360度高效溝通(體驗式培訓)
360度高效溝通(體驗式培訓)詳細內(nèi)容
360度高效溝通(體驗式培訓)
VUCA時代背景下的溝通
**模塊:有效溝通
ü 案例故事:三個囚犯的警示
? 不“會”溝通我們會“死”的很慘!
ü 我們真的了解溝通嗎
? 有效溝通模型
ü溝通的目的
溝通的意義
贏在中國 反面溝通經(jīng)典案例分析
第二模塊:溝通的四種基本形態(tài)
傾聽
言語
閱讀
書寫
實戰(zhàn)應(yīng)用:溝通漏斗原理解析及“2個假設(shè)”實戰(zhàn)應(yīng)用
ü 主動溝通與建立良好“人際關(guān)系”
? 人際關(guān)系建立與發(fā)展4階段
? 人際關(guān)系狀態(tài)與相互作用水平
? 喬哈里窗:主動溝通與“自我暴露”程度
? 如何進行有效的“人際互動”
第二模塊:玩轉(zhuǎn)管理溝通的“魔方”
ü 管理溝通全透析
? 管理過程與溝通的關(guān)系
? 管理溝通的5個層面和4種類型
? 管理溝通的3種重要錯誤
? 現(xiàn)場測試:你是否為獨裁型領(lǐng)導?
ü 管理溝通中的信息傳遞策略
? 實戰(zhàn)演練:成功說話的6大核心要訣
? 案例分析:有效面談6大障礙和促成面談的7大思考
ü 管理溝通中的理解信息的策略
? 有效傾聽7大障礙與6個原則
? 4種提問的技巧及合理應(yīng)用
? 實戰(zhàn)演練:非語言溝通技能與策略
第三模塊:溝通風格與曲線溝通
ü 案例故事:四個死囚的別樣風格
? 不同的風格決定了不同的想法和做法
? 了解自我,看懂他人,溝通風格現(xiàn)場測試
? 四種類型溝通風格特點
ü 『見“人”說人話,見“鬼”說鬼話』的溝通藝術(shù)
? 正確的溝通方子,方能邁向通暢
? 如何有效識別溝通對方及差異化溝通的要訣
ü “情境同一”原理解析及實戰(zhàn)應(yīng)用
? 正確理解情境同一在有效溝通中的作用
? 案例視頻分析:創(chuàng)造兩種情境來化解溝通中的沖突
? 情境同一如何尋找共識的5大途徑
? 案例視頻分析:聽完這個樂章吧!
ü 懂得給與面子,方能贏得面子
? 什么是曲線溝通?
? 曲線溝通的原因和優(yōu)缺點
? 曲線溝通在實際工作中的合理應(yīng)用
第四模塊:管理溝通方向與技能
ü 贏得上司,方能贏得空間
? 用放大鏡全方位透析你的上司
? 與上司溝通的5大核心內(nèi)容解析
? 向上司請示匯報5大程序和3個基本態(tài)度
? 案例研討:說服上司的要訣與技能
? “洋蔥模型”在上司溝通中的有效應(yīng)用
? 贏得上司器重的4個要訣。
? 問題與解答:與上司溝通學員問題案例分析交流。
ü 贏得下屬,才能贏得業(yè)績
? 與下屬有效溝通的八個維度解析
? 案例視頻:我有權(quán)對你下指令
? 如何讓你的指令更有效地執(zhí)行
? 贊美與批評下屬的方式與時機
? 有效激勵,幫助下屬達成目標
? 案例視頻:如何成為合格的領(lǐng)導者
ü 如何突破與“難纏員工”的溝通障礙
? 怎樣與90后員工進行有效溝通
? 怎樣與年長且資歷深員工進行有效溝通
第五模塊:跨部門溝通渠道與策略
ü 分析研討:部門間埋怨和扯皮的背后是什么?
? 部門間溝通與協(xié)作問題現(xiàn)象及原因分析
ü 部門間的溝通協(xié)作,制度為先還是境界為先
? 正確認知部門間溝通與協(xié)作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵點
? 如何認知和熟悉協(xié)作部門的工作內(nèi)容?
? 怎樣讓他部門目標變成本部門目標
ü 沒有合理的溝通渠道,就不可能有通暢的溝通
? 有效建立跨部門間正式溝通渠道與非正式溝通渠道
? 跨部門溝通策略:掌握各自部門特點及溝通雙方特點
盛巍老師的其它課程
團隊激勵與員工動機管理沙盤 10.12
團隊激勵與員工動機管理沙盤課程概述現(xiàn)代化的管理幫助我們更加科學地處理事務(wù),那么,我們能否科學地對待另一個管理對象——人?管理者們在這方面頭疼的問題很多:一、員工積極性不高信息爆炸的時代,員工不會輕易的被灌輸理念,打雞血式的激勵能夠維持的時間越來越短,需要更加精細化、深層次挖掘員工的內(nèi)部動機,促使其主動工作。二、員工服從性差、忠誠度低下尤其是對于80、90后員
講師:盛巍詳情
問題分析解決與決策(版權(quán)沙盤課程) 10.12
經(jīng)理人對于問題的解決與決策常有一種無力感:競爭越來越激烈,花大力氣做的決策卻不見成效;企業(yè)問題重重,不知該從哪里人手;每次討論,大家都各持己見,沒有統(tǒng)一的標準,達不成共識;考慮不清楚問題原因,憑直覺做決策,做出來也不知道好不好,同樣的問題重復(fù)發(fā)生,不知如何控制和預(yù)防,遇到意外事件驚惶失措……缺少一套科學的、強有力的解決問題的方法和工具的幫助,經(jīng)理人只好重復(fù)這
講師:盛巍詳情
新生代團隊管理沙盤 10.12
新生代團隊管理沙盤91821059690課程背景:新生代進入職場是社會發(fā)展趨勢,更是職場的有生力量,但是,大部分管理者依然沉浸在以往的管理經(jīng)驗中,思維固話,甚至給新生代貼標簽以此為自己的管理能力不足找借口,實際上,不用避諱談及新生代團體的到來,對管理新生代乏力。。。課程目標:管理者全面了解新生代特點管理者系統(tǒng)學習新生代管理方法管理者結(jié)合案例分析對應(yīng)掌握工具管
講師:盛巍詳情
智勝營銷沙盤(版權(quán)沙盤課程) 10.12
智勝營銷-經(jīng)典營銷沙盤(版權(quán)課程)主講人:盛巍老師《營銷致勝》——戰(zhàn)略營銷與策劃沙盤模擬培訓課程旨在通過運用現(xiàn)代沙盤教學方法,樹立管理者的戰(zhàn)略營銷思想和戰(zhàn)略競爭意識,切實提升管理者分析市場環(huán)境、把握市場機會、制定營銷戰(zhàn)略、確立品牌優(yōu)勢、改進營銷績效、正確營銷決策的能力。模擬經(jīng)營中,每個團隊都要面對激烈動蕩的市場競爭環(huán)境,制定適應(yīng)性的營銷戰(zhàn)略,完成一系列的營銷
講師:盛巍詳情
攀登珠峰-打造高效團隊(體驗式沙盤課程) 10.12
攀登珠峰-高績效團隊建設(shè)沙盤主講人:盛巍老師為什么團隊整體感覺效率低,執(zhí)行力差?為什么員工表現(xiàn)出缺乏激情,缺乏責任心?為什么企業(yè)有很好的戰(zhàn)略目標,卻難以實現(xiàn)?為什么團隊成員的素質(zhì)不錯,但團隊整體實力不強?為什么市場環(huán)境很好,但企業(yè)不能抓住機會創(chuàng)造佳績?二十一世紀企業(yè)的核心競爭力,在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力,如何整合企業(yè)精英的協(xié)作模式,而使工作效能發(fā)揮加乘而非相
講師:盛巍詳情
Z-FORCE企業(yè)經(jīng)營管理沙盤(版權(quán)課程)主講人:盛巍老師現(xiàn)代企業(yè)因為業(yè)務(wù)的復(fù)雜必須分工明確,各個職能部門因此而生。然而長期負責一個職能部門的經(jīng)理們往往失去對全局的興趣,更談不上對全局的把握能力;他們更容易狹隘地關(guān)注部門的利益和目標達成,例如市場營銷部門只關(guān)注銷售額、市場份額,而生產(chǎn)部門只關(guān)注生產(chǎn)能力和交貨及時性,財務(wù)部門只關(guān)注成本和各種財務(wù)比率等等,這些局
講師:盛巍詳情
企業(yè)戰(zhàn)略管理和經(jīng)營決策沙盤(版權(quán)課程)戰(zhàn)略的迷失往往不是因為機會太少而背水一戰(zhàn),恰恰是因為機會太多而無從選擇。如何在錯綜復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中做出正確決策,這是一種經(jīng)營智慧。高層管理者必須站在整體立場上思考企業(yè)問題,必須建立起全局意識,努力改善企業(yè)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)間的配合與協(xié)作,而這需要彼此的深入了解與融洽溝通。集團公司決策者常??鄲澜?jīng)營戰(zhàn)略無法被正確的理解、貫徹與執(zhí)
講師:盛巍詳情
沙漠掘金-卓越團隊執(zhí)行力(沙盤課程) 10.12
沙漠掘金-卓越團隊執(zhí)行力(沙盤課程)主講人:盛巍老師《沙漠掘金》(GoldoftheDesertKing)課程是從加拿大Eagle’sFlight公司引進的經(jīng)典體驗式培訓課程;已被清華大學、浙江大學、上海交通大學、復(fù)旦大學列入EMBA課程?!渡衬蚪稹繁籆oco-cola、Philips、ABB、Pepsico、BP-Secc、上汽集團、聯(lián)想等多家公司采用作
講師:盛巍詳情
團隊激勵與動機管理沙盤 10.12
團隊激勵與動機管理沙盤第一部分課程概述1.1現(xiàn)象與問題現(xiàn)代化的管理幫助我們更加科學地處理事務(wù),那么,我們能否科學地對待管理對象—人?管理者們在這方面頭疼的問題很多。信息爆炸的時代,員工不會輕易的被灌輸理念,打雞血式的激勵能夠維持的時間越來越短,需要更加精細化、深層次挖掘員工的內(nèi)部動機,促使其主動工作。尤其是對于新生代員工,他們的生長環(huán)境造就了價值觀的多元化,
講師:盛巍詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21163
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20245
- 3行政專員崗位職責 19057
- 4品管部崗位職責與任職要求 16225
- 5員工守則 15465
- 6軟件驗收報告 15403
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15114
- 8工資發(fā)放明細表 14558
- 9文件簽收單 14202