高效溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

  培訓(xùn)講師:李堅(jiān)

講師背景:
李堅(jiān)老師簡(jiǎn)介職稱:國家認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師常住地:蘇州昆山市工作經(jīng)歷:光寶集團(tuán)建興光電企業(yè)主管/培訓(xùn)師神達(dá)電腦集團(tuán)企業(yè)主管/培訓(xùn)師啟佳通訊企業(yè)主管逸仙教育金牌講師/教務(wù)部主管真彩文具集團(tuán)中心培訓(xùn)師全瞻韜略國際教育集團(tuán)簽約講師企業(yè)經(jīng)驗(yàn)與培訓(xùn)特色:具 詳細(xì)>>

李堅(jiān)
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高效溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)詳細(xì)內(nèi)容

高效溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

**部分、高效溝通技巧

一、 有效溝通基本功

1、 溝通體驗(yàn):撕紙

2、 小組研討:溝通中存在的基本障礙

3、 傾聽過程中的五到

4、 傾聽的五個(gè)境界

5、 傾聽的要點(diǎn)與傾聽三法寶

6、 問的技巧與三大禁忌

7、 說的四大技巧與說的環(huán)境要點(diǎn)

8、 取得對(duì)方的信任常用語

9、 說話的原則

10、 答與接收反饋的要點(diǎn)

11、 解讀肢體語言

12、 溝通的“黃金定律”與“白金定律”

二、 如何與不同層級(jí)人員溝通

1、 下級(jí)向上級(jí)溝通中存在的障礙

2、 與上級(jí)溝通的八戒

3、 有效報(bào)告的方法

4、 服從上級(jí)的六原則

5、 角色扮演:怎樣接受與執(zhí)行上司的指示

6、 怎樣對(duì)待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)

7、 怎樣與你的同事(平級(jí))進(jìn)行溝通?

8、 怎樣與你的下屬進(jìn)行溝通?

9、 跨部門之間的溝通技巧?

10、 沖突管理的步驟

第三部分、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

一、 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的啟示

1、 團(tuán)隊(duì)游戲與啟示:同心協(xié)力

2、 目前團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀分析

3、 小組討論:西游記給我們的團(tuán)隊(duì)啟示

4、 團(tuán)隊(duì)的定義與深刻理解

5、 團(tuán)隊(duì)的作用

6、 米格-25效應(yīng)

7、 團(tuán)隊(duì)活動(dòng):“口”字游戲

二、 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、 從管理的定義認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方向

2、 吸引追隨者的七大法

3、 成功領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的七大方法

4、 案例分析:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的問題

5、 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不佳的主要原因

6、 高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)

7、 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的四大理論

8、 馬斯諾需要五層次解析

9、 常用的九種激勵(lì)方式研討

10、 視頻欣賞《潛伏》帶來的激勵(lì)啟示

 

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《如何留住一線員工》課程簡(jiǎn)介課程背景人員流失使企業(yè)蒙受了巨大的經(jīng)濟(jì)損失,如何控制企業(yè)員工流失是許多企業(yè)當(dāng)前面臨且急切需要解決的問題,而60-70的員工流失發(fā)生在生產(chǎn)車間一線。因此,越來越多的企業(yè)注重員工管理,渴望能夠?qū)W習(xí)到直接有效的管理經(jīng)驗(yàn)和掌握優(yōu)秀人員的管理方法。授課對(duì)象生產(chǎn)經(jīng)理、車間主任、班組長(zhǎng)以及與生產(chǎn)相關(guān)的管理人員授課時(shí)間6小時(shí)課程目的1.穩(wěn)定員工隊(duì)

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《TWI一線督導(dǎo)人員管理才能研習(xí)班》課程簡(jiǎn)介【課程背景】TWI是美國企業(yè)界針對(duì)第一線的督導(dǎo)人員所開發(fā)出來的一門課程,易懂且實(shí)用。督導(dǎo)人員可運(yùn)用TWI訓(xùn)練來增強(qiáng)干部管理能力?!菊n程目的與收獲】1.使學(xué)員理解基層主管所應(yīng)擔(dān)負(fù)的職責(zé)及應(yīng)扮演的角色;2.使學(xué)員能理解正確工作教導(dǎo)的步驟,學(xué)會(huì)工作教導(dǎo)四階段指導(dǎo)法;3.使學(xué)員能應(yīng)用工作改善四階段法,針對(duì)問題進(jìn)行工作分解、

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