《福萬通普惠金融卡營銷技巧提升培訓》

  培訓講師：樂嘉琪

講師背景：
樂嘉琪老師專家介紹：l中國培訓研究院金融講師聯(lián)盟人才培養(yǎng)專家；l銀行實戰(zhàn)講師l擁有11年銀行從業(yè)經(jīng)驗，8年銀行管理工作經(jīng)驗，6年銀行培訓經(jīng)驗l曾為某國有銀行人才培養(yǎng)項目經(jīng)理，為該行搭建了直銷、商務、資產(chǎn)保全三個條線的人才培養(yǎng)架構和培訓體系。 詳細>>

樂嘉琪
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《福萬通普惠金融卡營銷技巧提升培訓》詳細內容

《福萬通普惠金融卡營銷技巧提升培訓》


課程名稱： 《福萬通普惠金融卡營銷技巧提升培訓》

主講： 樂嘉琪老師 6-12課時

【課程簡介】：
我們提供的《福萬通普惠金融卡營銷技巧提升培訓》課程是結合目前環(huán)境的特點，針對
銀行相關從業(yè)人員而設計的，緊密聯(lián)系信用卡營銷的實際工作，采用課堂演練、案例分
析、角色扮演等授課方式，幫助學員加深對課程內容的認識和理解，而所有的練習均以
學員自己在實際銷售工作的真實案例為基礎，使學員在課堂上就可以總結出一套針對自
己實際工作的營銷實戰(zhàn)技巧。

【課程對象】： 客戶經(jīng)理、柜員等相關人員

【授課方式】：引導、研討、案例、視頻分析、演練或練習

【課程收益】：

1、充分了解普惠金融卡業(yè)務的對銀行的重要意義
2、了解普惠金融卡的營銷模式的分類，針對不同營銷模式的常用方法與策略
3、掌握普惠金融卡營銷開展的基本技巧，提升與客戶溝通談判能力
4、掌握關鍵客戶關系維護策略
【課程模型】：

打破傳統(tǒng)《營銷課程》課程的結構模式，以績效產(chǎn)出為中心，將傳統(tǒng)課程中的“接觸面
談、需求分析、產(chǎn)品介紹、異議處理、促成成交“五個部分連接起來，強調以話術為根，
以技巧為本，同時引導學員建立”人人都是營銷大使“的意識，幫助學員構建”線上線下的
營銷渠道“。


【課程大綱】：


一、目前市場環(huán)境下的普惠金融卡分析
1. 目前中國普惠金融卡發(fā)展的情況
2. 發(fā)展普惠金融卡對銀行的重要意義
3. 普惠金融卡產(chǎn)品及賣點簡介
4. 普惠金融卡與信用卡的優(yōu)勢對比
5. 推出爆點：找出我行的優(yōu)勢，學會包裝我行普惠金融卡產(chǎn)品成為市場的爆品

二、普惠金融卡營銷模式分析
1. 學會兩條腿走路：傳統(tǒng)模式與新型模式結合
2. 傳統(tǒng)模式之緣故市場：打造你的最強人脈圈（竹子理論）
3. 練習1：我的緣故清單
4. 傳統(tǒng)模式之廳堂營銷：一句話營銷加交叉銷售是制勝秘籍
5. 傳統(tǒng)模式之廳堂延展：等待你的不是一頓簡餐，而是滿漢全席。
6. 視頻分析：王小明的廳堂營銷有哪些啟示？
7. 傳統(tǒng)營銷之陌生拜訪：打破心理魔咒，要想業(yè)績好，就要沖沖沖！
8. 小組研討：目前我們采用過哪些新的信用卡營銷模式？
9. 新型模式：從線上到線下，從線下到線上
10. 線下新型模式之合作企業(yè)、商戶渠道：團辦的盛宴和固定進件的保證
11.
線下新型模式之民生類渠道：需求類客戶的圣地（超市、加油站、商場、電影院、4
S店）
12. 線下新型模式之社區(qū)類渠道：讓阿姨、叔叔都成為你的銷售員
13. 線下新型模式之有組織銷售：用主題活動吸引目標客戶（友邦保險的案例）
14. 線下新型模式之同業(yè)異業(yè)交叉銷售：讓你的銷售網(wǎng)絡遍布天下
15. 線上新型模式之手機端營銷：微信營銷、WIFI營銷等
16. 線上新型模式之網(wǎng)絡端營銷：網(wǎng)絡是客戶資源收集的重要渠道
17.
練習2：如何去開發(fā)一個新型渠道資源？（運用行動計劃表設計一個線下、一個線上的
渠道開發(fā)方案）

3. 普惠金融卡營銷實戰(zhàn)技巧提升
1. 普惠金融卡營銷六步法:步步為營，拿下客戶
2.
客戶接觸與面談：客戶拜訪前的準備、客戶約訪與陌拜、建立信任關系的十種方法、高
效溝通四要素（贊美游戲）、實用話術總結
3.
挖掘客戶需求：挖掘需求的三個層次、抓住客戶關注點、提問式挖掘法、實用話術總結


4.
產(chǎn)品介紹與展示：產(chǎn)品展示的黃金法則（FABE）、銷售工具的充分準備、產(chǎn)品賣點向客
戶需求轉化、實用話術總結
5.
異議處理：正確看待客戶異議、客戶異議的分類、異議處理的三步驟、實用總結話術
6. 促成成交：客戶購買意向信號判斷、促成成交的八種核心方法、實用話術總結
7. 客戶關系維護：客戶關系維護的制勝八招



四、五大營銷場景演練
1. 演練規(guī)則公布：場景講述、評分表介紹、抽取場景、小組準備討論、PK演練
2. 演練“三評”：學員自評、小組互評、老師點評
3. 公布最佳、獎勵優(yōu)秀

五、總結與回顧
1. 總結與回顧：營銷順口溜《人人都是營銷大使》
2. 訓后跟蹤“三個一”：一次匯報、一次分享、一份計劃


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