《結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報》思維之用
《結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報》思維之用詳細內(nèi)容
《結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報》思維之用
結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報
主講:王文
課程背景:
企業(yè)員工及管理者經(jīng)常遇到參加工作會議或者一對多的溝通場面,需要向上級和下屬
,不同部門同事進行匯報或溝通協(xié)商。這都需要我們采用表達呈現(xiàn)技巧。那么如何有效
組織表達內(nèi)容?如何才能讓同事或領(lǐng)導(dǎo)聽得懂、愿意聽?如何清晰表達我的真實意圖(
邏輯關(guān)系搭建)?如何生動表達(表達方式選擇)?如何處理聽眾的問題(進行提問應(yīng)
答)?本課程基于以上問題的解決而研發(fā),并結(jié)合結(jié)構(gòu)化思維,讓工作匯報更清晰高效
。
什么是結(jié)構(gòu)化思維?
結(jié)構(gòu)化思維是一種重點突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達方式和規(guī)范動作,
可以瞬間梳理雜亂的思路,讓表達更高效。其背后支撐原理是1973年由麥肯錫國際管理
咨詢公司的咨詢顧問巴巴拉·明托(Barbara Minto)首創(chuàng)的金字塔原理(Pyramid
Principles)。
結(jié)構(gòu)化思維能幫助你解決哪些問題?
掌握如何用結(jié)構(gòu)化思維思考、溝通、管理下屬和解決問題;提高邏輯性、條理性;掌握
表達的標準結(jié)構(gòu)、規(guī)范動作;溝通準確高效。
▲思考:用全腦思維,提高結(jié)構(gòu)化思維能力,思考全、準、快。
▲書面表達、公文寫作:挖掘讀者的關(guān)注點、興趣點、需求點、利益點;用金字塔搭建邏
輯清晰的框架結(jié)構(gòu);歸類分組、重點突出、邏輯清晰、主次分明,讓人看得懂、愿意看
、記得??;縮短寫作時間,減少修改次數(shù)。
▲口頭表達:重點突出,調(diào)理清晰,言簡意賅,讓聽眾有興趣、能理解、記得住。
▲管理下屬:分配任務(wù)時,思考周到、全面、嚴謹,不重疊無遺漏。
▲培訓(xùn)師開發(fā)課程和講課:能夠快速搭建框架結(jié)構(gòu)、組織素材,邏輯清晰,通俗易懂。
課程收益:
◆學(xué)員能夠正確認識到自身定位的重要性,團隊的重要性,上下級關(guān)系的重要性;
◆掌握匯報工作要領(lǐng);清晰正確匯報工作的流程、步驟、要素;
◆理解與上司共事的6大基本原則,掌握匯報工作時的溝通技巧;
課程模型:
課程時間:2天,6小時/天
授課對象:全體員工
授課方式:翻轉(zhuǎn)課堂/TWC世界咖啡/行動學(xué)習(xí):講師講授+案例分析+視頻互動+沙盤體驗
+情景模擬+實操演練課程強調(diào)互動和練習(xí),切實提高學(xué)員的知識、技能
課程大綱:
第一講:為什么要用結(jié)構(gòu)化思維做工作匯報
1.如何將思想組織成金字塔
(在演講中,列框架比寫通篇演講稿更容易客服緊張、達到絕佳效果)
2.自上而下表達,結(jié)論先行
(工作匯報的利器,讓你更容易受到上司認可,更容易理解下屬問題)
3.自下而上思考,總結(jié)概括
(解決問題的利器,任何工作問題都可以用此方法分析解決)
4.運用金字塔結(jié)構(gòu)的效果
情景演練:會議安排工作匯報(從繁榮復(fù)雜到簡潔高效)
第二講:結(jié)構(gòu)化工作匯報內(nèi)部的結(jié)構(gòu)
一、如何在工作計劃、咨詢案、工作總結(jié)、項目書中插入合適的圖表,為整體方案增色
二、揭秘拿百萬大單的咨詢案是如何寫出來的
1.縱向關(guān)系
2.橫向關(guān)系
3.序言的結(jié)構(gòu)
第三講:正確認識上下級關(guān)系
1.正確認識企業(yè)
2.正確認識企業(yè)的組織架構(gòu)
3.正確認識團隊的組成
4.正確的認識自我定位
5.良好的職場心態(tài)幫助你正確認識上下級關(guān)系
案例導(dǎo)入:中層管理人員是經(jīng)營者的替身
第四講:如何正確的匯報工作
1.如何建立良好的工作匯報機制
2.“理清匯報思路”的9個步驟
3.“突出匯報重點”的6個要素
4.“簡明扼要”匯報工作6個動作
5.“洗耳恭聽”的3個原則
6.“復(fù)述要點”的6個細節(jié)
案例導(dǎo)入:一次工作匯報引發(fā)的“血案”
第五講:與上司共事的六大原則
1.“敬業(yè)原則”的7個體現(xiàn)
2.“服從原則”的6種行為
3.“請示原則”的3個類型
4.“獨立原則”的6大法寶
5.“互賴原則”的4種理解
6.“功勞原則”的5個剖析
案例導(dǎo)入:我的晉升
第六講:匯報中的溝通技巧
1.完整的溝通過程:信息發(fā)送、接收、反饋
2.如何有效的發(fā)送信息
3.如何有效的聆聽信息
4.如何有效的反饋信息
5.如何有效的運用書面信息
6.如何有效識別肢體語言
7.如何用匯報語言和上司溝通
案例導(dǎo)入:小強和小明工作匯報的巨大反差
第七講:工作匯報的五種形式
1.一對一匯報的特點及注意事項
2.會議形式的匯報特點及注意事項
3.現(xiàn)場匯報的特點及注意事項
4.書面匯報的特點及注意事項
5.電話匯報的特點及注意事項
案例導(dǎo)入:每項匯報形式都有一個現(xiàn)場演練與輔導(dǎo)
第八講:如何管理自己的上司
1.用匯報尊重上司
2.用溝通認識上司
3.用專業(yè)引導(dǎo)上司
4.用忠誠成就上司
5.用工作證明自己
6.用原則守住自己
案例分析與討論:向上管理
行動學(xué)習(xí)(世界咖啡)式提煉與總結(jié)
王文老師的其它課程
職場思維導(dǎo)圖實戰(zhàn)演練——解決問題與思考的有力工具主講:王文課程背景:企業(yè)中的問題,90是思考方式的問題。企業(yè)運作效率低下,戰(zhàn)略不清、溝通不暢、組織不力…大多數(shù)都與思考方式、思維理念有關(guān)。大多數(shù)企業(yè)缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的途徑和有效的思維工具,來全面迅速地解決問題與梳理思路。同時,商務(wù)人士的學(xué)習(xí)也面臨越來越大的挑戰(zhàn),知識更新速度越來越快,產(chǎn)品要素越來越復(fù)雜,如何能夠快
講師:王文詳情
商務(wù)人士六頂思考帽實戰(zhàn)訓(xùn)練主講:王文課程背景:如何避免思維混亂?如何避免在發(fā)表意見的時候盲人摸象,思路不全?如何讓思維、價值觀迥異的團隊協(xié)同工作并快速達成共識?如何在游戲式的思維碰撞中,讓創(chuàng)意井噴而來?如何窮盡所有的創(chuàng)意方案,并確保找到最優(yōu)的方案?六頂思考帽就是這樣一種神奇的思考工具,讓團隊瞬間統(tǒng)一戰(zhàn)線,從一個角度思考問題,并可以在較短的時間內(nèi)達成共識,大大
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如何組織高效會議——六頂思考帽在會議中的運用主講:王文課程背景:會議的主要目的就是充分整合參會人的智力資源以達成共識和解決問題,但由于開會技巧不佳或過于頻繁,不但無益于解決問題,反而使問題愈趨復(fù)雜。頻繁的會議與主管層的隨意決策,常常是員工和參會人的夢魘;員工和參會人花太多時間在無效率的會議上,不僅浪費公司成本,也造成工作效率低下。如何能在會議中高效率且有效果
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商務(wù)人士結(jié)構(gòu)化思維工作坊主講:王文課程背景:工作與生活中,您是否遭遇過如此尷尬的時刻?▲朋友BlaBlaBla說了很多,你卻完全抓不住重點……▲匯報工作時被領(lǐng)導(dǎo)問,“你究竟想說什么”……▲為了項目報告熬了幾個通宵,卻換來大家茫然四顧的眼神……▲為客戶做了上百頁的PPT,信息量巨大,但客戶卻不買賬……沒有要點、雜亂無章的思路往往缺乏說服力,降低組織運營效率,上
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