《PMBOK項目管理專題與實戰(zhàn)能力提升》1

【課程大綱】

**部分 PMBOK五大管理過程組及十大知識領域框架概述

1.項目管理環(huán)境及影響因素概述

1.1項目及項目管理概述

1.1.1什么是項目？

1.1.2什么是項目管理？

1.1.3如何定義項目的目標及其成功標準？

2.PMBOK五大管理過程組及十大知識領域框架概述

2.1整體理解和認識項目管理五大過程組及其相互作用

2.1.1啟動過程組

2.1.2規(guī)劃過程組

2.1.3執(zhí)行過程組

2.1.4監(jiān)控過程組

2.1.5收尾過程組

2.2整體理解和認識項目管理十大知識領域及其相互作用

2.2.1整合管理

2.2.2范圍管理

2.2.3時間管理

2.2.4成本管理

2.2.5質(zhì)量管理

2.2.6人力資源管理

2.2.7溝通管理

2.2.8風險管理

2.2.9采購管理

2.2.10干系人管理

2.3看視頻學會PMBOK項目管理五大過程組和十大知識領域

2.3.1項目啟動

1、確定項目任務目標

2、識別項目利益人

3、老師講解與點評

2.3.2項目規(guī)劃

1、確定關鍵任務

2、進行資源分配

3、確定進度表

4、老師講解與點評

2.3.3項目實施

1、組建和建設團隊

2、團隊溝通

3、團隊管理

4、老師講解與點評

2.3.4項目監(jiān)控

1、項目績效信息的獲取、分析與預測

2、項目控制機制及控制程序的設定

3、項目偏差的矯正

4、老師講解與點評

2.3.5項目收尾

1、項目經(jīng)驗教訓總結(jié)

2、項目收益評估

3、以慶祝的方式結(jié)束項目

4、老師講解與點評

第二部分 軟件項目需求管理

3.全面扎實的需求管理

3.1了解你的客戶

3.1.1客戶和用戶的概念

3.1.2以用戶為中心的思維

3.1.3典型用戶角色設計

3.2如何獲取用戶需求

3.2.1定性收集方法

1、頭腦風暴

2、訪談

3、焦點小組會議

4、可用性測試

討論：

1）用戶訪談的常見問題與對策

2）可用性測試的常見問題與對策

3.2.2定量收集方法

1、調(diào)查問卷

2、數(shù)據(jù)挖掘

討論：

1）調(diào)查問卷的常見問題與對策

2）數(shù)據(jù)分析的常見問題與對策

3.2.3用戶需求采集方法

1、需求采集卡片

2、基于5W1H溝通模型下的需求迭代演進

3.3如何分析用戶需求

3.3.1滿足用戶需求的三種方式

3.3.2用戶需求的初步分析

1、需求的基本屬性

2、需求的商業(yè)價值

3、需求實現(xiàn)的技術難度

4、性價比分析

5、需求優(yōu)先級排序技術

3.3.2 基于用戶需求的商業(yè)論證

1、項目的理由

2、可選的商業(yè)方案

3、收益與負收益

4、時間與成本

5、投資評估

6、主要風險識別和對策

3.4如何篩選和**終確認需求

3.4.1基于需求優(yōu)先級的需求范圍確認

3.4.2資源平衡后的需求范圍確認

3.4.3商業(yè)論證后的需求范圍確認

第三部分 軟件項目產(chǎn)品質(zhì)量管理

4.清晰明了的項目產(chǎn)品質(zhì)量管理

4.1項目產(chǎn)品描述

4.1.1項目產(chǎn)品的愿景、使命、定位

4.1.2產(chǎn)品組、產(chǎn)品和組件及外部產(chǎn)品

4.1.3產(chǎn)品所需資源及開發(fā)技能

4.1.4客戶質(zhì)量期望及質(zhì)量驗收標準、驗收方法、驗收職責

4.1.5演練本單位項目的產(chǎn)品描述

4.2項目產(chǎn)品分解結(jié)構（PBS）

4.2.1項目準備時期分解規(guī)模及層次

4.2.2項目立項時期分解規(guī)模及層次

4.2.3項目交付階段時期分解規(guī)模及層次

4.2.4產(chǎn)品分解的若干種類別（功能、服務、管理類產(chǎn)品）

4.2.5產(chǎn)品分解結(jié)構的若干種工具（思維導圖、金字塔、文檔結(jié)構圖）

4.2.6演練本單位項目的產(chǎn)品分解結(jié)構（PBS）

4.3產(chǎn)品描述與質(zhì)量方法

4.3.1產(chǎn)品**終用戶和價值描述

4.3.2產(chǎn)品組件及外部產(chǎn)品描述

4.3.3產(chǎn)品格式與展示形式描述

4.3.4產(chǎn)品所需資源及開發(fā)技能

4.3.5客戶質(zhì)量期望及質(zhì)量驗收標準、驗收方法、驗收職責

4.3.6演練本單位項目的產(chǎn)品描述（PBS）

4.4產(chǎn)品流程圖與質(zhì)量評審技術

4.4.1產(chǎn)品之間的相互依賴關系

4.4.2產(chǎn)品發(fā)布里程碑

4.4.3演練本單位項目的產(chǎn)品流程圖

4.4.4質(zhì)量評審技術角色職責

4.4.5質(zhì)量評審技術流程和方法

第四部分 軟件項目配置管理及BUG處理

5.軟件項目配置管理及BUG處理

5.1項目配置管理流程

5.1.1識別配置項

5.1.2編制配置管理計劃

5.1.3版本控制

5.1.4配置變更控制

5.1.5配置審計

5.2軟件項目配置管理策略

5.2.1主干線版本配置管理策略

5.2.2分支線版本配置管理策略

5.2.3版本發(fā)布策略

5.2.4常用的配置管理工具分享

5.3軟件BUG處理

5.3.1軟件BUG優(yōu)先級處理策略

5.3.2軟件BUG分析工具

第五部分 軟件項目風險管理

6.軟件項目風險管理

6.1項目風險管理流程

6.1.1識別環(huán)境

6.1.2識別風險

6.1.3定性風險分析

6.1.4定量風險分析

6.1.5制定風險應對策略

6.1.6實施風險應對計劃

6.1.7監(jiān)控風險

6.2軟件項目風險管理

6.2.1需求風險

6.2.2進度風險

6.2.3質(zhì)量風險

6.2.4資源風險

6.2.5多項目并行風險

第六部分 軟件項目進度控制

7.基于產(chǎn)品的項目計劃和階段計劃

7.1計劃的編制方法

7.2計劃的控制回路（產(chǎn)品迭代增量）

7.3產(chǎn)品的核查清單（產(chǎn)品看板進展）

討論：

1）產(chǎn)品的范圍包括哪些？

2）PBS與WBS的區(qū)別？

3）產(chǎn)品流程圖和活動網(wǎng)絡圖的區(qū)別？

8.工作包管理

8.1規(guī)劃工作包

28.1.1接收工作包編制工作包計劃

28.1.2細分工作活動、活動依賴關系

28.1.3活動歷時和活動資源估算

28.1.4產(chǎn)品質(zhì)量評審計劃

ü8.1.5演練本單位項目的活動網(wǎng)絡圖

8.2執(zhí)行工作包

28.2.1開發(fā)實現(xiàn)

28.2.2質(zhì)量評審

28.2.3持續(xù)集成

8.3交付工作包

28.3.1獲取批準記錄

28.3.2移交環(huán)境、技術準備

28.3.3用戶培訓

28.3.4遺留問題處理和承諾

28.3.5移交產(chǎn)品到運營部門

討論：

1）技術活動的通常包括哪些？

2）如何實現(xiàn)敏捷開發(fā)？

3）如何保證交付的產(chǎn)品質(zhì)量？

4）如何按進度交付產(chǎn)品？

說明：老師就課程時間和課程大綱將會隨現(xiàn)場環(huán)境進行調(diào)整。

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