管理的決策與執(zhí)行
管理的決策與執(zhí)行詳細(xì)內(nèi)容
管理的決策與執(zhí)行
課程大綱:
一、 從一個(gè)案例開(kāi)始:
顧客堵門(mén)——藥品里面吃出了蟲(chóng)子
二、 決策的背后是責(zé)任
1. 責(zé)任,永遠(yuǎn)是個(gè)人的責(zé)任
2. 無(wú)論集體決策還是個(gè)人決策,永遠(yuǎn)是個(gè)人負(fù)責(zé);
三、 決策的類(lèi)型和依據(jù)
1. 程序性決策
2. 非程序性決策
3. 使命、價(jià)值觀、制度、原則、目標(biāo)
四、 案例:
1. 寫(xiě)了一晚上方案,匯報(bào)時(shí)挨了一頓批;
2. 低級(jí)的決策水平讓B經(jīng)理職業(yè)生涯長(zhǎng)期蹉跎
五、 永恒的管理三段論:目標(biāo)—問(wèn)題—方案
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練:三段論在當(dāng)下工作中的真實(shí)應(yīng)用
六、 制定方案的三個(gè)黃金工具
1.5W2H法
2.思維導(dǎo)圖
3.金字塔原理
七、 決定執(zhí)行效果的內(nèi)因和外因:素質(zhì) 機(jī)制 文化
案例:只有能力抓一點(diǎn),讓C經(jīng)理不得人心,工作坎坷;
八、 執(zhí)行力黃金理念
1. 一諾千金
2. 120分主義
3. 流程主義、標(biāo)準(zhǔn)主義、能力主義
4. 三日會(huì)、七日通、方案不過(guò)夜、勇闖臨界點(diǎn)
案例1:卓越總經(jīng)理的背后——滴滴打車(chē)400次從未爽約;
案例2:卓越人才成長(zhǎng)解密——背后都有套路;
九、 提高執(zhí)行力的三大技術(shù)性策略
1. 能力提升——重?fù)?dān)在肩、刻意訓(xùn)練
2. 必備機(jī)制——基于正負(fù)反饋的規(guī)則體系
3. 剛性方法——流程與工具
十、 破解執(zhí)行低下的“一指禪”
1. PDCA的起源及價(jià)值
2. PDCA的逐點(diǎn)分析
3. PDCA現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練
十一、 執(zhí)行管理的三大要點(diǎn)
1. 下達(dá)目標(biāo)/任務(wù)
2. 過(guò)程輔導(dǎo)
3. 節(jié)點(diǎn)控制
十二、 針對(duì)執(zhí)行結(jié)果的獎(jiǎng)懲梯度
1. 從提醒到末尾淘汰
2. 從表?yè)P(yáng)到飛黃騰達(dá)
十三、 職業(yè)驅(qū)動(dòng)力分析及對(duì)策
1. 人之動(dòng)力三要素:生理刺激、心理刺激、精神刺激
2. 內(nèi)部動(dòng)力提升:教育、引導(dǎo)、領(lǐng)悟、點(diǎn)燃
3. 外部動(dòng)力提升:獎(jiǎng)勵(lì)、處罰、鞭策
4. 案例1:太熱愛(ài)一家公司,讓老公辭職自己去應(yīng)聘;
5. 案例2:硬性管理惹來(lái)軒然大波;
6. 提升職業(yè)行動(dòng)力的黃金模型:觀念、機(jī)制、動(dòng)力
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