《從目標到執(zhí)行》

  培訓講師：王靜

講師背景：
王靜——企業(yè)運營管理培訓師★百勝餐飲集團KFC-運營培訓管理★東方雨虹上市公司人力資源部經(jīng)理★極致車網(wǎng)培訓顧問-主導創(chuàng)建極致學院★人社部一級人力資源師、測評師★國家二級心理咨詢師★2016年度中國名牌講師王靜女士曾就職于百勝餐飲集團（KFC 詳細>>

王靜
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《從目標到執(zhí)行》詳細內(nèi)容

《從目標到執(zhí)行》

【課程大綱】

**單元：什么是目標管理

l 案例討論：管理的起源

l 案例討論：先有工作還是先有目標？

l 目標管理的概念

l 小組討論：是什么在影響目標實現(xiàn)？

l 目標達成的五個關(guān)鍵點

目標、策略、計劃、資源、過程控制

l 企業(yè)管理的本質(zhì)：實現(xiàn)目標

l 案例分析：目標分解的四個維度

l 案例分析：目標的轉(zhuǎn)換有效性判斷

l 案例分析：目標設(shè)定的SMART原則

l 目標制定從SMART到SAIL

l 實操演練：某項目標分解與設(shè)定

第二單元：計劃管理

l 小組討論：計劃VS變化

l 案例討論：預(yù)則立，不預(yù)則廢

l 工作計劃制定的基本原則

l 任務(wù)是計劃管理的核心

l 工作任務(wù)分解的四個步驟

1、 分解結(jié)構(gòu)

工作任務(wù)分解：項目、任務(wù)、活動

實操演練：分解某項工作的結(jié)構(gòu)

2、 關(guān)鍵路徑

任務(wù)中的關(guān)鍵活動提煉

實操演練：設(shè)計某項工作的關(guān)鍵路徑

3、 時間進度

時間節(jié)點設(shè)計原則

實操演練：設(shè)計某項工作的時間進度

4、 任務(wù)列表

任務(wù)列表的主要內(nèi)容

實操演練：設(shè)計某項工作的任務(wù)列表

l 小組討論：工作計劃的核心要素有哪些？

l 工作計劃的五大核心要素

1、 質(zhì)量/目標：分階段目標與工作任務(wù)的關(guān)系

2、 資源/預(yù)算：資源利用與工作任務(wù)的關(guān)系

3、 人員委派：任務(wù)特點與人員委派

4、 時間進度：時間節(jié)點設(shè)計的方法

5、 風險預(yù)案：

分級響應(yīng)機制設(shè)計原則

實操演練：風險響應(yīng)機制設(shè)計

l 項目管理的基本概念

l 項目管理工具實操演練：一頁紙項目化管理

第三單元：執(zhí)行與過程控制

l 小組討論：什么是執(zhí)行？

l 執(zhí)行就是有結(jié)果的行動

案例分析：有苦勞不是執(zhí)行

案例分析：履行職責不是執(zhí)行

案例分析：完成任務(wù)不是執(zhí)行

l 執(zhí)行是對自己百分百負責

l 小組討論：什么是過程控制？

l 小組討論：控制的難點是什么？

l 過程控制的七大內(nèi)容

目標偏差

質(zhì)量偏差

進度偏差

預(yù)算偏差

流程偏差

銜接偏差

人員偏差

l 過程控制的四大方法

1、 設(shè)定標準

什么是標準？

小組討論：標準應(yīng)該高些還是低些？

案例分析：被修改的金標準

2、 看板管理

什么是看板管理？

實操演練：管理看板設(shè)計

3、 制度支撐

制度的火爐原理

案例分析：管理的三個逆向假設(shè)

4、 強化溝通

什么是管理溝通？

管理者對上溝通的原則和方式

管理者平行溝通的原則和方式

管理者對下溝通的原則和方式

達成共識VS行為驅(qū)動

行為驅(qū)動的四個引擎

l 實操演練：為某項工作設(shè)計控制節(jié)點

第四單元：問題分析與解決

l 問題分析的三個層面

數(shù)據(jù)層面

體驗層面

理解層面

l 問題分析的程序和方法

l 問題分析工具：魚骨法、5W2H法、SWOT法

l 現(xiàn)場演練：運用分析工具分析問題

l 案例分析：問題解決四模型

l 實操演練：個人分析性問題解決

l 實操演練：團隊創(chuàng)造性問題解決

l 問題管理與工作改善

從經(jīng)驗到知識

從知識到技能

從技能到應(yīng)用

實操演練：案例改善法

第五單元：課程回顧與答疑

 

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