TWI督導(dǎo)者行為訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:秘祖利

講師背景:
秘祖利老師咨詢顧問、高級講師清華大學(xué)國家CIMS中心講師中國企業(yè)家協(xié)會講師上海交通大學(xué)安全生產(chǎn)管理講師上海社會生產(chǎn)力發(fā)展研究中心講師曾任企業(yè):三利集團、美國朱克、韓國三星、寶來集團、臺灣寶麗、日本光學(xué)等中外企業(yè),曾任職位:培訓(xùn)主管、生產(chǎn)主管 詳細>>

秘祖利
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TWI督導(dǎo)者行為訓(xùn)練詳細內(nèi)容

TWI督導(dǎo)者行為訓(xùn)練

【課程內(nèi)容提要】

**部分:工作教導(dǎo)JI

JI----從作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化出發(fā),結(jié)合人與方法的因素,說明如何將現(xiàn)場作業(yè)動作進行分解,并將**優(yōu)化的動作進行標(biāo)準(zhǔn)化,由此發(fā)展出工作分解表,使得基層主管及資深員工有指導(dǎo)后進;確實掌握正確的工作要點及合理有效的工作技能并透過科學(xué)的教導(dǎo)方法將所學(xué)經(jīng)驗快速且有效的傳承下去。避免因部屬的不知道、不會做、做不好而造成錯誤及工作推動的困擾。

JI---核心技能:

學(xué)員利用工作分解法技巧,撰寫工作分解表

學(xué)員會正確使用“四階段 教導(dǎo)法,提升個人工作指導(dǎo)能力

學(xué)員會規(guī)劃“部屬指導(dǎo)時間表“做好人力盤點及部屬的培訓(xùn)計劃

學(xué)員會運用適當(dāng)技巧,落實OJT,提升士氣與績效

JI---課程內(nèi)容提要:

1、新一代員工的四個心愿

2、工作教導(dǎo)的錯誤方法

3、教導(dǎo)部屬的五線譜

4、培養(yǎng)部屬的四大技巧

5、何時對部屬進行教導(dǎo)

6、工作教導(dǎo)的四大步驟

7、**階段:學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

8、訓(xùn)練預(yù)定表應(yīng)考慮的事項

9、工作分解的三大理由

10、工作分解的主要步驟和要點

11、工作分解表的做法

12、工作分解案例說明

13、練習(xí):制作一個工作分解表

14、第二階段:作業(yè)說明

15、第三階段:實際試做

16、第四階段:上線考核

17、冗長工作教導(dǎo)法

18、嘈雜環(huán)境教導(dǎo)法


第二部分:工作改善(JM)

JM----培養(yǎng)基層主管及資深員工運用科學(xué)的分析手法,發(fā)掘潛藏的問題并創(chuàng)造解決對策,以從事工作方法、順序、設(shè)備的改善,使現(xiàn)有資源發(fā)揮極致的效益。

JM---核心技能:

建立主管正確管理思維

學(xué)員會利用3Why系統(tǒng)分析手法,找真因解決問題

學(xué)員會利用5W1H手法與四階段改善法,做好工作方法及工作流程的改善,提升效率

JM---課程內(nèi)容提要:

1、普通督導(dǎo)者與卓越督導(dǎo)者的區(qū)別

2、工作改善七步法與技巧

3、發(fā)掘問題點的方法

4、問題點檢查表

5、不合理、不公平檢查表

6、5W1H的使用技巧

7、解決問題的七個關(guān)鍵

8、工作改善的四個階段

9、工作分解表制作方法

10、工作改善問題選擇表設(shè)計

11、工作簡化分析表設(shè)計

12、工作改善的12大構(gòu)想

13、案例分析:質(zhì)量嚴(yán)重

14、改善提案表的設(shè)計


第三部分:工作關(guān)系(JR)

J R---讓基層主管及資深員工體驗工作中士氣之維護及提升的必要性,并以事前的預(yù)防措施及問題發(fā)生時用掌握事實的現(xiàn)場問題處理流程,來妥善因應(yīng)及解決;藉此改善及建立現(xiàn)場的人際和諧關(guān)系。

JR---核心技能:

了解現(xiàn)場人際關(guān)系處理原則

掌握正確的人的問題處理流程

學(xué)習(xí)增進人際關(guān)系的方法

掌握基層主管的基本管理有知識:命令,協(xié)調(diào),激勵

JR---課程內(nèi)容提要:

1、職場中存在的11種劣習(xí)

2、不滿足的五種心里自衛(wèi)形式

3、把職場問題消滅在萌芽狀態(tài)

4、職場問題4大類型之一:預(yù)想到的

5、職場問題4大類型之二:感覺到的

6、職場問題4大類型之三:找上門來的

7、職場問題4大類型之四:跳進去的

8、職場問題的模型圖

9、良好的人際關(guān)系是解決問題的金鑰匙

10、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之一:及時指導(dǎo)

11、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之二:及時表揚

12、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之三:提前告知

13、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之四:知人善任

14、解決職場問題四階段法

15、確立目的6項原則

16、案例分析:如何了解真相

17、傾聽的6大注意事項

18、人性化管理不是“一團和氣”

19、生活指導(dǎo)與私人干涉的界限

20、把握好生活指導(dǎo)的度

21、關(guān)心員工比關(guān)心工作更重要

22、從人性出發(fā)培養(yǎng)員工正確的價值觀

23、了解人的5大誤區(qū)

24、案例分析:李主管的管理苦惱


第四部分:工作安全(JS)

JS----培養(yǎng)基層主管及資深員工運用科學(xué)的分析手法,解決現(xiàn)場管理中存在的不安全行為和物的不安全狀態(tài),保障生命安全。

JS---核心技能:

建立主管正確安全管理行為

學(xué)員會利用3E系統(tǒng)解決手法,解決安全隱患

學(xué)員會利用安全文化管理,做好安全生產(chǎn)管理工作

JM---課程內(nèi)容提要:

1、造成安全隱患的四大原因

2、處理安全問題四個階段

3、思考事故6大要點

4、慎思決定對策6原則

5、針對物的對策

6、物因素的考慮重點

7、針對人的對策

8、人為因素的原因

9、實施對策四要點

10、檢討結(jié)果四要點


 

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  單元 自我管理能力  節(jié)角色分析  培養(yǎng)管理者的管理素養(yǎng)  管理者的執(zhí)行能力  作為下屬的管理者  作為同事的管理者  作為上司的管理者  管理者的角色定位  管理者的日常工作事項  實現(xiàn)上司角色的要領(lǐng)  第二節(jié)時間管理  時間的分析、時間支配  象限時間管理法  會議時間應(yīng)用  養(yǎng)成良好時間管理習(xí)慣  第三節(jié)溝通技巧  溝通失敗了嗎  溝通障礙  溝通

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【課程大綱】節(jié):5S/6S對企業(yè)帶來的影響和價值1、5S/6S管理對企業(yè)帶來的影響2、企業(yè)做好5S/6S管理帶來的財務(wù)價值3、5S/6S推進的誤區(qū)帶給企業(yè)的影響第二節(jié):整理階段:整理推進的方式1、提示語:快刀斬亂麻2、整理的含義及目的3、整理推進的重點及步驟4、做不好整理所導(dǎo)致的問題5、區(qū)分必需品和非必需品的實用方法6、處理非必需品的方法第三節(jié):整頓階段:整

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【課程大綱】節(jié):何謂KYT1.安全生產(chǎn)的基本方針2.事故的預(yù)防3.工傷事故發(fā)生的構(gòu)造4.KYT的含義5.KYT的起源第二節(jié):開展KYT必要性1.安全行為與KYT的關(guān)系2.開展KYT活動的目標(biāo)3.危險預(yù)知訓(xùn)練的內(nèi)容4.KYT手法的種類和特征5.工具目的、人的特性和KYT第三節(jié):如何有效開展KYT管理活動1.KYT管理活動的先行準(zhǔn)備2.KYT的基本手法--4步驟

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【課程內(nèi)容】部分:QC七大工具一、層別法1、何謂層別法2、為何要用層別法3、層別角度和注意事項二、查檢表1、何謂查檢表2、為何要用查檢表3、查檢表分類4、如何設(shè)計查檢表5、如何設(shè)計查檢表6、練習(xí)三、柏拉圖1、何謂柏拉圖2、為何要用柏拉圖3、柏拉圖之作法及應(yīng)用4、練習(xí)四、直方圖1、何謂直方圖2、直方圖的作法及應(yīng)用3、練習(xí)五、特性要因圖1、何謂特性要因圖2、為何

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部分:我們離世界工廠還有多遠1、設(shè)備管理者的困惑2、世界工廠的四大特點3、世界工廠對我們的啟示第二部分:如何提升我們的管理1、卓越管理的三個表現(xiàn)2、卓越企業(yè)對待員工的作法3、從現(xiàn)場管理看差距4、總結(jié)體會第三部分:什么是設(shè)備管理1、設(shè)備的所屬范圍及管理2、設(shè)備管理的主要內(nèi)容3、設(shè)備管理的三大規(guī)程4、設(shè)備交接班記錄表第四部分:TPM的起源和基本方法1、TPM的起

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【課程大綱】部分:安全管理基礎(chǔ)必備節(jié):安全意識的樹立1、中國企業(yè)安全管理現(xiàn)狀樹立2、正確的安全管理意識3、安全行為面面觀第二節(jié):安全管理工具1、海因里希法則2、事故致因理論3、墨菲定律4、3E工程技術(shù)5、OPL6、KYT第二部分:危險源辨識與控制節(jié):危險源辨識1、物理性危險源辨識2、化學(xué)性危險源辨識第二節(jié):危險源控制1、作業(yè)步驟劃分技巧與三種方法2、劃分作業(yè)

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【課程內(nèi)容】模塊:企業(yè)管理現(xiàn)象分析節(jié):85/90后員工引發(fā)企業(yè)現(xiàn)象1、員工流失嚴(yán)重2、團隊管理難度增加3、情緒與態(tài)度的管理需求增大4、物本管理、人本管理遭遇尷尬第二節(jié):85/90后員工管理誤區(qū)1、試圖控制和改變8590后2、堅持過往的成功管理經(jīng)驗3、過分依賴制度的作用4、過分依賴技能教育與“激勵”的作用第二模塊:解析85/90后員工節(jié):環(huán)境育人1、社會環(huán)境的

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【課程內(nèi)容】節(jié):現(xiàn)場定位1.現(xiàn)場的標(biāo)準(zhǔn)是什么為什么會有這樣的區(qū)別2.現(xiàn)場如何定位及建立具有特色的現(xiàn)場管理之屋3.例行與改善管理4.構(gòu)建現(xiàn)場管理的3個要點第二節(jié):現(xiàn)場管理三大的基礎(chǔ)工具1、現(xiàn)場管理三大工具之一:標(biāo)準(zhǔn)化(1)標(biāo)準(zhǔn)化是現(xiàn)場管理的根本;(2)五種標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)設(shè)定及其IE改善工具;(3)細節(jié)管理的核心是“持續(xù)糾偏”,固化員工良好的行為習(xí)慣2、現(xiàn)場管理三大工

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【課程大綱】本課程由三部分組成:管自己、管員工、管事情部分:管自己中國有句至理名言:“上梁不正下梁歪”,“正人先正己”等等都是說明自身管理的重要性。本部分,就是告訴你如何管理自己,樹立自己威信,增加自己的影響力節(jié):一線主管成長中的障礙1、專業(yè)能力與管理能力的有效分配2、一線主管成長中的6大障礙分析與突破3、案例解析:高祥明成長中遇到的障礙第二節(jié):一線主管影響

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【課程大綱】部分:人員管理1、員工心態(tài)管理(1).工作中不找任何借口(2).服從,行動的步(3).說謊是大的罪惡(4).工作中保持陽光心態(tài)(5).忠誠是無價之寶(6).帶著快樂去工作(7).建立有效的文化管理機制2、創(chuàng)新的意識(1).惟有創(chuàng)新才能不斷前進(2).打破一切常規(guī)(3).培養(yǎng)和運用創(chuàng)造性思維3、工作教導(dǎo)(1).工作教導(dǎo)的理念(2).常見教導(dǎo)的缺點(

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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