《信用卡征審與拓展》

  培訓(xùn)講師：樂嘉琪

講師背景：
樂嘉琪老師專家介紹：l中國培訓(xùn)研究院金融講師聯(lián)盟人才培養(yǎng)專家；l銀行實戰(zhàn)講師l擁有11年銀行從業(yè)經(jīng)驗，8年銀行管理工作經(jīng)驗，6年銀行培訓(xùn)經(jīng)驗l曾為某國有銀行人才培養(yǎng)項目經(jīng)理，為該行搭建了直銷、商務(wù)、資產(chǎn)保全三個條線的人才培養(yǎng)架構(gòu)和培訓(xùn)體系。 詳細(xì)>>

樂嘉琪
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《信用卡征審與拓展》詳細(xì)內(nèi)容

《信用卡征審與拓展》


課程名稱： 《信用卡征審與拓展》

主講： 樂嘉琪老師 3課時

【課程目標(biāo)】：
1、掌握信用卡的征審要點
2、掌握分支行拓展信用卡的策略和模式
4、掌握最新的信用卡相關(guān)政策更新及應(yīng)對策略

【課程對象】： 銀行信用卡相關(guān)從業(yè)人員

【授課方式】：引導(dǎo)、研討、案例、視頻分析、演練或練習(xí)


【課程大綱】：

1. 解析信用卡的征信要點
1. 信用報告的解讀
1.1征信信息的來源
1.2 信用報告解讀的要點
1.3 信用報告的分級
2. 營銷的底線——三親原則及單位核
1. 三親原則及單位核的定義、重要性
2. 違反三親原則危害性（真實案例分享）
3. 前端電核
3.1現(xiàn)場電核的方式
3.2售后電核的人群分類
3.3電核的注意要點和話術(shù)
3.4其他信息驗證方式
4. 信用業(yè)務(wù)風(fēng)險點及對策
1. 常見的6種信用業(yè)務(wù)風(fēng)險（實際案例，配圖文解析）
2. 應(yīng)對各類風(fēng)險的對策
5．高風(fēng)險客戶畫像和對策
4.1 高風(fēng)險客戶的畫像
4.2 風(fēng)險十問

2. 分支行行信用卡拓展策略
1.傳統(tǒng)模式之緣故市場：打造你的最強人脈圈（竹子理論）
2.傳統(tǒng)模式之廳堂營銷：一句話營銷加交叉銷售是制勝秘籍
3.傳統(tǒng)模式之廳堂延展：等待你的不是一頓簡餐，而是滿漢全席。
4.傳統(tǒng)營銷之陌生拜訪：打破心理魔咒，要想業(yè)績好，就要沖沖沖！
5.線下新型模式之合作企業(yè)、商戶渠道：團辦的盛宴和固定進(jìn)件的保證
6.線下新型模式之民生類渠道：需求類客戶的圣地（超市、加油站、商場、電影院、4S
店）
7.線下新型模式之社區(qū)類渠道：讓阿姨、叔叔都成為你的銷售員
8.線下新型模式之有組織銷售：用主題活動吸引目標(biāo)客戶（友邦保險的案例）
9.線下新型模式之同業(yè)異業(yè)交叉銷售：讓你的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布天下
10．線上新型模式之手機端營銷：微信營銷、WIFI營銷等
11.線上新型模式之網(wǎng)絡(luò)端營銷：網(wǎng)絡(luò)是客戶資源收集的重要渠道


3. 信用卡合規(guī)文件探討
1. 銀監(jiān)發(fā)2017年6號文《關(guān)于銀行業(yè)風(fēng)險防控工作的指導(dǎo)意見》解讀
2. 該文件對于后期工作的影響與改變








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