2017年高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與卓越領(lǐng)導(dǎo)力

  培訓(xùn)講師：沈丹陽

講師背景：
沈丹陽講師個(gè)人簡介【資歷背景】★曾任臺灣旺旺集團(tuán)、浙江農(nóng)夫山泉一線銷售顧問，區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域總經(jīng)理12年，國內(nèi)某著名咨詢公司執(zhí)行總裁8年,6年銀行培訓(xùn)、咨詢、輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。擅長營銷與管理技能提升訓(xùn)練與輔導(dǎo)?！锷虻り柪蠋熓噍d的培訓(xùn)積淀，已為百余家 詳細(xì)>>

沈丹陽
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2017年高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與卓越領(lǐng)導(dǎo)力詳細(xì)內(nèi)容

2017年高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與卓越領(lǐng)導(dǎo)力

一、高績效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成、八大特征與發(fā)展階段

1、 高績效團(tuán)隊(duì)的特征

1） 團(tuán)隊(duì)的要素（演練：組建團(tuán)隊(duì)）

2） 高績效團(tuán)隊(duì)特征：共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補(bǔ)短的互補(bǔ)性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)

3） 案例分析：大雁團(tuán)隊(duì)、唐僧師徒團(tuán)隊(duì)、HK旅游團(tuán)隊(duì)

2、 高效團(tuán)隊(duì)模型與成員構(gòu)成

1） 決策高層：具備戰(zhàn)略眼光，創(chuàng)新思維，領(lǐng)導(dǎo)魅力

2） 協(xié)調(diào)中層：承上啟下，管控流程，良好的管理技能

3） 執(zhí)行基層：專業(yè)技能，服從指令，高執(zhí)行力

4） 團(tuán)隊(duì)整合：如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的優(yōu)勢，并有效整合

5） 互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)的特征

3、 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段、特征及其管理的方法：成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期

二、共享愿景引領(lǐng)組織高效發(fā)展

1、建立團(tuán)隊(duì)的共同愿景與共享愿景

1） 優(yōu)秀的愿景模型：樹立團(tuán)隊(duì)的愿景與使命

2） 練習(xí)：我心目中理想的團(tuán)隊(duì)——我眼中現(xiàn)實(shí)的團(tuán)隊(duì)

3） 團(tuán)隊(duì)愿景與使命分析

2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展愿景與個(gè)人目標(biāo)的融合

1） 研討：我們?yōu)槭裁醋叩揭黄穑俊獮槭裁葱枰獔F(tuán)隊(duì)

2） 共同目標(biāo)的要素：SMART-AS

3） 目標(biāo)制定與下達(dá)（目標(biāo)的愿景化、目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承諾化）

4） 案例研討：目標(biāo)的不公平與不合理

5） 模擬演練：團(tuán)隊(duì)上中下互動演練（30分鐘）

三、從管理到領(lǐng)導(dǎo)—行長卓越領(lǐng)導(dǎo)力

1、行長領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識與分析

1）什么領(lǐng)導(dǎo)力

2）管理者個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的組成因素

3）領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力的區(qū)別

2、如何培養(yǎng)與發(fā)揮行長個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力

1）什么是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的五種行為習(xí)慣

2）領(lǐng)導(dǎo)力**要修煉的四種核心品質(zhì)

3）領(lǐng)導(dǎo)力更多的是內(nèi)心的強(qiáng)大與綜合能力的提升

3、領(lǐng)導(dǎo)者如何用人推動變革

1）用人之長，避人之短，善于發(fā)現(xiàn)下屬的長處

2）善于表揚(yáng)，會批評

3）注重團(tuán)隊(duì)氣氛，創(chuàng)建快樂氛圍

4）了解下屬的差異性，對不同的人采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式

5）堅(jiān)決抵制小團(tuán)體，公正，沒有偏向性

6）少用命令，多用問句

7）做事快速，透明，表里如一

8） 創(chuàng)造三感：參與感、尊重感、成就感

四、收放自如——行長情景領(lǐng)導(dǎo)力

1、衡量員工狀態(tài)的兩把尺子

2、工作能力與意愿的分析

3、員工狀態(tài)的動態(tài)關(guān)系

4、員工的四種狀態(tài)

5、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

6、 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工狀態(tài)的匹配

案例： 情境領(lǐng)導(dǎo)演練

演練：如何細(xì)致入微地夸獎員工？

五、引爆員工潛能——行長教練式領(lǐng)導(dǎo)力

1、視頻欣賞：教練技術(shù)的魅力

2、教練技術(shù)核心秘籍

3、教練式領(lǐng)導(dǎo)三種角色

4、教練式領(lǐng)導(dǎo)的四種能力

5、教練式領(lǐng)導(dǎo)的五大步驟

6、教練技術(shù)情景演練

案例：有一種領(lǐng)導(dǎo)，叫“元芳，你怎么看？”

案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？

 

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導(dǎo)論：新常態(tài)下的銀行服務(wù)營銷發(fā)展趨勢一、新常態(tài)下客戶財(cái)富的變革1、多元財(cái)富2、理性財(cái)富3、專業(yè)財(cái)富4、個(gè)性財(cái)富5、全球財(cái)富二、新常態(tài)下銀行服務(wù)經(jīng)濟(jì)的變革1、多元化服務(wù)2、體驗(yàn)式服務(wù)3、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)三、新常態(tài)下銀行網(wǎng)點(diǎn)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)1、細(xì)分市場帶來的“窄門”效應(yīng)2、新常態(tài)的奶酪哲學(xué)應(yīng)用3、時(shí)勢造“英雄”也造“狗熊”講：互聯(lián)網(wǎng)思維與網(wǎng)點(diǎn)管理一、新常態(tài)下銀行網(wǎng)點(diǎn)管

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以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力課程背景：為什么美國西點(diǎn)軍校能培養(yǎng)出無數(shù)的商業(yè)巨子和行業(yè)精英？是因?yàn)閷ⅰ胺摹?、“?zhí)行”、“沒有任何借口”、“沒有什么不可能”的校訓(xùn)理念深入人心并稱為自覺行動。執(zhí)行力弱是企業(yè)當(dāng)前存在的普遍危機(jī)。中層干部的思想態(tài)度以及工作能力是關(guān)系能否執(zhí)行、能否執(zhí)行到位的關(guān)鍵。因?yàn)槿狈?zhí)行力，制度成了廢紙，標(biāo)準(zhǔn)成了空設(shè)，老板的宏觀決策與成就事業(yè)的決心被缺乏

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主動意識與雙向溝通技巧課程目標(biāo)：1、使員工明白工作的實(shí)質(zhì)意義，提高自己工作的主觀能動性2、學(xué)習(xí)溝通的藝術(shù)性，提高雙方溝通的有效性；3、明白溝通的意義，提高溝通的主動性；4、體驗(yàn)理解他人，換位思考的魅力；5、建立感情賬戶，提高溝通協(xié)作的個(gè)人品牌；6、破解日常工作中的溝通難題，讓溝通合作成為一種自動自發(fā)的文化；7、學(xué)會建立自動自發(fā)的溝通文化，讓領(lǐng)導(dǎo)省心、放心、安

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以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行技術(shù)課程背景：2003年，美國執(zhí)行力專家博西迪（LarryBossidy）、查蘭(Ramcharan)相繼出版了《執(zhí)行》、《執(zhí)行力》等書，從而在美國掀起了打造執(zhí)行力的熱潮。全球500強(qiáng)ABB名譽(yù)主席巴尼維克說過：企業(yè)的“成功是5的戰(zhàn)略加95的執(zhí)行”。為什么企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)不能如愿變成現(xiàn)實(shí)？為什么領(lǐng)導(dǎo)層的設(shè)想和決策總是得不到貫徹？為什么員工

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新常態(tài)管理者的溝通與影響技術(shù)課程背景:一個(gè)管理者的成功，15屬于專業(yè)知識，85靠的是人際溝通和綜合素質(zhì)；一個(gè)企業(yè)的成功，40靠人才、資源、制度、組織、機(jī)會，60靠企業(yè)對內(nèi)和對外溝通。溝通對每個(gè)管理者與企業(yè)來說，都至關(guān)重要，良好的溝通是公司健康人際關(guān)系建立的基礎(chǔ)，是公司高效運(yùn)作的前提條件，現(xiàn)實(shí)管理中許多組織因缺乏溝通而導(dǎo)致各種問題發(fā)生：●不同部門間對同一問題，

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企業(yè)后備干部工作指導(dǎo)手冊----85、90后干部管理素質(zhì)與技能提升技術(shù)課程收益:了解經(jīng)理的角色定位與使命職責(zé)，以做好承上啟下工作學(xué)習(xí)和掌握全方位的領(lǐng)導(dǎo)技巧，增進(jìn)自身領(lǐng)導(dǎo)魅力學(xué)習(xí)教練技術(shù)與指導(dǎo)部屬技巧，強(qiáng)化培訓(xùn)下屬的能力與效能研習(xí)激勵理論，提升部屬工作意愿實(shí)用的技巧及管理工具，迅速提升新任經(jīng)理的管理水平通過參與和練習(xí)，掌握有效的管理技能和方法，提升工作績效共同

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教練式溝通與顧問技巧課程背景：本課程是根據(jù)國際教練聯(lián)盟ICF11項(xiàng)教練能力設(shè)計(jì)而成。教練式溝通，相對于傳統(tǒng)的溝通方式，通過3F聆聽，提升溝通者自我覺察與自我管理效能；通過激發(fā)式提問，提升他人覺察與對他人的管理效能；進(jìn)而讓溝通雙方通過基于事實(shí)、感受、正向的意圖，快速達(dá)成共識。特別體現(xiàn)在管理者在與下屬對話時(shí)，銷售顧問與客戶交流時(shí)，運(yùn)用教練式的聆聽、提問與反饋技術(shù)

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高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程目標(biāo):1、了解高績效團(tuán)隊(duì)的特征2、了解團(tuán)隊(duì)角色與性格特征3、了解樹立團(tuán)隊(duì)文化與規(guī)則的有效方法4、掌握團(tuán)隊(duì)溝通的有效方法5、掌握團(tuán)隊(duì)沖突處理技巧6、了解團(tuán)隊(duì)激勵與授權(quán)的技巧課程對象：區(qū)域經(jīng)理，總經(jīng)理，中高層管理者課程時(shí)間：1天課程大綱：一、高績效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成、八大特征與發(fā)展階段1、高績效團(tuán)隊(duì)的特征1）團(tuán)隊(duì)的要素（演練：組建團(tuán)隊(duì)）2）高績效團(tuán)

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《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》【課程背景】一項(xiàng)調(diào)查顯示：“人們每天高達(dá)90的行為是出于習(xí)慣”，習(xí)慣是長時(shí)期養(yǎng)成的不易改變的動作、生活方式、社會風(fēng)尚等，廣義的習(xí)慣不僅僅是動作性的、生活方式性的或社會風(fēng)尚性的，還包括人類所有的優(yōu)缺點(diǎn)。養(yǎng)成好的習(xí)慣會成就一個(gè)人，形成壞的習(xí)慣可能會毀掉一個(gè)人！《高效能人士的七大習(xí)慣》課程就是要教會學(xué)員以原則為中心建立自己的人生坐標(biāo)，將改善

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高績效團(tuán)隊(duì)協(xié)作藝術(shù)課程背景：高績效團(tuán)隊(duì)離不開有效溝通與協(xié)作，協(xié)作的好壞直接影響著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效與員工工作的激情，影響著員工的穩(wěn)定性?！獔F(tuán)隊(duì)成員推諉扯皮，互補(bǔ)合作？——團(tuán)隊(duì)士氣薄弱，向心力和競爭力不強(qiáng)！——為什么當(dāng)面說一套背后做一套？——為什么各部門間各自為政，互不配合？——為什么團(tuán)隊(duì)工作效率低下，人人感覺公司想做成件事比登天還難？——低效溝通問題的癥結(jié)又在

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