朱文煊老師：房地產(chǎn)工程精細(xì)化管理與經(jīng)典案例解析

《房地產(chǎn)工程精細(xì)化管理與經(jīng)典案例解析》大綱
【課程背景】
當(dāng)前經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)下房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境日益惡劣，由“黃金時(shí)代”降格為“白銀時(shí)代”， 庫(kù)存難消化、銷售難漲價(jià)、成本降不下成了多數(shù)房地產(chǎn)公司面臨的普遍難題，在這個(gè)供求關(guān)系由賣方市場(chǎng)徹底轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)的情況下，房地產(chǎn)企業(yè)面臨生死存亡的關(guān)頭，不順應(yīng)市場(chǎng)的變化做出積極改變，順勢(shì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高企業(yè)精細(xì)化管理水平和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，就會(huì)面臨被市場(chǎng)所淘汰的危險(xiǎn)。
那么問(wèn)題來(lái)了，宏觀上講，房地產(chǎn)企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)？房地產(chǎn)企業(yè)如何提高精細(xì)化管理水平？房地產(chǎn)企業(yè)如何搭建合理的管理架構(gòu)、如何建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾眢w系、制度與流程？房地產(chǎn)企業(yè)如何創(chuàng)造一個(gè)更好的平臺(tái)以使得管理者皆能發(fā)揮各自最大的管理潛能和效力？
再往微觀上說(shuō)，房地產(chǎn)企業(yè)如何打造一個(gè)成功的精品項(xiàng)目？如何實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃的圓滿完成？如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量上的整體提升、減少各類質(zhì)量通病的發(fā)生？如何合理降低成本實(shí)現(xiàn)“降本不降品”？如何充分發(fā)揮監(jiān)理與總包的管理協(xié)調(diào)作用？如何實(shí)現(xiàn)工程與銷售配合的無(wú)縫對(duì)接？如何提高客戶滿意度提升客戶體驗(yàn)感？……這些問(wèn)題都應(yīng)該值得企業(yè)和每個(gè)管理者深刻思考、切身體會(huì)，而不是諸如很多企業(yè)一樣不引起高度重視，只顧著忙于日?，嵥槭聞?wù)的處理之中，整日里四處滅火到處補(bǔ)救，陷入周而復(fù)始的管理困境之中。
本課程通過(guò)理論引導(dǎo)、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和大量的案例分析，結(jié)合國(guó)內(nèi)眾多標(biāo)桿地產(chǎn)企業(yè)的工程管理體系，找出工程管理全過(guò)程各環(huán)節(jié)重點(diǎn)需把控的要點(diǎn)，以及工程各環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)的質(zhì)量通病和產(chǎn)生原因，進(jìn)而提出針對(duì)性的解決方案，全面解決工程管理及技術(shù)難題的各項(xiàng)問(wèn)題，使得管理者全盤掌握工程管理大局觀，點(diǎn)面結(jié)合的提升管理者自身的管理高度，同時(shí)可以因勢(shì)利導(dǎo)的結(jié)合各自企業(yè)實(shí)際情況建立一套完整的、切實(shí)可行的個(gè)性化工程管理模式，從而做到因地制宜，因人而治，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的管理水平的整體提升。
【課程收益】
1、掌握通過(guò)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理提高項(xiàng)目工程管理的效率、風(fēng)險(xiǎn)控制能力；
2、 通過(guò)學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)的先進(jìn)管理理念來(lái)掌握項(xiàng)目工程的管控操盤方法；
3、全方位掌握項(xiàng)目工程管理進(jìn)度、質(zhì)量與成本控制要點(diǎn)與精髓；
4、掌握不同施工階段質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節(jié)、管控重點(diǎn)及質(zhì)量通病防治；
5、幫助企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒并逐步建立符合企業(yè)自身情況的精細(xì)化項(xiàng)目管理體系；
6、幫助提升項(xiàng)目經(jīng)理式人才的綜合管理能力和職業(yè)素養(yǎng)，提升管理者高度和水平，提升管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力；
7、獲取標(biāo)桿房企工程精細(xì)化管理體系標(biāo)準(zhǔn)模板文檔，快速運(yùn)用到日常工程管理工作；
8、學(xué)會(huì)應(yīng)用主要的管理工具（頭腦風(fēng)暴、SWOT、PDCA、SMART）。
【培訓(xùn)方式】
互動(dòng)演練，學(xué)員100%參與實(shí)操訓(xùn)練，理論講授50％、實(shí)操訓(xùn)練20％、案例討論20%、經(jīng)驗(yàn)分享與現(xiàn)場(chǎng)答疑10％
【培訓(xùn)對(duì)象】
房地產(chǎn)企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總工、項(xiàng)目總經(jīng)理、工程副總、工程總監(jiān)、設(shè)計(jì)部經(jīng)理、開(kāi)發(fā)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、成本部經(jīng)理等。
【培訓(xùn)時(shí)間】
實(shí)戰(zhàn)課時(shí)2天12小時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)1天6小時(shí)。
注：朱老師可以根據(jù)房地產(chǎn)企業(yè)的具體情況重新設(shè)計(jì)定制大綱，一切只為提升企業(yè)業(yè)績(jī)服務(wù)。
【課程精要】
第一講 房地產(chǎn)企業(yè)管理升級(jí)的必要性
第二講 項(xiàng)目工程精細(xì)化管理概論
第三講 項(xiàng)目工程準(zhǔn)備階段
第四講 項(xiàng)目工程實(shí)施階段
第五講 項(xiàng)目工程交付和后評(píng)估階段
第六講 經(jīng)驗(yàn)交流及課程回顧
（領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)訓(xùn)：強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）
頭腦風(fēng)暴：您在項(xiàng)目工程管理中遇到過(guò)哪些問(wèn)題？哪些最為棘手？每人提一兩個(gè)代表性問(wèn)題，朱老師將把這些問(wèn)題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析。
第一講 房地產(chǎn)企業(yè)管理升級(jí)的必要性
思考：白銀時(shí)代房地產(chǎn)公司該如何應(yīng)對(duì)局勢(shì)的變化？
1： 簡(jiǎn)析中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)當(dāng)前形勢(shì)
1）當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)
2）市場(chǎng)關(guān)鍵詞：風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存
3）企業(yè)面臨共性問(wèn)題：庫(kù)存難消化、銷售難漲價(jià)、成本降不下
4）行業(yè)關(guān)鍵詞：大企業(yè)、多元化、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、互聯(lián)網(wǎng)+
七嘴八舌：【變天了】互聯(lián)網(wǎng)顛覆房地產(chǎn)？
【毀三觀】設(shè)計(jì)+營(yíng)銷+工程三觀
【戰(zhàn)略論】房地產(chǎn)工程管理環(huán)境變化
結(jié)論：新常態(tài)下中小房地產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之路：專業(yè)融合+管理升級(jí)+走有自己特色的發(fā)展之路
2： 新常態(tài)下房地產(chǎn)企業(yè)該如何實(shí)現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型升級(jí)？
當(dāng)前形勢(shì)下房地產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必要性
如何實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)型？如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理全面升級(jí)？如何創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)？
第二講 項(xiàng)目工程精細(xì)化管理概論
如何把房地產(chǎn)工程管理系統(tǒng)化，精細(xì)化？
（管控鏈，價(jià)值鏈，供應(yīng)鏈；創(chuàng)建完善的企業(yè)管理系統(tǒng)）
（精細(xì)化管理的發(fā)展方向）
案例分析：萬(wàn)科發(fā)展史上的兩次擴(kuò)張為什么會(huì)帶來(lái)不同的結(jié)果？
如何有效開(kāi)展架構(gòu)管理？
（選擇合理的管理架構(gòu)就像找媳婦，適合自己的就是最好的）
案例討論：四百米接力四個(gè)人跑快還是十個(gè)人跑快？哪個(gè)管理架構(gòu)更合適？各自有什么特點(diǎn)？
如何有效進(jìn)行計(jì)劃管理？
（開(kāi)發(fā)商計(jì)劃管理的現(xiàn)狀及改進(jìn)建議）
案例分析：業(yè)界聞名的萬(wàn)達(dá)模塊化計(jì)劃管理神奇在哪？
如何有效進(jìn)行成本管理？
（開(kāi)發(fā)商成本管理的三個(gè)階段）
（如何有效控制設(shè)計(jì)變更與現(xiàn)場(chǎng)簽證？）
（如何有效開(kāi)展二次優(yōu)化設(shè)計(jì)？）
（哪些降本點(diǎn)值得關(guān)注？）
新形勢(shì)下管理的角色定位和轉(zhuǎn)變
（我們是誰(shuí)？）
（標(biāo)桿企業(yè)工程管理的理念轉(zhuǎn)變）
（標(biāo)桿企業(yè)工程管理人員的理念轉(zhuǎn)變）
（現(xiàn)代質(zhì)量管理觀念與傳統(tǒng)質(zhì)量管理觀念的對(duì)比）
6， 房地產(chǎn)工程管理核心要素
關(guān)鍵詞：“四控、三管、一協(xié)調(diào)”
如何實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的有效管控？
第三講 項(xiàng)目工程準(zhǔn)備階段
1， 如何合理有效搭建項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)？
（合理搭建項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，精兵簡(jiǎn)政，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高效率，降低管理成本）
話題討論1: 地產(chǎn)行業(yè)到底需要什么樣的管理人員？
話題討論2：選擇什么樣的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)適合本企業(yè)？
話題討論2：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定與協(xié)作的重要性 （破除“部門墻”的方法）
案例分析：萬(wàn)達(dá)的項(xiàng)目組織架構(gòu)和新形勢(shì)下的轉(zhuǎn)變
2， 如何合理選擇總承包和監(jiān)理公司？
房地產(chǎn)企業(yè)工程管理普遍面臨的問(wèn)題
1）越來(lái)越多的掛靠總包，只做土建且缺乏總承包能力；
2）如何肢解分包、分包的范圍、 權(quán)責(zé)多少才是最合適？
3）供應(yīng)商、施工單位的素質(zhì)幾乎決定了工程營(yíng)造的品質(zhì)；
4）總包工程管理人員素質(zhì)層次不齊，監(jiān)理形同虛設(shè)，如何最大化發(fā)揮總包和監(jiān)理的管理能力？
6）低價(jià)中標(biāo)的誤區(qū)，延伸出解決不完的甲、乙方日常工作矛盾
如何簽訂完善的總包合同與監(jiān)理合同便于現(xiàn)場(chǎng)管理？合同界面如何劃分？
3， 如何做好工程管理策劃？
1）工程管理策劃要做些什么？
2）工程管理策劃應(yīng)包括哪些內(nèi)容？
案例：標(biāo)桿企業(yè)工程前期策劃書范本
4， 如何與營(yíng)銷配合做好售樓部，樣板房，展示區(qū)的前期策劃？
（值得工程關(guān)注的幾個(gè)關(guān)鍵控制點(diǎn)）
（如何吸引客戶眼光打造“三點(diǎn)一線”亮點(diǎn)工程？）
案例分享：標(biāo)桿企業(yè)項(xiàng)目亮點(diǎn)工程展示
第四講 項(xiàng)目工程實(shí)施階段
1， 開(kāi)工前準(zhǔn)備階段管理
★核心秘籍：該階段工程管理必須掌握的15大實(shí)施攻略
1、項(xiàng)目生產(chǎn)組織的確定 2、項(xiàng)目總控進(jìn)度計(jì)劃的確定
3、項(xiàng)目招投標(biāo)計(jì)劃管理 4、項(xiàng)目成本管理要求
5、設(shè)計(jì)配合要求的確定 6、監(jiān)理管理要求的確定7、總包管理要求的確定 8、重大施工方案的提出及要求
9、變更洽商的管理 10、項(xiàng)目會(huì)議制度要求11、工程檔案及文件管理要求 12、項(xiàng)目合同管理要求
13、對(duì)圖紙預(yù)審與會(huì)審 14、制定合理工期
15、施工總平面管理策劃
案例分享：1、總包單位管理的“緊箍咒”---施工組織設(shè)計(jì)方案審核2、施工總平面布置控制要點(diǎn)（關(guān)鍵點(diǎn)：塔吊布置、交通動(dòng)線、臨時(shí)設(shè)施）
3、施工圖內(nèi)部會(huì)審審查要點(diǎn)
4、設(shè)計(jì)變更與現(xiàn)場(chǎng)簽證管控要點(diǎn)
分組討論1：如何調(diào)動(dòng)總包單位和監(jiān)理單位的積極性，發(fā)揮其最大管理潛能？
分組討論2; 總包勞動(dòng)力短缺怎么辦？總包資金鏈出問(wèn)題怎么辦？
2、 項(xiàng)目工程管理精細(xì)化管控要點(diǎn)
關(guān)鍵詞：正確的方法+持續(xù)的執(zhí)行力
1，如何確保項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)計(jì)劃的高達(dá)成率？
1）、工程管理進(jìn)度控制 2）、項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)分析 3）、項(xiàng)目總體計(jì)劃編制
一級(jí)計(jì)劃：公司2—3年的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
二級(jí)計(jì)劃：項(xiàng)目開(kāi)發(fā)里程碑節(jié)點(diǎn)計(jì)劃
三級(jí)計(jì)劃：各專業(yè)部門項(xiàng)目具體實(shí)施作業(yè)計(jì)劃
討論：1、關(guān)于3級(jí)進(jìn)度計(jì)劃的重要性 2、計(jì)劃不力的主要原因分析
3、計(jì)劃編制及執(zhí)行常見(jiàn)問(wèn)題
分組討論互動(dòng)：如何保證工程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃的順利完成？
2，現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程精細(xì)化管理最有效的14大環(huán)節(jié)
★核心秘籍：
1、過(guò)程控制---材料設(shè)備選用管理 2、過(guò)程控制---材料封存
3、過(guò)程控制---材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收 4、過(guò)程控制---施工質(zhì)量樣板引路
分享： 1）工程樣板先行執(zhí)行效果 2）樣板先行---高品質(zhì)工藝工法樣板實(shí)體展示
5、過(guò)程控制---工程質(zhì)量巡檢制度
案例：工程巡檢關(guān)鍵控制點(diǎn)分析
6、過(guò)程控制---要讓問(wèn)題可視化 7、過(guò)程控制---例會(huì)制度
8、過(guò)程控制---成品保護(hù) 9、過(guò)程控制---工序檢查
分享1:項(xiàng)目各分部分項(xiàng)工程質(zhì)量過(guò)程控制要點(diǎn)；
分享2：工程施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量通病的預(yù)防與管控；
案例分析：武漢某兩地標(biāo)項(xiàng)目，同是相鄰的兩個(gè)超高層項(xiàng)目，為何樁基工程和深基坑施工會(huì)出現(xiàn)兩種截然不同的結(jié)果？
案例導(dǎo)入分組討論：如何才能控制好大直徑鉆孔灌注樁的施工質(zhì)量？有何管控要點(diǎn)？
10、過(guò)程控制---實(shí)測(cè)實(shí)量 11、過(guò)程控制---施工安全管理
12、過(guò)程控制---文明施工管理
案例分享：優(yōu)秀標(biāo)桿項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明管理展示
13、過(guò)程控制---工地開(kāi)放日 14、過(guò)程控制---情景示范區(qū)
打造高品質(zhì)情景示范區(qū)五大原則：
分析：掏不掏錢看戶型、買不買房看景觀
經(jīng)驗(yàn)分享：如何做好房地產(chǎn)景觀設(shè)計(jì)及施工管理？
案例分享：龍湖的項(xiàng)目景觀打造成功之處分析（PPT）
第五講 項(xiàng)目工程交付和后評(píng)估階段
第一：交付前督查督導(dǎo)-“一房三驗(yàn)”
1） 驗(yàn)收前的準(zhǔn)備工作（組織內(nèi)部一房一驗(yàn)） 2） 專項(xiàng)驗(yàn)收及竣工驗(yàn)收組織 3） 公司內(nèi)部驗(yàn)收的組織 4） 保修合同及保修擔(dān)保
實(shí)例分享：
1、工程驗(yàn)收工作要點(diǎn)及專項(xiàng)工程驗(yàn)收 2、業(yè)主收房的重要關(guān)注點(diǎn)

3、階段性交房前整改銷項(xiàng)的組織
第二：工程竣工交付后管理
1、物業(yè)接管驗(yàn)收準(zhǔn)備會(huì) 2、物業(yè)接管驗(yàn)收3、保修工作的組織、原則及管理 4、整改及收尾工作第三：關(guān)注客戶體驗(yàn)感
1、交付階段的快速反應(yīng)直接影響客戶認(rèn)知；2、交付階段是項(xiàng)目管理的最后一道防線
資料分享：1、項(xiàng)目交房策劃方案 2、交付前、中、后的風(fēng)險(xiǎn)控制
案例討論：某項(xiàng)目一個(gè)由施工隊(duì)的小動(dòng)作引起業(yè)主退房事件的反思
第四：項(xiàng)目后評(píng)估實(shí)施要點(diǎn)
1 、項(xiàng)目整體施工組織管理總結(jié)2 、技術(shù)管理及進(jìn)度、質(zhì)量、安全文明施工總結(jié)3 、合同執(zhí)行情況總結(jié)4 、成本控制執(zhí)行總結(jié)5 、各部門配合工作總結(jié)
6、 物業(yè)移交及客戶保修服務(wù)總結(jié)
思考：如何建立完善的產(chǎn)品缺陷反饋手冊(cè)？
案例分享：學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)如何做好項(xiàng)目后評(píng)估？
第六講 經(jīng)驗(yàn)交流及課程回顧
1）案例分享：標(biāo)桿項(xiàng)目建設(shè)管理經(jīng)驗(yàn)交流（(ppt)
2）案例討論交流：武漢某項(xiàng)目深基坑垮塌帶來(lái)的諸多管理警示
3）與學(xué)員互動(dòng)：個(gè)人管理經(jīng)驗(yàn)交流
4）課程回顧與總結(jié)

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