中層執(zhí)行力提升

  培訓講師：凌潔冰

講師背景：
凌潔冰中國金牌培訓講師前沿講座特約專家2010年度中州十大名師中國名人演說家協(xié)會高級講師北京大學、清華大學特邀專家【培訓特色】凌老師具有多年的職業(yè)培訓生涯和理論研發(fā)能力，積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，培訓課程針對企業(yè)實際問題而設計，善于培養(yǎng)學員的實 詳細>>

凌潔冰
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中層執(zhí)行力提升詳細內(nèi)容

中層執(zhí)行力提升

中層執(zhí)行力提升培訓
主講：凌老師
課時：1-2天
受眾：管理人員，骨干員工
課程背景：
在任何企業(yè)里，那些具有協(xié)作意識、團隊凝聚力，目標堅定，對內(nèi)外部客戶熱愛、
對工作盡職、徹底執(zhí)行的骨干幾乎都能得到好的回報，上級的信任、職位的晉升，績效
的提升都是遲早的事情，個人也會逐漸實現(xiàn)人生的價值和自我的成功。
但是很多人沒有把自己的聰明才智用在如何做好工作上，而是用在應付檢查、欺瞞
領導、推諉扯皮、陽奉陰違、你爭我斗上，因此，工作成了應付，消極、抱怨、虛度青
春，個人也失去了本該走向成功的機遇而淪為平庸。
只有決不疏忽的工作態(tài)度、敢于負責的勇氣、忠于他人信任的精神、配合全局的團
隊意識、致力于完美結(jié)果的不懈追求于執(zhí)行，才能成為一名優(yōu)秀的團隊成員。同時會受
到領導的信任、同事的尊重、企業(yè)與社會的認可，并有良好的成績，這是一種大成功。

課程大綱：
第一節(jié)：中層自我認知——團隊執(zhí)行的主體力量
1、中層崗位及角色認知
2、做共贏思想的中層
3、執(zhí)行團隊的兩大特征
4、執(zhí)行團隊的四大要素
5、優(yōu)秀的團隊五大標志
第二節(jié)：中層執(zhí)行的本質(zhì)——做結(jié)果
做任務PK做結(jié)果
結(jié)果三要素
1）有時間
2）有價值
3）有證據(jù)
結(jié)果思維與觀念轉(zhuǎn)變
結(jié)果九段位測評
團隊的最終結(jié)果是什么？
第三節(jié)：中層執(zhí)行的方向——客戶價值
客戶是什么？
什么是客戶價值
1）執(zhí)行方向
2）解決方案
3）一次性做好結(jié)果
4）互利雙贏
5）團隊信仰
客戶價值的四大原則
高價值
低成本
能體驗
可持續(xù)
內(nèi)部客戶價值
1）執(zhí)行大敵是推諉扯皮
2）給提前量
3）給選擇題
4）給反饋
客戶價值修煉三部曲
我的客戶是誰？
為客戶做了哪些工作？
準備做什么事情感動客戶？
第四節(jié)：中層執(zhí)行的基因——獨立人格
什么是獨立人格？
樹立獨立人格的兩大路徑
1）擺脫依賴人格
2）反對好人主義
清除糟粕文化
1）清除人治文化，樹立法治文化
2）清除含糊文化，樹立承諾文化
3）清除面子文化，樹立客戶文化
樹立獨立人格兩要素
1）原則高于一切
2）用結(jié)果證明自己
獨立人格兩個標準
1）獨立地承擔責任
2）我的價值是社會標準決定的
獨立人格修煉法則
1）給結(jié)果，不要給理由
2）給價值，不要討好
3）要對事，不要對人
4）講原則，不講人情
第五節(jié)：中層執(zhí)行的動力——團隊激勵
1、團隊是激勵出來的
2、激勵的兩種方式
1）正激勵
2）負激勵
3、管理者必備的團隊五大激勵方法　　
4、激勵團隊成員必須堅持的六大原則
5、激勵團隊成員的五種認識誤區(qū)　　　
6、管理者團隊激勵的四種激勵工具　　
案例研討：團隊管理者如何激勵不同類型員工
第六節(jié)：中層執(zhí)行的環(huán)境——開放分享
無效溝通是最大成本浪費
1）看結(jié)果好壞，不看權(quán)力大小
2）公事當面說，私事背后講
3）打破內(nèi)部小圈子
開放分享的兩大原則
1）一對多原則
2）公理原則
3、開放分享的方法
1）即時溝通：溝通不過夜，積怨不沉淀
2）分享會：人性化氛圍糾正偏見
3）群聊：聚焦討論問題
4）年會：走向執(zhí)行文化
第七節(jié)：執(zhí)行的系統(tǒng)——5i管理模式
團隊的運營——機制
自運營——自發(fā)執(zhí)行
5i運營管理模式
i1結(jié)果清楚
i2方法明確
I3過程檢查
i4及時獎罰
i5改進復制
第八節(jié)：執(zhí)行的關鍵——強大的中層
業(yè)務檢查官——70%時間做檢查
1）中層為什么要檢查？
2）檢查就要出結(jié)果
3）檢查官操作七步走
團隊教練員——培養(yǎng)復制優(yōu)秀的自己
1）給隊員四個結(jié)果
2）如何做一個好教練？
3）教練自我修養(yǎng)四大要求




 

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