體檢中心客戶開發(fā)與營銷技巧培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：凌潔冰

講師背景：
凌潔冰中國金牌培訓(xùn)講師前沿講座特約專家2010年度中州十大名師中國名人演說家協(xié)會高級講師北京大學(xué)、清華大學(xué)特邀專家【培訓(xùn)特色】凌老師具有多年的職業(yè)培訓(xùn)生涯和理論研發(fā)能力，積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，培訓(xùn)課程針對企業(yè)實際問題而設(shè)計，善于培養(yǎng)學(xué)員的實 詳細>>

凌潔冰
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體檢中心客戶開發(fā)與營銷技巧培訓(xùn)詳細內(nèi)容

體檢中心客戶開發(fā)與營銷技巧培訓(xùn)

**節(jié)：體檢中心員工必備服務(wù)營銷心態(tài)——心態(tài)建立

1、心態(tài)決定行為

2、與單位站在同一陣線

3、一視同仁的服務(wù)態(tài)度

4、樂于助人的態(tài)度

5、焦點導(dǎo)引思想

6、大量工作忘記傷口的弊端解析

第二節(jié)：體檢中心客戶開發(fā)理念與策略——營銷意識

1、信任是體檢中心贏得客戶的保障

2、專業(yè)是體檢中心贏得客戶的基礎(chǔ)

3、客戶從哪里來？

4、客戶關(guān)系的四個階段及對策

5、實施獵犬計劃

第三節(jié)：體檢中心員工贏在起點——品牌意識

1、個人外在的形象就是體檢中心的形象

2、塑造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)營銷工作環(huán)境

3、優(yōu)質(zhì)的禮儀迎接顧客

4、有自信的肢體語言體現(xiàn)品牌

5、用贊美接近客戶

第四節(jié)：體檢中心全員營銷談判實務(wù)——一劍封喉

1、切忌自言自語，對話客戶才能合作

2、營銷不是說話，而是與客戶對話

3、如何將句號變成問號

4、鎖定客戶拒絕原因，反問引導(dǎo)成交

5、營銷不怕拒絕，怕的是不懂拒絕的原因

6、用理解加反問的方式回應(yīng)客戶的拒絕

7、體檢中心全員談判中的控制策略（ABC說服法）

第五節(jié)：體檢中心全員攻心營銷技術(shù)——鎖定成交

1、如何獲得客戶的信任技術(shù)

2、如何使客戶喜歡你技術(shù)應(yīng)用

3、操控說服客戶的方法技術(shù)

4、排除客戶障礙（異議）的技術(shù)

5、鼓勵客戶與我們合作的技術(shù)

6、客戶肢體動作心理分析技術(shù)

7、推薦體檢中心服務(wù)方案/項目/業(yè)務(wù)/產(chǎn)品的技術(shù)

8、體檢中心全員決勝成交的八大營銷技巧（深度解析）

第六節(jié)：體檢中心客戶關(guān)系維護技巧——永續(xù)營銷

1、體檢中心在客戶關(guān)系管理工作中的失誤

2、如何建立客戶檔案

3、如何用客戶檔案提升體檢中心競爭力

4、如何提高客戶的轉(zhuǎn)移成本（客戶離開我們，而付出的成本）

5、把握人性規(guī)律，投其所好及周圍人所好

課程回顧與總結(jié)，學(xué)員答疑與分享，講師點評。





 

凌潔冰老師的其它課程

銷售團隊管理技能培訓(xùn)——打造鐵血銷售團隊主講：凌潔冰課時：1-2天受眾：銷售團隊管理者課程背景與收益：競爭越來越激烈，銷售團隊的建設(shè)與管理是企業(yè)的重中之重，會帶兵的將軍才是好將軍，好將軍就一定要激發(fā)團隊成員的潛力，銷售團隊才能具備血性發(fā)揮戰(zhàn)斗力。課程就如何培養(yǎng)血性、如何組建鐵血銷售團隊、鐵血銷售團隊如何分工協(xié)作、如何管理鐵血銷售團隊等問題，用案例、情景模擬、

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