jī)干預(yù)實務(wù)1、自殺危機(jī)干預(yù)2、危機(jī)干預(yù)六步驟1)確定問題2)保證安全3)提

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課程大綱:一、群體性事件的社會學(xué)分析1、群體性上訪的主要種類和特點(diǎn)2、群體性事件的社會影響3、上訪及相關(guān)群體性事件的社會成因分析二、上訪及相關(guān)群體性事件的心理分析1、上訪人員的人格特點(diǎn)分析2、從眾心理分析3、案例分析三、上訪及相關(guān)群體事件的應(yīng)對技巧1、接待上訪人員的常用溝通藝術(shù)2、沖突之下的溝通技巧3、如何化解上訪中可能出現(xiàn)的危機(jī)事件

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一、SFBT的重要理念及咨詢結(jié)構(gòu):1、案例解析--SFBT與傳統(tǒng)咨詢的差異;2、SFBT的基本哲學(xué)觀點(diǎn);3、SFBT的基本咨詢框架;二、SFBT的基本技術(shù);1、一般化技術(shù);2、因應(yīng)技術(shù);3、重新建構(gòu)技術(shù);4、美好愿景與目標(biāo)技術(shù);5、例外技術(shù);6、評量問句與一小步技術(shù);7、贊美技術(shù);8、詢問咨詢前已有的改變9、EARS技術(shù)三、SFBT技術(shù)在工作中的運(yùn)用1、SF

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一、孩子018歲人格發(fā)展旅程孩子在每個年齡階段有他/她身體和心理發(fā)展的特殊性,如何更了解您的孩子,在恰當(dāng)?shù)臅r候,給予孩子適時的支持,讓孩子具備自尊、自信、自強(qiáng)自主、負(fù)責(zé)任的品質(zhì),讓孩子能夠活出自己的同時,也為美好的人生奠定穩(wěn)固的基礎(chǔ)。二、父母的十萬個怎么辦透過現(xiàn)場學(xué)員的真實案例,導(dǎo)師采用心理劇、家庭雕塑、角色扮演、心理游戲等方式,找到孩子某些行為背后潛在的需

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一、認(rèn)識EAP1、EAP概念,歷史及發(fā)展;2、EAP目標(biāo)、功能與服務(wù)內(nèi)容;3、EAP核心技術(shù)、服務(wù)提供模式;4、EAP導(dǎo)入流程、守則禁忌與倫理等。二、員工心理問題的識別與應(yīng)對1、心理問題對安全與生產(chǎn)的影響2、工作場所常見心理問題識別:抑郁癥、焦慮癥、急性應(yīng)激反應(yīng)、精神分裂癥3、案例分析與討論三、危機(jī)事件的管理與應(yīng)對1、工作場所常見危機(jī)事件及心理反應(yīng)2、危機(jī)應(yīng)

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一、親子教育的秘訣良好的親子關(guān)系是基礎(chǔ)活動:心理劇解讀親子關(guān)系夫妻關(guān)系先于親子關(guān)系家庭雕塑:互相指責(zé)的夫妻身教大于言傳二、如何做快樂高效的父母1、案例分析與討論:我就是不吃,你能怎么辦?如何培養(yǎng)孩子的良好習(xí)慣如何給孩子樹立規(guī)則2、案例分析與討論:孩子,讓我來幫你!解讀反抗期如何培養(yǎng)孩子的獨(dú)立性與自信心3、案例分析與討論:孩子為什么不愛學(xué)習(xí)?如何培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)

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正能量STYLE   01.01

分享1:幸福的方法能不能學(xué)習(xí)?分享2:幸福的能力能不能培養(yǎng)?視頻:幸福是什么模塊一、認(rèn)識幸福?1、幸福感是不是過于主觀?科學(xué)分析:與幸福感相關(guān)的5個變量2、迷走神經(jīng)的新發(fā)現(xiàn)3、幸福的測量:神經(jīng)中心心理試驗:快樂和抑郁在大腦的不同反應(yīng)區(qū)域4、幸福的生理反應(yīng)與巔峰狀態(tài):“福流”5、主觀幸福感對職業(yè)發(fā)展的影響有多大?知名成果:Diener發(fā)現(xiàn),快樂與不快樂的人職場

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一、認(rèn)識MBTI什么是MBTI問卷測試:你是哪種類型?榮格的性格理論MBTI四個維度介紹二、深入了解各性格傾向的特征外向型(E)/內(nèi)向型(I)在工作、生活中各個方面的特征及表現(xiàn)感覺型(S)/直覺型(N)在工作、生活中各個方面的特征及表現(xiàn)思考型(T)/感性型(F)在工作、生活中各個方面的特征及表現(xiàn)判斷型(J)/感知型(P)在工作、生活中各個方面的特征及表現(xiàn)三、

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