2017《高級項目管理實戰(zhàn)訓(xùn)練》

**部分  項目及項目管理的理念認(rèn)知

1. 帶著項目管理有關(guān)問題聽課

2. 項目管理的概念及其特點(diǎn)

a. 項目及項目管理的概念，項目的特征

案例研討：哪一段作為一個項目來管理

b. 為什么要以項目方式進(jìn)行管理，項目管理流行的原因。

c. 項目管理的地位與發(fā)展趨勢

d. 國內(nèi)企業(yè)項目管理的現(xiàn)狀與問題

3. 項目生命周期與項目管理過程

　　　　　實例分析：學(xué)員企業(yè)的典型項目的生命周期

4. 各行業(yè)項目管理的共同點(diǎn)與區(qū)別

案例研討：項目管理與一般職能管理的異同點(diǎn)

5. 項目管理知識體系簡介

6. 信息時代的項目管理特點(diǎn)

【本部分培訓(xùn)具體目標(biāo)】

1) 理解管理項目的特點(diǎn)，了解項目運(yùn)作的基本概念。

2) 理解項目管理的基本理念、建立項目管理共同的工作語言。

第二部分  項目管理四步曲之一：項目先啟階段及啟動環(huán)節(jié)

【培訓(xùn)主題與重點(diǎn)】（根據(jù)客戶企業(yè)的項目特點(diǎn)講解其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)）

1. 項目啟動前及正式啟動環(huán)節(jié)的流程

a. 啟動前各環(huán)節(jié)涉及的問題分析

b. 新產(chǎn)品開發(fā)項目啟動流程及注意事項

案例研討：學(xué)員企業(yè)典型項目的啟動流程及注意事項

2. 客戶或發(fā)包方需求的調(diào)研與招標(biāo)過程

a. 新產(chǎn)品研發(fā)需求的來源與準(zhǔn)確把握技巧，QFD

b. 項目銷售與售前及研發(fā)的接口問題

c. 招標(biāo)過程管理及招標(biāo)書

3. 項目立項及其涉及的問題

a. 內(nèi)部立項與正式啟動前后的注意事項

b. 產(chǎn)品經(jīng)理與項目經(jīng)理

c. 項目論證與評估、可行性研究與可行性報告的撰寫

4. 項目構(gòu)思與創(chuàng)意開發(fā)方法

a. 創(chuàng)意開發(fā)方法總攬

b. 頭腦風(fēng)暴法及其變形

現(xiàn)場演練：頭腦風(fēng)暴法

c. 水平思考法及其在項目構(gòu)思中的應(yīng)用

5. 投標(biāo)管理與投標(biāo)談判

a. 投標(biāo)的一般流程與規(guī)范，投標(biāo)講標(biāo)技巧與要點(diǎn)

b. 商務(wù)談判的重要環(huán)節(jié)與技巧

6. 項目團(tuán)隊的組建與工作約定

現(xiàn)場研討：分析學(xué)員企業(yè)中項目團(tuán)隊經(jīng)常出現(xiàn)的問題與解決辦法

如何召開高效率項目會議

【本部分培訓(xùn)具體目標(biāo)】

1) 掌握項目啟動前涉及的流程與各個環(huán)節(jié)需要注意的問題，使學(xué)員在做項目時從啟動前就能夠規(guī)范運(yùn)作;

2) 對啟動環(huán)節(jié)的需求分析、招投標(biāo)、項目創(chuàng)意開發(fā)談判與講標(biāo)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)有一個深入的理解，知道做好這些環(huán)節(jié)的關(guān)鍵要點(diǎn)；

第三部分  項目管理四步曲之二：如何制定完善的項目規(guī)劃

【培訓(xùn)主題與重點(diǎn)】

1. 項目啟動會的內(nèi)容與注意事項，項目章程

2. 對項目目標(biāo)的理解及其實際意義，項目目標(biāo)的結(jié)構(gòu)

3. 項目規(guī)劃的總體流程及其意義，規(guī)劃的內(nèi)容

4. 范圍規(guī)劃

ü WBS的操作方法及完成的要求

實戰(zhàn)練習(xí)：制定學(xué)員企業(yè)典型項目的WBS

實例展示：某項目的WBS實例分析

ü 范圍規(guī)劃涉及的內(nèi)容、交付成果

5. 資源規(guī)劃；資源規(guī)劃的重點(diǎn)；

ü 組織規(guī)劃；人力資源規(guī)劃；

ü LRC責(zé)任矩陣的量化方法；

ü 團(tuán)隊工作細(xì)則的建立

6. 制定并優(yōu)化時間進(jìn)度規(guī)劃

ü 活動時間的確定與活動次序

ü CPM與PERT，優(yōu)化時間進(jìn)度

ü 里程碑與監(jiān)控點(diǎn)

實戰(zhàn)練習(xí)：制定學(xué)員企業(yè)典型項目的里程碑

ü 多項目管理時的進(jìn)度管理

7. 風(fēng)險規(guī)劃

ü 風(fēng)險的有效管理及責(zé)任落實

實戰(zhàn)練習(xí)：分析學(xué)員企業(yè)典型項目的風(fēng)險

8. 溝通規(guī)劃

ü 溝通規(guī)則的制定，溝通計劃書的內(nèi)容

案例研討：項目經(jīng)理的溝通問題

9. 質(zhì)量規(guī)劃

ü 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及其詳細(xì)程度、規(guī)定范圍

ü 質(zhì)量管理計劃

10. 采購規(guī)劃

ü 典型項目的采購管理流程及內(nèi)控機(jī)制（防止回扣）

ü 對外包組件管理的思路與方法

11. 費(fèi)用規(guī)劃

ü 一般的預(yù)算管理，估算與預(yù)算的準(zhǔn)確性與詳細(xì)程度

ü 費(fèi)用管理計劃及其管理流程

12. 項目規(guī)劃的成果——項目計劃書

ü 項目規(guī)劃成果的評審

ü 深刻理解項目管理的精髓思想

【本部分培訓(xùn)具體目標(biāo)】

1) 掌握項目規(guī)劃中涉及的各部分內(nèi)容的操作流程、方法以及交付成果如何撰寫，使學(xué)員能夠基本獨(dú)立完成項目的完整計劃書。

2) **現(xiàn)場實戰(zhàn)操作，對項目規(guī)劃中涉及的核心內(nèi)容，如WBS、資源調(diào)配、時間進(jìn)度、風(fēng)險管理、溝通等方面，有一個全新而深入的認(rèn)識。

第四部分  項目管理四步曲之三：項目執(zhí)行與監(jiān)控

【培訓(xùn)主題與重點(diǎn)】

1. 項目執(zhí)行的起點(diǎn)與關(guān)鍵點(diǎn)

ü 執(zhí)行動員大會

ü 五日行動計劃

實戰(zhàn)：制定項目五日行動計劃并對執(zhí)行中的問題進(jìn)行分析

2. 實施的一般流程與關(guān)鍵把握

案例研討：實施中類似問題如何解決

ü 項目評審管理

ü 項目評審的定義、方法與類型

ü 項目評審總結(jié)和評審報告

3. 執(zhí)行中的監(jiān)測與跟蹤

ü 目標(biāo)的結(jié)構(gòu)與項目監(jiān)控的方向

ü 溝通與匯報制度的嚴(yán)格執(zhí)行

案例研討：項目中的失誤由誰負(fù)責(zé)  

ü 項目執(zhí)行中的紀(jì)錄與進(jìn)展報告制度

ü 進(jìn)展報告包括哪些內(nèi)容

4. 進(jìn)展分析與績效報告

ü 績效報告的內(nèi)容

ü 如何掌管好進(jìn)度

5. 變更管理

ü 變更控制的策略

ü 需求的變更管理

ü 項目的變更控制特點(diǎn)及變更流程管理

6. 費(fèi)用控制

ü 費(fèi)用控制實例

ü 執(zhí)行中的預(yù)算與實際分析

ü 掙值法及其實用經(jīng)驗表格、方法

7. 質(zhì)量控制；抓住關(guān)鍵控制點(diǎn)

8. 計劃、目標(biāo)及時調(diào)整與修訂

【本部分培訓(xùn)具體目標(biāo)】

1) **案例研討和模擬實際操作，學(xué)會解決實施中存在的各種問題，保證執(zhí)行與監(jiān)控的高效性

2) 對實施中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，包括監(jiān)控點(diǎn)、評審管理、績效報告、變更管理等，有深入的理解，并有效地把握

第五部分  項目管理四步曲之四：項目收尾

【培訓(xùn)主題與重點(diǎn)】

1. 項目收尾的要點(diǎn)

ü 移交驗收與行政收尾

2. 項目運(yùn)作的經(jīng)驗總結(jié)與知識管理

ü 項目的失敗的界定和原因分析

ü 項目成功的涵義及其因素

ü 項目管理知識庫的建立與管理

實例展示：項目總結(jié)報告的內(nèi)容與要求

3. 對項目外包工程的管理

4. 項目合作方的管理

5. 項目的用戶關(guān)系管理

【本部分培訓(xùn)具體目標(biāo)】

1) 做好項目，要重視收尾和善后工作，為公司積淀項目管理經(jīng)驗

2) 了解對項目周邊問題進(jìn)行科學(xué)管理的方法

第六部分  公司的項目管理體系――組織級的項目管理

1. 項目運(yùn)作中所面臨的兩類問題

2. 項目制企業(yè)的核心競爭力之一――企業(yè)級的項目管理

ü 企業(yè)級的項目管理體系構(gòu)建的要點(diǎn)

3. 一般公司的項目管理組織形式

a) 矩陣組織的弊端、創(chuàng)新型項目組織形式及其實戰(zhàn)意義

b) 多項目管理的特點(diǎn)分析

c) 項目管理辦公室及項目管理部的職能定位與意義

案例研討：PMO的職能在本企業(yè)如何發(fā)揮

4. 如何提升組織的項目管理水平

ü 公司的項目管理能力體現(xiàn)在哪些方面

ü 基于業(yè)務(wù)流程的項目管理

案例研討：流程再造實例分析

ü 多項目管理中如何使技術(shù)部門、后勤部門、研發(fā)部門、生產(chǎn)部門互相協(xié)調(diào)配合

研討：項目中常見的跨部門的問題如何解決

ü 如何創(chuàng)造一個項目管理的大環(huán)境，推行項目制管理的要點(diǎn)

【本部分培訓(xùn)具體目標(biāo)】

1) 學(xué)會根據(jù)企業(yè)知識組織特點(diǎn)，如何提升公司的項目管理水平

2) 形成良好的項目管理文化

課程學(xué)員提問、咨詢，制定《課后行動計劃》

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