《銀行管理人員的高效工作習(xí)慣》

  培訓(xùn)講師：翁岑

講師背景：
翁岑老師專家介紹：l斯巴達(dá)克訓(xùn)練法創(chuàng)始人；l銀行零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)專家；l銀行網(wǎng)點(diǎn)管理培訓(xùn)咨詢專家；l招商銀行總行十佳優(yōu)秀培訓(xùn)師；l寧波銀行總行十佳杏壇獎(jiǎng)講師；l浙江省十大優(yōu)秀培訓(xùn)師；l浙江大學(xué)繼教院銀行業(yè)培訓(xùn)班特邀講師；l招商銀行總行十大標(biāo) 詳細(xì)>>

翁岑
    課程咨詢電話：

《銀行管理人員的高效工作習(xí)慣》詳細(xì)內(nèi)容

《銀行管理人員的高效工作習(xí)慣》

課程名稱： 《銀行管理人員的高效工作習(xí)慣》

主講： 翁岑老師 6課時(shí)

課程類別：銀行人員工作習(xí)慣提升

課程特點(diǎn)：
課程的基本原則源于史蒂芬·柯維博士經(jīng)久不衰的暢銷商業(yè)管理書籍《高效能人士的七
個(gè)習(xí)慣》。這個(gè)培訓(xùn)課程通過改變受訓(xùn)員工的工作態(tài)度和對(duì)人際關(guān)系的看法，而使全球
數(shù)千萬的組織發(fā)生變化。
該培訓(xùn)項(xiàng)目已經(jīng)成為亞洲地區(qū)許多跨國(guó)企業(yè)和本地公司員工培訓(xùn)計(jì)劃中必不可少的核
心課程。作為全球最受歡迎的培訓(xùn)課程之一，它在世界各地都深獲好評(píng)。本培訓(xùn)課程
將使你的思考和行動(dòng)方式發(fā)生變化，從而幫助你取得更大的成就。
此課程以七個(gè)習(xí)慣為藍(lán)本，結(jié)合銀行管理工作實(shí)際，設(shè)計(jì)了新的7個(gè)習(xí)慣名稱，簡(jiǎn)易調(diào)
整，更加通俗易懂。

課程大綱/要點(diǎn):
第一模塊 前言：高效工作習(xí)慣的基本概念
第一講：課程的起源與作者
第二講：課程的結(jié)構(gòu)與導(dǎo)航
第三講：課程的價(jià)值與目的

第二模塊 主動(dòng)積極：不是事情本身，而是我們選擇的回應(yīng)決定著我們
第一講：主動(dòng)積極的核心真諦
第二講：主動(dòng)積極的心態(tài)
第三講：主動(dòng)積極的行為

第三模塊 目標(biāo)導(dǎo)向：對(duì)于沒有航向的船來講，任何風(fēng)都不是順風(fēng)
第一講：目標(biāo)導(dǎo)向的核心及流程
第二講：確定目的地的重要性
第三講：確定航向
第四講：航行技術(shù)
第五講：結(jié)語

第四模塊 要事第一：不是時(shí)間的主人，就是時(shí)間的奴隸
第一講：自我管理的要點(diǎn)與誤區(qū)
第二講：時(shí)間管理矩陣
第三講：時(shí)間管理的工具與原則
第四講：高效自我管理回顧
第五模塊 雙贏思維：世界之大，人人都有立足空間。他人之得不必視為自己所失
第一講：樹立正確的雙贏思維觀與品格
第二講：培養(yǎng)雙贏關(guān)系—情感賬戶

第六模塊 同理溝通：你有兩只耳朵卻只有一張嘴巴
第一講：同理溝通的內(nèi)涵
第二講：同理心溝通三部曲

第七模塊 創(chuàng)意合作：我們都是只有一只翅膀的天使，抱在一起才能飛翔
第一講：創(chuàng)意合作與合作的差異及要點(diǎn)
第二講：不同人格的優(yōu)缺點(diǎn)
第三講：創(chuàng)意合作技術(shù)

第八模塊 不斷更新：磨刀不誤砍柴工
第一講：不斷更新的重要性
第二講：高效雙贏協(xié)作回顧


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課程名稱：《服務(wù)營(yíng)銷綜合能力提升訓(xùn)練》主講：翁岑老師6-12課時(shí)課程對(duì)象：廳堂的營(yíng)銷人員（柜員、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理）等課程收益：1.理解并掌握銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷理念與實(shí)務(wù)；2.了解客戶經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)：洞察人性3.提升銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷能力；4.學(xué)習(xí)銀行理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷與方案策劃呈現(xiàn)技巧5.提升高端客戶服務(wù)和維護(hù)能力；6.培育粉絲團(tuán)客戶：積累客戶終身價(jià)值與轉(zhuǎn)介紹7.參與實(shí)

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