2017 中層角色認(rèn)知與管理技能提升

  培訓(xùn)講師：栗寧

講師背景：
栗寧北京財(cái)經(jīng)管理高級培訓(xùn)中心委員、高級講師HRD管理學(xué)院專業(yè)委員會委員中國人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院特聘講師和君商學(xué)院特聘講師國際I.P.H協(xié)會認(rèn)證心理催眠師企業(yè)員工幫助計(jì)劃EAP認(rèn)證咨詢師中層干部管理能力提升專家培訓(xùn)師培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)萃取專家管理經(jīng)驗(yàn)栗寧 詳細(xì)>>

栗寧
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2017 中層角色認(rèn)知與管理技能提升詳細(xì)內(nèi)容

2017 中層角色認(rèn)知與管理技能提升

**部分：中層的角色認(rèn)知

  • 模塊一 中層的三個(gè)位置

    ①作為下屬的中層

  • 下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則

  • 常見的四種角色錯(cuò)位

  • 案例：總經(jīng)理該如何處理？

    ②作為平級的中層

  • 案例：行政部經(jīng)理如何協(xié)調(diào)？

  • 平級沖突處理的五種方式

    ③作為上級的中層

  • 經(jīng)理人的七大變化

  • 經(jīng)理人的七個(gè)關(guān)鍵角色

  • 案例：新經(jīng)理的煩惱

  • 如何快速適應(yīng)管理崗位的需要

    ④中層的“三不”與“三幫”

     

  • 模塊二 中層的三個(gè)關(guān)鍵詞

  • 承上啟下：踐行中層功能和價(jià)值

  • 想方設(shè)法：有效推動目標(biāo)的達(dá)成

  • 厚德載物：提前預(yù)判幫助和支持

     

  • 模塊三 中層的兩種風(fēng)格

  • 視頻：兩位中層經(jīng)理的風(fēng)格有什么區(qū)別？

  • 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別

  • 兩種風(fēng)格的反思

     

  • 模塊四 中層的六項(xiàng)職責(zé)

  • 六項(xiàng)職責(zé)的邏輯

  • 中層經(jīng)理人的十二項(xiàng)修煉

     

    第二部分：中層的管理技能提升

  • 技能二 有效溝通

    ①溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)

    ②不同層級的溝通技巧

  • 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

  • 目標(biāo)設(shè)定的七個(gè)步驟

  • 目標(biāo)的兩個(gè)來源

    ②目標(biāo)營銷

  • 常見的問題是來自下屬的阻力

  • 案例：如何將極具挑戰(zhàn)性的任務(wù)分配給下屬

  • 參考話術(shù)分享

  • 目標(biāo)營銷的十六字方針

  • 如何管理下屬的心理預(yù)期

  • 視頻：中層領(lǐng)導(dǎo)干部的選擇題

    ③過程管理

  • 工作追蹤中的問題

  • 案例：恒大足球的過程管理啟示

  • 制定工作計(jì)劃時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)的問題

  • 工作計(jì)劃模板示例

  • 制定預(yù)案的實(shí)施步驟

  • 工作安排的六個(gè)步驟

  • 工作檢查的內(nèi)容和方法

  • PDCA的八個(gè)環(huán)節(jié)保障過程控制

     

  • 技能四 培訓(xùn)輔導(dǎo)

  • 測試：領(lǐng)導(dǎo)者自我行為分析

  • 員工四個(gè)階段發(fā)展特征

  • **階段：高意愿，低能力

  • 第二階段：低意愿，較高能力

  • 第三階段：變動意愿，更高能力

  • 第四階段：高意愿，高能力

  • 階段需求及對應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)模式

  • 視頻：分析領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)模式

  • 因材施教研究結(jié)果分析

     

  • 績效管理的六步流程

  • 績效評估中的常見問題

  • 績效面談的步驟

  • 績效溝通中的教練技術(shù)

  • 績效反饋的操作要點(diǎn)

  • 視頻：不同類型員工績效面談技巧

  • 練習(xí)：這個(gè)員工怎么談？

     

  • 技能六 激勵(lì)技巧

  • 激勵(lì)的誤區(qū)

  • 管理情境案例

  • 激勵(lì)的九個(gè)了解和九個(gè)“有數(shù)”

  • 下屬真實(shí)的需求是什么？

  • 激勵(lì)的秘訣與案例分享

  • 頭腦風(fēng)暴：找出三十種激勵(lì)方法

  • 案例：企業(yè)文化與激勵(lì)

  • 主管要善于發(fā)現(xiàn)美

  • 激勵(lì)的不同需要

  • 激勵(lì)的四個(gè)原則

     

    第三部分：中層的成長之路

  • 職業(yè)經(jīng)理人的思維路徑圖

  • 職業(yè)經(jīng)理人的學(xué)習(xí)框架

 

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【征文】外婆的手捏鍋巴quot;【課程背景】大多數(shù)基層管理者日常工作繁雜且多變，尤其是一線管理者們，如何在繁雜的工作中理清頭緒，找到關(guān)鍵任務(wù)？在業(yè)績壓力大，實(shí)際工作中困難重重，員工抱怨不理解，下屬業(yè)務(wù)水平參差不齊的現(xiàn)實(shí)情況中，基層管理者們該如何破局，完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)呢？本課程幫助企業(yè)基層管理者系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并最終可以幫助管理者認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)績效提升的來源以及關(guān)鍵要素，

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【課程背景】在職業(yè)發(fā)展的某個(gè)階段，許多技術(shù)人員必須決定是繼續(xù)沿著技術(shù)路線發(fā)展或者是走向管理發(fā)展路線；在企業(yè)成長的過程中，某些技術(shù)人員會被提拔到管理工作崗位；科技型企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模日益增加，有越來越多的創(chuàng)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)入到管理領(lǐng)域。但是我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個(gè)技術(shù)人員提升到管理崗位后，得到的結(jié)果經(jīng)常是失去了一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人員，增加了一個(gè)不稱職的經(jīng)理。本課程以幫助從

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光說不干，假把式；光干不說，傻把式；能干會說，真把式！——柳傳志品牌宣傳需要演說，優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要演說，團(tuán)隊(duì)塑造需要演說工作總結(jié)需要演說，競聘上崗需要演說，公眾場合需要演說表達(dá)力就是競爭力，表達(dá)力就是領(lǐng)導(dǎo)力【課程背景】企業(yè)人才梯隊(duì)培養(yǎng)首選實(shí)戰(zhàn)公眾表達(dá)課程！課程研發(fā)人企業(yè)管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專家栗寧老師，結(jié)合自身十多年對公眾表達(dá)的學(xué)習(xí)實(shí)踐，以及數(shù)百場各行業(yè)、各類型企業(yè)實(shí)戰(zhàn)

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高效管理溝通   06.06

【課程背景】溝通是現(xiàn)代職業(yè)人士必備的能力，有效順暢的溝通能保障企業(yè)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，并有助于取得更高的業(yè)績。然而，對于如何進(jìn)行有效溝通，我們常遇到如下問題：沒有把握好溝通的目的和有效準(zhǔn)則；沒有解決好有效溝通的障礙；沒有將不同層級的溝通應(yīng)用到實(shí)踐中。本課程針對以上問題，從理論和實(shí)踐上提供了關(guān)于有效溝通的各種技能和準(zhǔn)則，幫助您提高溝通能力和溝通效果，改善人際關(guān)

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