消費者行為學(xué) 與營銷戰(zhàn)略
消費者行為學(xué) 與營銷戰(zhàn)略詳細內(nèi)容
消費者行為學(xué) 與營銷戰(zhàn)略
課程內(nèi)容前言/破冰
n case1:寶潔廣告分析
n case2:莉莉的新衣
n case3:神奇的勺子
一、消費行為學(xué)基本原理與概念
n case4:李悅購買手機的心理過程
1. 心理行為分析工具圖
2. 消費者感知與認知
3. 消費者的行為
4. 消費者環(huán)境
5. 營銷戰(zhàn)略與消費者
6. 消費行為總圖
n case5:不同消費者購買相同手機的心理過程
7. 消費者行為與營銷
8. 行為研究的目的與內(nèi)容
9. 行為學(xué)的營銷應(yīng)用
10. 營銷的行為學(xué)過程
練習(xí)2:給為格蘭仕微波爐下一步的營銷制定營銷策略
練習(xí)3:健力士黑啤案例分析
二、消費行為學(xué)與營銷實踐
1. 品牌與定位
2. 消費者認知/學(xué)習(xí)與記憶圖分析
3. 消費者產(chǎn)品參與模型
4. 產(chǎn)品知識和參與對消費者問題解決過程的影響
5. 消費者決策制定的認知過程模型
6. 學(xué)習(xí)的特點
案例分析:“賣拐”小品分析
7. 記憶的特點
案例分析:紅牛品牌聯(lián)想
8. 知識聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)
9. 產(chǎn)品知識類型課程內(nèi)容10. 品牌形象與學(xué)習(xí)
11. 品牌與概念建立方法
練習(xí)4:統(tǒng)一鮮橙多廣告設(shè)計
n case6:減肥產(chǎn)品
12. 獨特賣點與產(chǎn)品概念
13. 動機理論-1
14. 動機理論-2
15. 動機與知識體系
16. 消費者目的鏈模型
n case7:目的鏈案例
17. 動機結(jié)構(gòu)圖
18. 動機與產(chǎn)品概念
19. 概念開發(fā)
練習(xí)5:MOTOROLA車載電話概念開發(fā)
練習(xí)6:從隱性動機出發(fā),為Sony遠程視像會議系統(tǒng)構(gòu)思一個獨特的產(chǎn)品概念
n case8:玉麗粉底產(chǎn)品
20. 什么是廣告
21. 消費者個性分類
22. 廣告與個性關(guān)系
23. 廣告創(chuàng)意開發(fā)
練習(xí)7:品牌個性聯(lián)想
練習(xí)8:電器產(chǎn)品廣告賞析,分析品牌個性
24. 包裝
n case9:寶潔公司的包裝
25. 行為符號學(xué)
26. 包裝與符號學(xué)
練習(xí)9:預(yù)測產(chǎn)品功能
n case10:促銷重要嗎
27. 促銷是什么
28. 情緒與情感
29. 促銷與情緒
30. 終端陳列
課程內(nèi)容
練習(xí)10:利用情緒與情感,為中國長城葡萄酒產(chǎn)品設(shè)計一個春節(jié)的產(chǎn)品促銷方式。
31. 終端賣場
32. 情景
33. 情景與賣場
三:廣義行為學(xué)
1. 行為學(xué)應(yīng)用的支持
案例分析:哈慈驅(qū)蟲消食片數(shù)據(jù)分析
2. 應(yīng)用注意事項
案例分析:V26減肥莎琪
四:問題與討論
郭楚凡老師的其它課程
有效制定年度營銷計劃 01.01
單元:年度營銷計劃的重要性1.案例:王先生的公司為什么迅速衰落?2.年度營銷計劃的重要性分析3.目前年度營銷計劃常見的問題4.年度營銷計劃與公司計劃體系的關(guān)系5.職業(yè)經(jīng)理人的計劃能力6.點評:北方公司、南方公司、化妝品公司規(guī)劃第二單元:營銷計劃所需相關(guān)理論和資料1制定計劃的原則2ADP量化銷售模型3整合品牌評估模型4項目管理5消費行為理論6市場研究方法論7企
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目標管理與績效考核 01.01
一、職責分清,達到共贏1.為什么員工的表現(xiàn)不盡如人意?2.蓋洛普“S”路徑3.績效管理怎樣為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢4.HR與直線經(jīng)理的角色分工5.有效降低部門間內(nèi)耗—案例分享二、做正確的事-績效考核戰(zhàn)略1.怎樣避免考核中的“茫盲忙”2.不茫然:績效考核與企業(yè)愿景如何結(jié)合3.不盲目:找到員工績效不高的原因4.不瞎忙:抓住績效考核中的“一個中心兩個基本點”三、正確地做
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【課程內(nèi)容】一、什么是優(yōu)質(zhì)的大客戶服務(wù)#61656;1、什么是大客戶?#61656;2、大客戶的標準#61656;3、20/80法則與大客戶#61656;4、大客戶的標準#61656;5、大客戶服務(wù)的意義#61656;6、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標志#61656;7、客戶區(qū)隔的策略#61656;8、大客戶經(jīng)理的自我認知9、我們的現(xiàn)狀是怎樣的?#61618;10、如何為自己
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課程價值】 本課程將幫助您和您的企業(yè): ——降低“灰色營銷”依賴,掌握大客戶營銷的核心競爭力——標準項目化; ——掌握營銷過程中的階段分解及項目化管控方法、工具; ——提升大單營銷中的過程管理和控制客戶能力; ——掌握項目階段中所需銷售技能,全面提升營銷能力; ——幫助企業(yè)搭建項目化營銷意識,形成核心競爭力。 【適合對象】 ◆重點客戶經(jīng)理
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一、領(lǐng)導(dǎo)的基本管理技能 問題一:根據(jù)你的職業(yè)生涯,你認為怎樣才是一位好的領(lǐng)導(dǎo) 思考、提問、分組討論,發(fā)言 講解:★調(diào)動團隊成員的積極性★制訂戰(zhàn)略規(guī)劃 ★提出關(guān)鍵的問題和建立關(guān)系網(wǎng)★發(fā)表有影響力的談話 ★激勵和識別創(chuàng)新思想★選拔優(yōu)秀的人才 ★征求意見和咨詢★培養(yǎng)優(yōu)秀人才 ★決策★發(fā)現(xiàn)和研究問題 ★通曉組織方式的選擇★調(diào)解矛盾 ★促進組織機
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項目管理—把事情做漂亮內(nèi)訓(xùn) 01.01
一、摸清底細 1.設(shè)想 2.弄清情況 2.1項目界定七要素 3.留出時間來思考 4.探求信息 4.1展開型探求和閉合型探求 4.2展開型探求的用處 4.3閉合型探求的用處 5.探求金字塔 5.1探求金字塔的結(jié)構(gòu) 5.2探求金字塔的意義 5.3閉合型探求的用處 練習(xí)2:確認暑期雅思英語培訓(xùn)班 二、謀求別人的幫助 練習(xí)3:搭建您
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狼性管理—鍛造項目管理實戰(zhàn)高手 01.01
1、什么是項目? 1.1項目定義 1.2項目管理定義 1.3項目管理的特點 1.4項目管理常見問題分析 2、什么是項目管理? 2.1項目管理的9大內(nèi)容 2.2項目管理的5大過程 參考模板:《項目管理手冊》 項目啟動階段工具與模板 1、立項申請 1.1制定項目章程 1.2制定項目初步范圍說明書 1.3任命項目經(jīng)理
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項目管理事情做漂亮 01.01
1.設(shè)想 2.弄清情況 2.1項目界定七要素 3.留出時間來思考 4.探求信息 4.1展開型探求和閉合型探求 4.2展開型探求的用處 4.3閉合型探求的用處 5.探求金字塔 5.1探求金字塔的結(jié)構(gòu) 5.2探求金字塔的意義 5.3閉合型探求的用處 練習(xí)2:確認暑期雅思英語培訓(xùn)班 二、謀求別人的幫助 練習(xí)3:搭建您的工作團隊(分工
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新員工培訓(xùn) 01.01
一、開篇---新員工關(guān)鍵期的追趕性成長 與新員工、網(wǎng)友、營銷人員的交流 新員工朋友的困惑和苦惱 職場規(guī)律人1/3生命要面臨平均8次職業(yè)危機 是危機也是成功的階梯 職場新人的“3年之癢” 新員工加入企業(yè)后的四個心理階段 一名草根員工三十年走過的路 職場人背后的3駕馬車 二、企業(yè)認知篇---認識企業(yè)、了解企業(yè) 企業(yè)要選擇賽場上合適的人
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