《車間主任管理能力提升篇》
《車間主任管理能力提升篇》詳細(xì)內(nèi)容
《車間主任管理能力提升篇》
【課程大綱】
前言:
1. 管理的困擾
2. 困擾原因分析
3. 課程目的
4. 學(xué)習(xí)的心態(tài)
**篇:認(rèn)知篇
**章、車間主任的角色認(rèn)知
1. 管理的基本定義
2. 從“竹 官 理”中理解管理
3. 車間主任的權(quán)利認(rèn)知
4. 車間主任的五項(xiàng)使命
5. 車間主任的九重角色
6. 現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)具備的四大能力與條件
7. 現(xiàn)場(chǎng)管理者的28個(gè)管理原則
第二篇 技能篇
第二章 管理基本工具(問題發(fā)現(xiàn)、分析、解決步驟---PDCA)
1. 發(fā)現(xiàn)問題的四種途徑
2. 尋找問題根本原因常用的工具
3. 分析影響問題主要原因的四種方法
4. 采取措施的5W1H思維工具
5. 措施執(zhí)行追蹤常用的工具---事件推移圖制作
6. 成果對(duì)比常用的方法
7. 如何建立標(biāo)準(zhǔn)化
8. 實(shí)戰(zhàn)演練:魚骨圖、腦力激蕩法等
第三章、車間主任一日管理要點(diǎn)
1. 上班前要做的事項(xiàng)
2. 上班后立即要做的事項(xiàng)
3. 上班中要處理的事項(xiàng)
4. 下班前不可疏忽的事項(xiàng)
5. 一日標(biāo)準(zhǔn)化管理(人、機(jī)、、料法、環(huán)、管理)
6. 如何開一個(gè)成功的早會(huì)
7. 如何保證訂單的順利完成
第三篇 溝通與員工關(guān)系篇
第四章、有效溝通技巧
1. “聽”與“聽”在溝通上的啟示?
2. 傾聽的“5到” 與“5個(gè)境界”
3. 傾聽的要點(diǎn)與“3寶”
4. 問的技巧與禁忌
5. 如何說得漂亮:語詞之美
6. 選擇“說”的環(huán)境
7. 說話的6原則
8. 如何準(zhǔn)確的說明下屬工作任務(wù)
9. 有效溝通的“白金定律”
李堅(jiān)老師的其它課程
《做一名優(yōu)秀的員工-員工職業(yè)化塑造》課程簡(jiǎn)介【課程背景】比爾?蓋茨曾經(jīng)說過:對(duì)企業(yè)而言,資金可以拆借,技術(shù)可以收買,而唯一必須是自己有的,就是:一流品質(zhì)的、高素質(zhì)的員工。企業(yè)里任何東西都可能是有價(jià)的,唯獨(dú)優(yōu)秀員工是無價(jià)的?!菊n程收獲】本課程以現(xiàn)代企業(yè)員工的職業(yè)勝任素質(zhì)模型為依據(jù),圍繞“塑造符合企業(yè)發(fā)展要求的星級(jí)員工”這一宗旨,借鑒當(dāng)今眾多卓越企業(yè)員工培養(yǎng)的先
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