大數(shù)據(jù)時代電力企業(yè)運營效能提升2018

大數(shù)據(jù)時代電力企業(yè)運營效能提升
【課程推薦】
主要特點：詳細(xì)闡述在讀數(shù)據(jù)時代管理的實操精髓
案例指導(dǎo)：通過日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析管理的經(jīng)典實戰(zhàn)個案
案例訓(xùn)練：掌握大數(shù)據(jù)時代管理的數(shù)據(jù)應(yīng)用工具技能提升方法
【培訓(xùn)背景】
在大數(shù)據(jù)時代技術(shù)改進使得管理這門看似復(fù)雜的學(xué)科變得簡單和實用，更為重要的意義在于使管理者的“知其然”環(huán)節(jié)從經(jīng)驗主義的定性分析，進化成數(shù)據(jù)定量分析。更有效的落到操作實處，促進管理技能提升“知其然更知其所以然”的完美結(jié)合;是涵蓋百年管理理論與大數(shù)據(jù)實踐智慧結(jié)晶的高端管理課程體系，也是管理者追求高效管理必修的內(nèi)容！
運籌帷幄，決勝千里，刻畫了戰(zhàn)略對最終戰(zhàn)事結(jié)局舉足輕重的作用。而這句話，套用到商戰(zhàn)上，恐怕一點也不為過。盡管沒有了戰(zhàn)場上的刀光劍影，但商界的競爭同樣殘酷無情。尤其是在競爭與日俱增的今天，全球化的浪潮和日進千里的技術(shù)創(chuàng)新，使企業(yè)稍有閃失，便有可能招招致滅頂之災(zāi)。如何在激烈動蕩的市場競爭中，制定和執(zhí)行正確的企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，已經(jīng)成為決定企業(yè)能否立于不敗之地的關(guān)鍵。
通過學(xué)習(xí)此課程，全面提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)群體戰(zhàn)略、決策能力和風(fēng)險能力以及公司盈利能力。
培訓(xùn)收益：
? 以簡單實用為目標(biāo)設(shè)計的學(xué)習(xí)課程，幫助學(xué)員了解并深刻領(lǐng)會企業(yè)在大數(shù)據(jù)環(huán)境下， 運營報表體系建立方法和應(yīng)用企業(yè)現(xiàn)有數(shù)據(jù)解決實際管理問題的思路和方法
? 找到最適合您的使用的數(shù)據(jù)管理工具，提升數(shù)據(jù)管理的功能和技巧，使你工作效率倍增。
? 全面深入的了解運營分析等實用技術(shù)和高級運用，解決運營工作中的實際問題和各類
操作。
【培訓(xùn)大綱】
第一講、“大數(shù)據(jù)、大生意”：
1.概述
?大數(shù)據(jù)概念和特點
?大數(shù)據(jù)需要哪些技術(shù)支撐
?大數(shù)據(jù)能夠帶來哪些新應(yīng)用？
2.大數(shù)據(jù)時代的“互聯(lián)網(wǎng)思維”模式
? 互聯(lián)網(wǎng)思維——先圈用戶再掙錢
?互聯(lián)網(wǎng)的營銷模式——微博營銷、網(wǎng)頁營銷等
? CRM——“舊貌煥發(fā)新顏”
?精細(xì)營銷——裝上了GPS，實現(xiàn)“精確打擊”
?思維的轉(zhuǎn)型——“特斯拉”的沖擊
3.如何在海量數(shù)據(jù)中整合線上、線下數(shù)據(jù)，形成你對消費者的獨特洞察力
?知道客戶的各個屬性——互聯(lián)網(wǎng)時代不再“是否是狗”
?客戶的群體特征——“人以群分”
4.如何建立產(chǎn)品分析的數(shù)據(jù)平臺，提供產(chǎn)品的“標(biāo)尺”
?產(chǎn)品的數(shù)據(jù)有哪些？——發(fā)動機功率、重量、油耗、顏色等等維度
?產(chǎn)品設(shè)計的互聯(lián)網(wǎng)思維？——小米手機
?產(chǎn)品的大數(shù)據(jù)分析——哪些維度？
?如何“產(chǎn)品為中心”發(fā)展為“客戶為中心”？——有數(shù)據(jù)就有可能
5.大數(shù)據(jù)分析對電網(wǎng)的影響
?發(fā)電領(lǐng)域：
電力大數(shù)據(jù)可協(xié)助電網(wǎng)調(diào)度預(yù)測用電負(fù)荷、合理安排發(fā)電計劃、優(yōu)化電網(wǎng)運行方式、更多的促進對間歇式可再生能源的消納。
?輸電領(lǐng)域：
合理安排電力設(shè)備檢修并對電網(wǎng)運行設(shè)備電能損耗進行分析，最大程度降低電網(wǎng)網(wǎng)損。
?用電領(lǐng)域：
對電力用戶的用電特性進行分析，結(jié)合電力營銷策略，錯峰用電、引導(dǎo)全社會節(jié)能減排觀念，推動中國電力工業(yè)由高耗能、高排放、低效率的粗放發(fā)展方式向低耗能、低排放、高效率的綠色發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。
案例:主、配網(wǎng)協(xié)同分析精準(zhǔn)定位電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)
第二講、大數(shù)據(jù)下的經(jīng)營“透視”：
1、客戶是“上帝”，如何找到“上帝”？
?上帝是什么樣子？
上帝是什么視圖？
?客戶是什么樣子？
客戶是什么視圖？
?產(chǎn)品是什么樣子？
產(chǎn)品是什么視圖？滿足哪些功能？
?如何建立客戶和產(chǎn)品間的關(guān)系？
為合適的客戶，找到合適的產(chǎn)品（分析需求，滿足需求）
案例：挖掘電量變化規(guī)律，提升售電量預(yù)測準(zhǔn)確性
2、我們對自己的產(chǎn)品了解多少？
1）自己的產(chǎn)品有什么特點？
產(chǎn)品的基本特征
產(chǎn)品的比較優(yōu)勢特征
產(chǎn)品的量化屬性
?營銷的方法
營銷方法論和知識庫（分析問題的知識庫和方法樹）
制造業(yè)產(chǎn)品營銷的特點（如何突出附加值？）
傳統(tǒng)營銷如何轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)營銷？
產(chǎn)品如何“私人訂制”？
?產(chǎn)品的客戶服務(wù)
大數(shù)據(jù)能夠發(fā)現(xiàn)哪些產(chǎn)品質(zhì)量問題？
如何提升客戶滿意度
案例:聚焦停電敏感客戶，啟動個性化服務(wù)
3、如何“幫客戶買產(chǎn)品”
?如何進行客戶的“X光透視”？
客戶的統(tǒng)一視圖包含哪些信息？哪些是關(guān)鍵屬性？
如何發(fā)現(xiàn)客戶的真實需求？（服務(wù)與騷擾的區(qū)別）
案例:數(shù)據(jù)解讀95598工單，換位思考提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)
4）銷售過程的處理
銷售時機的把握銷售語術(shù)的把握
4、大數(shù)據(jù)營銷的作用和價值
?數(shù)據(jù)和知識是人的本質(zhì)特征
?大腦是人與動物的差別
? “事半功倍”是捷徑
?從“拼刺刀”到“信息戰(zhàn)”；
案例:小區(qū)居民是如何用電的？
5、產(chǎn)品如何進行“透視”
?產(chǎn)品自帶數(shù)據(jù)
?產(chǎn)品中互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新設(shè)計
如何用微信“賣肉夾饃“？
如何用微信賣產(chǎn)品？
?產(chǎn)品的差異化數(shù)據(jù)顯示——用數(shù)據(jù)證明產(chǎn)品（功率等參數(shù)之外呢？用可靠性、安全告警等新數(shù)據(jù)）
?產(chǎn)品的附加值——加法還是減法？
案例:挖掘移峰填谷潛力，指導(dǎo)科學(xué)有序用電
6.大數(shù)據(jù)對企業(yè)的精細(xì)管理提升
?企業(yè)的精細(xì)管理——不再盲人摸象
?企業(yè)的KPI儀表板——進入駕駛艙
?預(yù)防企業(yè)的管理風(fēng)險——早診斷、早發(fā)現(xiàn)
?員工的量化績效評定——計件之后計量
案例:在線診斷同期線損，堵住電量損失漏洞
7.大數(shù)據(jù)提升企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量
?建立量化的產(chǎn)品管理方法——辣椒的辣度評定
?產(chǎn)品制造過程的管理控制——監(jiān)控大數(shù)據(jù)分析
?產(chǎn)品問題的及時監(jiān)控——溫度、風(fēng)速等異常早發(fā)現(xiàn)
?產(chǎn)品訂制的范例——好萊塢大片的大數(shù)據(jù)
?產(chǎn)品質(zhì)量的量化管控——擋板安裝的故事
案例:以業(yè)擴受限為突破，提升配網(wǎng)供電能力
第三講、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集和整理
1、數(shù)據(jù)的種類
?客戶數(shù)據(jù)內(nèi)容（汽車客戶的基本資料）
?產(chǎn)品數(shù)據(jù)內(nèi)容（產(chǎn)品的編碼）
?營銷數(shù)據(jù)內(nèi)容（交易記錄的保存）
?服務(wù)數(shù)據(jù)內(nèi)容（客戶服務(wù)數(shù)據(jù)的保存）
?制造行業(yè)數(shù)據(jù)的特點：（數(shù)據(jù)類型雜、數(shù)據(jù)量大等）
2、數(shù)據(jù)的獲取方法
?數(shù)據(jù)的收集方法
?數(shù)據(jù)的收集原則
?競爭對手情報收集
?互聯(lián)網(wǎng)情報數(shù)據(jù)收集
3、數(shù)據(jù)的基本整理
?數(shù)據(jù)的清洗、轉(zhuǎn)換和加載
?存放在數(shù)據(jù)庫/數(shù)據(jù)倉庫
?數(shù)據(jù)的基本分析工具EXCEL等
?數(shù)據(jù)的歸類存放（建模型）
?數(shù)據(jù)的基本加工
4、數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)分析
?數(shù)據(jù)的基本匯總
?數(shù)據(jù)中的“金子”：從石頭中淘金子
?數(shù)據(jù)挖掘：“啤酒和尿布”的故事
?高級的數(shù)據(jù)挖掘工具EXCEL等
示例：切入幾張工具的示意界面圖
5、數(shù)據(jù)質(zhì)量的基本保障
?指標(biāo)的口徑描述和統(tǒng)一
?后期補數(shù)據(jù)成本是前提收集數(shù)據(jù)成本的15倍
? “差之毫厘謬以千里”
6、制造業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù)的收集和整理
?制造環(huán)境的數(shù)據(jù)收集/整理
?采購數(shù)據(jù)的收集/整理
?營銷數(shù)據(jù)的收集/整理：
?人力資源數(shù)據(jù)的收集/整理
第四講 市場分析（產(chǎn)品競爭策略）
面向競爭的市場分析與管理中的應(yīng)用
? 如何進行市場和產(chǎn)品細(xì)分分析
? 產(chǎn)品策略的圖表演繹
? 價格分析與對策
? 企業(yè)如何營造持續(xù)性的贏利結(jié)構(gòu)（直觀的量本利分析）
案例:分析用戶繳費行為，管控電費回收風(fēng)險
在市場推廣活動中的應(yīng)用
? 市場推廣活動的全程分析與管理數(shù)據(jù)分析
? 整體促銷活動進行監(jiān)控、評估流程和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)
? 如何簡便發(fā)現(xiàn)異常費用流向和預(yù)警機制的建立
? 如何利用方案工具尋求最佳市場方案
案例:開展違約金精益分析，助力大客戶電費回收
第五講 運營分析（銷售、財務(wù)、人力資源管理）
在銷售管理中的應(yīng)用
? 銷售渠道的管理統(tǒng)計分析
? 渠道管理數(shù)據(jù)構(gòu)架搭建（資金流、物流系統(tǒng)、渠道成員關(guān)系管理、臺賬建立和數(shù)據(jù) 分析）
? 銷售隊伍的整體規(guī)劃與綜合診斷信息基礎(chǔ)建立
? 銷售代表業(yè)績跟蹤數(shù)據(jù)體系建立方法
? 有效的銷售計劃和銷售目標(biāo)設(shè)立
? 銷售的有效計劃和跟蹤機制建立方式
? 建立在可持性發(fā)展基礎(chǔ)上銷售規(guī)模提升數(shù)據(jù)模型
案例:用數(shù)據(jù)為客戶“畫像”
在財務(wù)管理中的應(yīng)用
? 公司盈利能力趨勢分析
? 直觀、動態(tài)的預(yù)算體系建模方式
? 產(chǎn)品上市財務(wù)預(yù)測案例分析
? 固定資產(chǎn)投資判斷模型
? 項目現(xiàn)金流量與投資回報模型
? 財務(wù)比例分析與財務(wù)模型應(yīng)用
案例:打通資金脈絡(luò)，為企業(yè)降本增效
在人力資源管理中的應(yīng)用
? 公司員工結(jié)構(gòu)多緯度分析
? 年度薪資預(yù)算方案模型制定
? 績效驅(qū)動因素動態(tài)模型建立
? 業(yè)務(wù)人員行為分析建模
案例:搶修人員結(jié)構(gòu)合理性量化分析
第六講 控制分析
產(chǎn)品質(zhì)量控制
? 質(zhì)量紀(jì)錄中的問題
? 您不能高枕無憂，也許下一個問題馬上出現(xiàn)。
? 質(zhì)量控制流程過程分析案例
案例:劃定負(fù)載紅線，評估運行效率
采購控制
? 采購控制矩陣管理模型建立
? 主要原料價格變動的成本敏感性分析
? 采購價格趨勢與結(jié)構(gòu)監(jiān)控方法
? 應(yīng)付賬款管理模型
案例:溯源拍賣溢價異動，規(guī)范廢舊物資處置
第七講 大數(shù)據(jù)時代管理的思路
1. 管理假設(shè)
2. 相關(guān)因素分析
3. 建立臺帳、數(shù)據(jù)整合
4. 數(shù)據(jù)分析，建立模型
5. 修正行為，預(yù)測趨勢
6. 驗證假設(shè)
7. 企業(yè)建立改進機制的步驟

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