互聯(lián)網(wǎng)思維的人力資源運(yùn)營(yíng)

  培訓(xùn)講師:魯念

講師背景:
魯念——思維運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家★國(guó)家心理咨詢(xún)師★國(guó)家CETTIC心理咨詢(xún)師★國(guó)家職業(yè)指導(dǎo)師★國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師★企信大學(xué)首席顧問(wèn)★領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理、心態(tài)管理培訓(xùn)專(zhuān)家★“從心開(kāi)始”系列課程創(chuàng)作人★互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)營(yíng)和管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家專(zhuān)注于研習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、團(tuán)隊(duì)管 詳細(xì)>>

魯念
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互聯(lián)網(wǎng)思維的人力資源運(yùn)營(yíng)詳細(xì)內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng)思維的人力資源運(yùn)營(yíng)

課程大綱

前言:

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的高速發(fā)展帶來(lái)的啟示

世界互聯(lián)網(wǎng)峰會(huì)的核心

雷軍首次提出“互聯(lián)網(wǎng)思維”

互聯(lián)網(wǎng)七字訣:專(zhuān)注、極致、口碑、快

時(shí)代的迅速轉(zhuǎn)變:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代—移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代—智能互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代

人力資源的轉(zhuǎn)變:傳統(tǒng)的六大模塊—人力資源三支柱


第 一部分:運(yùn)營(yíng)三要素——品牌

1、個(gè)人

一個(gè)求職者的案例引發(fā)的思考

關(guān)于“經(jīng)驗(yàn)”與“經(jīng)歷”的區(qū)別

“刻意學(xué)習(xí)”是獲得經(jīng)驗(yàn)的關(guān)鍵因素

舒適區(qū)、學(xué)習(xí)區(qū)和恐慌區(qū)的對(duì)比分析

如何悟、如何思考、如何總結(jié)

2、職業(yè)

自我認(rèn)知:為什么要工作?為誰(shuí)工作?

職業(yè)錨:擇業(yè)價(jià)值觀&人崗匹配

事業(yè)心和敬業(yè)的區(qū)別

與余世維見(jiàn)面后的啟示

職業(yè)性格的理解:性格可以為職業(yè)而變

案例分享:沈騰的性格分析

職業(yè)敏感度的提升

3、公司

解析:為何HR很難走向CEO?

人力資源管理并非單純的人事和后勤工作

懂業(yè)務(wù),了解市場(chǎng),學(xué)財(cái)務(wù)

了解用戶,才能更好的創(chuàng)造價(jià)值

案例分析:阿里巴巴校友會(huì)


第二部分:運(yùn)營(yíng)三要素——用戶

1、體驗(yàn)

了解用戶:做好用戶畫(huà)像

快速響應(yīng)

傾聽(tīng)一線的聲音

以結(jié)果為導(dǎo)向:站在用戶的角度去思考

2、服務(wù)

用“心”做好每一個(gè)細(xì)節(jié)

案例分享:中秋節(jié)的福利

工作中多一些“走心”

案例分享:一句話造成的影響

3、經(jīng)營(yíng)

提高用戶的活躍度

增強(qiáng)用戶的參與感

增強(qiáng)用戶的粘性和交互性

讓員工彼此之間有個(gè)“交集”


第三部分:運(yùn)營(yíng)三要素——市場(chǎng)

1、預(yù)見(jiàn)

了解市場(chǎng),懂得基本規(guī)則

熟悉市場(chǎng),知道分布情況

對(duì)比市場(chǎng),確定市場(chǎng)份額

預(yù)見(jiàn)市場(chǎng),制定戰(zhàn)略規(guī)劃

2、創(chuàng)新

走在變化的**前端

了解階段性的人才需求

初創(chuàng)期:完善人員編制、建立工作流程

穩(wěn)定期:留住核心人才、建立工作規(guī)范

成長(zhǎng)期:設(shè)計(jì)產(chǎn)品差異、完善組織體系

發(fā)展期:開(kāi)發(fā)公司資源、形成行業(yè)標(biāo)桿

成熟期:防止公司老化、不斷創(chuàng)新迭代

3、解決

假設(shè)每個(gè)人都會(huì)離開(kāi)

建立工作流程及標(biāo)準(zhǔn)

做好AB崗制

進(jìn)行內(nèi)部分享,留存智慧

建立制度,保護(hù)資源

 

魯念老師的其它課程

助人“心”技巧—員工常見(jiàn)心理問(wèn)題及危機(jī)干預(yù)【課程背景】社會(huì)高速發(fā)展,變化多端,加上競(jìng)爭(zhēng)激烈,巨大的壓力之下,員工的情緒和心理問(wèn)題日益突出,所以,員工心理輔導(dǎo)成為職業(yè)壓力處理以及心理危機(jī)管理的一個(gè)重要的工具,也管理工作的一大熱點(diǎn)。了解在當(dāng)下中國(guó)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境下企業(yè)實(shí)施員工心理的方式方法,了解企業(yè)不同員工心理危機(jī)事件的干預(yù)原則和技巧?!菊n程目標(biāo)】1、學(xué)會(huì)如何初步識(shí)別

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照亮前程的一盞燈【課程背景】企業(yè)中最復(fù)雜的因素是人,員工喜怒哀樂(lè)的情緒,往往會(huì)影響其工作的狀態(tài)和效率。員工要每天面對(duì)工作任務(wù)和業(yè)績(jī)要求,面對(duì)與人合作和人際溝通,沒(méi)有一個(gè)積極的心態(tài),就會(huì)產(chǎn)生很多的抱怨和不滿,影響著工作效率和良好的生活品質(zhì)。?當(dāng)今社會(huì),競(jìng)爭(zhēng)激烈,員工只有管理好自己的情緒、塑造陽(yáng)光心態(tài),享受工作才能快樂(lè)的工作,只有快樂(lè)的工作才能給企業(yè)創(chuàng)造更大的財(cái)

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職業(yè)化心態(tài)【課程背景】所謂職業(yè)化的員工,就是訓(xùn)練有素的員工,就是把工作當(dāng)作職業(yè)來(lái)對(duì)待,擁有職業(yè)資質(zhì)、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)精神、職業(yè)技能、職業(yè)習(xí)慣的員工。他們時(shí)時(shí)刻刻用一個(gè)職業(yè)人士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己、管理自己,遵守職業(yè)規(guī)范,恪守職業(yè)責(zé)任,扮演好職業(yè)角色,管理好自己的言行。在自我管理中與職業(yè)一起成長(zhǎng),在自我成長(zhǎng)中實(shí)現(xiàn)職業(yè)價(jià)值,在自我超越中為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。企業(yè)在發(fā)

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我在為誰(shuí)工作【課程背景】在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)代,企業(yè)面臨著前所未有過(guò)的挑戰(zhàn),不管是外部到內(nèi)部,充滿著各種各樣的競(jìng)爭(zhēng)和壓力。如何提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?關(guān)鍵在于人才的發(fā)展與管理。有些人工作是為了養(yǎng)家糊口,有些人工作是為了消磨時(shí)間,有些人工作是為了自己的事業(yè)……而在你們的企業(yè)中,員工把工作放在什么位置?每個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度都不一樣,如果大部分員工能把工作當(dāng)事業(yè),企業(yè)

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移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的人力資源心管理【課程大綱】第一部分:了解當(dāng)下VUCA時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨移動(dòng)互聯(lián)開(kāi)啟的數(shù)字化新時(shí)代數(shù)字化改造企業(yè)價(jià)值鏈用戶體驗(yàn)催生產(chǎn)業(yè)藍(lán)?;ヂ?lián)網(wǎng)原住民正在邁進(jìn)勞動(dòng)力市場(chǎng)人力資源管理的變化歷史人力資源六大模塊簡(jiǎn)析人力資源三支柱簡(jiǎn)析:COE、HRBP、SSC從“流程驅(qū)動(dòng)”變?yōu)椤叭瞬膨?qū)動(dòng)”人才驅(qū)動(dòng)的四種角色HR的路在何方?未來(lái)必須要精準(zhǔn)定位案例分析:華為的人

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應(yīng)屆畢業(yè)生工作心態(tài)【課程大綱】思考與分析:你的夢(mèng)想是什么?第一部分:自我認(rèn)知從校園走向社會(huì),如何轉(zhuǎn)換角色給自己的“事業(yè)心”打個(gè)分機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人應(yīng)該怎樣工作——嘴巴?腦袋?行動(dòng)?自我觀察與自我批評(píng)小測(cè)試:在工作方面對(duì)自己的了解互動(dòng):自我畫(huà)像小測(cè)試:找工作你最看重什么?為什么會(huì)做出現(xiàn)在的選擇?少點(diǎn)浮躁,對(duì)點(diǎn)積累第二部分:真實(shí)的現(xiàn)狀思考:你心中“理想的企業(yè)”

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九型人格—自我認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)【課程背景】九型人格學(xué)(Enneagram)是一個(gè)近年來(lái)倍受美國(guó)史丹福等國(guó)際著名大學(xué)MBA學(xué)員推崇并成為現(xiàn)今最熱門(mén)的課程之一,近十幾年來(lái)已風(fēng)行歐美學(xué)術(shù)界及工商界,全球500強(qiáng)企業(yè)的管理階層均有研習(xí)九型性格,并以此培訓(xùn)員工,建立團(tuán)隊(duì),提高執(zhí)行力。?九型人格按照人們慣性的思維模式,情緒反應(yīng)和行為習(xí)慣等性格特征、將人分為九種。它是一個(gè)易

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良好人際關(guān)系從“心”建立【課程背景】人際交往是現(xiàn)代職業(yè)人每天必須面臨而又覺(jué)得有壓力的事情。不少人因?yàn)閰T乏的人際關(guān)系,導(dǎo)致“人際交往恐懼癥”。而想成為一名合格的職業(yè)人,良好的人際關(guān)系是必不可少。?【課程目標(biāo)】通過(guò)對(duì)人際溝通基本理論、基本知識(shí)及溝通技巧的學(xué)習(xí),培養(yǎng)良好的態(tài)度,提高人際溝通的能力,正確處理生活中各種人際關(guān)系、有效調(diào)整人際關(guān)系、不斷改善人際關(guān)系和發(fā)展

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情景領(lǐng)導(dǎo)力【課程背景】情境領(lǐng)導(dǎo)是同時(shí)關(guān)注績(jī)效和部屬的實(shí)用型領(lǐng)導(dǎo)技能,它主張根據(jù)情境的不同,通過(guò)對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備度的判斷來(lái)使領(lǐng)導(dǎo)者適時(shí)調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這種領(lǐng)導(dǎo)方式有助于經(jīng)理人帶領(lǐng)部屬取得最佳績(jī)效,從而提高部屬滿意度,并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)成長(zhǎng)?!菊n程目標(biāo)】通過(guò)多案例、重實(shí)戰(zhàn)的模擬集訓(xùn),提升組織或個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力,促進(jìn)企業(yè)或組織的快速?zèng)Q策推進(jìn)、有效資源配置、管理

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情緒管理壓力【課程背景】不適當(dāng)?shù)膲毫Σ粌H損害個(gè)體,而且也破壞組織內(nèi)健康。英國(guó)壓力研究中心研究表明,由于工作壓力造成的代價(jià),達(dá)到他們國(guó)民生產(chǎn)總值的1。據(jù)官方統(tǒng)計(jì)數(shù)字,壓力導(dǎo)致的疾病每年會(huì)使英國(guó)損失8000萬(wàn)個(gè)工作日,每年的經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)70億英鎊;在我國(guó)據(jù)不完全估算,由于壓力導(dǎo)致的直接或間接經(jīng)濟(jì)損失更加嚴(yán)重;員工的職業(yè)壓力與心理亞健康對(duì)企業(yè)造成的影響越來(lái)越多地受

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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