朱文煊老師：開發(fā)竣工交付的組織管理與風(fēng)險防范

  培訓(xùn)講師：朱文煊

講師背景：
講師介紹：朱文煊老師u原萬達(dá)集團(tuán)工程副總經(jīng)理;u武漢浙商集團(tuán)項目總經(jīng)理;u香港瑞安集團(tuán)地產(chǎn)工程總監(jiān);u武漢地產(chǎn)集團(tuán)項目經(jīng)理等職務(wù);u實戰(zhàn)型講師，40歲，武漢大學(xué)本科畢業(yè);u國家注冊一級建造師，高級工程師;u國內(nèi)知名房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人;u房地產(chǎn) 詳細(xì)>>

朱文煊
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朱文煊老師：開發(fā)竣工交付的組織管理與風(fēng)險防范詳細(xì)內(nèi)容

朱文煊老師：開發(fā)竣工交付的組織管理與風(fēng)險防范

開發(fā)竣工交付的組織管理與風(fēng)險防范
課程背景
當(dāng)前，國內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)從以快速擴(kuò)張為標(biāo)志的黃金十年，進(jìn)入穩(wěn)健增長的白銀十年，深度調(diào)整期房企產(chǎn)企業(yè)競爭的核心在于管理的精細(xì)化程度與風(fēng)險控制能力。風(fēng)險管理的模式應(yīng)從法務(wù)管理轉(zhuǎn)向企業(yè)治理、內(nèi)控管理、流程管理、全面與全員的風(fēng)險管理的綜合性體系。在當(dāng)前的調(diào)整期中，過去被規(guī)模與速度掩蓋的矛盾紛紛爆發(fā)，企業(yè)與客戶的糾紛劇增，法律風(fēng)險瞬時被放大，物業(yè)交付時的群體性的投訴、訴訟事件層出不窮。?
作為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，只有掌握了房地產(chǎn)開發(fā)各階段的把控要點，并以此指導(dǎo)自己的開發(fā)實務(wù)，才能有效的避免交付風(fēng)險，妥善處理各類糾紛。本課程立足于項目開發(fā)交付的核心階段，側(cè)重于商業(yè)地產(chǎn)角度重點講解了常見的物業(yè)交付糾紛、物業(yè)運(yùn)營管理的核心問題、業(yè)主客戶投訴的幾大特點與相關(guān)法律應(yīng)對策略，從而打造房地產(chǎn)項目開發(fā)核心模塊的風(fēng)險管控體系，減少項目開發(fā)風(fēng)險及由風(fēng)險帶來的經(jīng)營成本；課程實戰(zhàn)，內(nèi)容實操，觀點新銳，主講嘉賓是具有近20年房地產(chǎn)開發(fā)管理經(jīng)驗和多個項目成功交付實例的資深老師。
邀請對象
房地產(chǎn)企業(yè)董事長、總經(jīng)理、副總、項目負(fù)責(zé)人等中高管理層
房地產(chǎn)企業(yè)法務(wù)部、客服部、工程部、設(shè)計部、成本部、物業(yè)管理等部門領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)從業(yè)管理人員
課程大綱
第一部分 開發(fā)企業(yè)的法律風(fēng)險防范
【海恩法則】一切事故都是有預(yù)兆的。
【大雪定理】所有的風(fēng)險都是可以發(fā)現(xiàn)的，所有的事故都是可以避免的，所有的問題都是我們自己造成的。
【煎餅果子模型】想做房地產(chǎn)中的麥當(dāng)勞，就不能拿煎餅果子的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
【鉆洞模型】企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境，常常是被迫鉆洞。拒絕鉆洞，促進(jìn)法制與行業(yè)規(guī)則的完善，既是企業(yè)經(jīng)營安全的重要保障，也是企業(yè)的社會責(zé)任。
案例：某市中心樓盤廣告/某商業(yè)綜合體廣告等等……
本節(jié)收益：本節(jié)通過大量實際案例，揭示了開發(fā)企業(yè)在規(guī)劃設(shè)計、工程管理、廣告營銷、客戶服務(wù)等各個環(huán)節(jié)存在的交付法律風(fēng)險，舉一反三，引導(dǎo)學(xué)員認(rèn)識開發(fā)中的風(fēng)險從何而來，如何應(yīng)對。
第二部分?常見的物業(yè)糾紛法律分析
1.人防車位是否國防資產(chǎn)？
2.開發(fā)企業(yè)以長期租賃或者轉(zhuǎn)讓使用權(quán)的方式處分車位是否合法？
3.如何處理房屋質(zhì)量問題？
4.客戶不收房怎么辦？
5.交付條件與交付標(biāo)準(zhǔn)是不是一回事？
6.竣工備案證明有什么效力？
7.買房人按揭落空是否屬于情勢變更？
案例：交付條件與交付標(biāo)準(zhǔn)
案例：竣工驗收合格以何為標(biāo)志
第三部分 容易引起客戶投訴的若干問題
1，規(guī)劃設(shè)計過程中容易忽略的客戶敏感點
案例分析：寫字樓規(guī)劃設(shè)計中容易產(chǎn)生的若干問題
2，交房容易引起客戶投訴的諸多質(zhì)量問題
案例分析：若干常見工程質(zhì)量問題實例解讀
第四部分?工程管理之“驗收交付組織管理”
1.如何有效組織交付前的“一房一驗”
案例分享：某萬達(dá)廣場寫字樓的“一房一驗”組織
2.綜合體的消防驗收管控要點
案例分析：萬達(dá)廣場的大商業(yè)和寫字樓的消防驗收管控
3.綜合體的機(jī)電系統(tǒng)工程管控要點
案例：寫字樓的機(jī)電系統(tǒng)綜合分析
4.物業(yè)交付前的成品保護(hù)管理
案例：某標(biāo)桿項目的成品保護(hù)組織管理
5：物業(yè)移交的組織管理程序及把控要點
第五部分 工程管理之“入伙維修管理”
1.驗收-周密部署
2.準(zhǔn)業(yè)主質(zhì)量滿意度的提升
3.客戶質(zhì)量體驗與修復(fù)
4.總結(jié)案例，制定工作指引
案例：質(zhì)量問題的化解思路
案例：入伙驗房時的維修流程
案例：日程維修流程
案例：重大問題維修處理流程
案例：垃圾場事件+班車群訴事件+項目配套投訴+延期交付事件+車位群訴事件第六部分?商品房客戶投訴的法律對策
1.客戶的投訴因何而生，能否避免？
2.客戶投訴的幾大特點
3.群體性投訴的2大原理與3個階段
4.處理群訴應(yīng)當(dāng)堅持的幾項原則
5.處理群訴的幾大方法與技巧
第七部分 課程回顧
1，課程回顧
2，案例分享與經(jīng)驗交流：“話說各大開發(fā)商交房的那些事兒”
3，案例分享：萬達(dá)廣場的移交各項工作指引文件

 

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主題:商業(yè)地產(chǎn)項目《開發(fā)建設(shè)及運(yùn)營模式全程解析》【課程收益】當(dāng)前新形勢下開發(fā)商市場環(huán)境日益惡劣，對企業(yè)的綜合管理水平要求也愈來愈高，而商業(yè)地產(chǎn)項目工程管理作為項目開發(fā)管理的重要部分，相對于傳統(tǒng)住宅開發(fā)管理復(fù)雜程度更高，開發(fā)難度更大，對整體精細(xì)化管理程度要求更高，很多商業(yè)開發(fā)企業(yè)都普遍都存在著薄弱環(huán)節(jié)和諸多問題。本課程通過為期2天的學(xué)習(xí)，可以了解到萬達(dá)、龍湖、

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房地產(chǎn)開發(fā)竣工交付的風(fēng)險防范與工程管理課程背景當(dāng)前，國內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)從以快速擴(kuò)張為標(biāo)志的黃金十年，進(jìn)入穩(wěn)健增長的白銀十年，深度調(diào)整期房企產(chǎn)企業(yè)競爭的核心在于管理的精細(xì)化程度與風(fēng)險控制能力。風(fēng)險管理的模式應(yīng)從法務(wù)管理轉(zhuǎn)向企業(yè)治理、內(nèi)控管理、流程管理、全面與全員的風(fēng)險管理的綜合性體系。在當(dāng)前的調(diào)整期中，過去被規(guī)模與速度掩蓋的矛盾紛紛爆發(fā)，企業(yè)與客戶的糾紛劇增，法律

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講房地產(chǎn)企業(yè)管理升級的必要性思考：白銀時代房地產(chǎn)公司該如何應(yīng)對局勢的變化？1：簡析中國房地產(chǎn)市場當(dāng)前形勢1）當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展預(yù)測2）市場關(guān)鍵詞：風(fēng)險與機(jī)遇并存3）企業(yè)面臨共性問題：庫存難消化、銷售難漲價、成本降不下4）行業(yè)關(guān)鍵詞：大企業(yè)、多元化、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、互聯(lián)網(wǎng)七嘴八舌：【變天了】互聯(lián)網(wǎng)顛覆房地產(chǎn)？【毀三觀】設(shè)計營銷工程三觀【戰(zhàn)略論】房地產(chǎn)工程管理環(huán)境變化

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【課程精要】講房地產(chǎn)企業(yè)管理升級的必要性第二講項目工程精細(xì)化管理概論第三講項目工程準(zhǔn)備階段第四講項目工程實施階段第五講項目工程交付和后評估階段第六講經(jīng)驗交流及課程回顧（領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn)：強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）頭腦風(fēng)暴：您在項目工程管理中遇到過哪些問題？哪些為棘手？每人提一兩個代表性問題，朱老師將把這些問題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析。講房地產(chǎn)企業(yè)管理升級的必

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課程大綱：講常規(guī)房地產(chǎn)工程精細(xì)化管理解析第二講建筑工程質(zhì)量通病防治與分析第三講新型工業(yè)化裝配式建筑施工管理第四講項目新材料新技術(shù)的應(yīng)用第五講經(jīng)驗交流及課程回顧講常規(guī)房地產(chǎn)工程精細(xì)化管理解析一、工程管理之“市場環(huán)境”1.房地產(chǎn)企業(yè)管控模式2.標(biāo)桿地產(chǎn)項目開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)流程3.工程管理在房地產(chǎn)開發(fā)價值鏈中的核心地位4.工程管理面對的主要問題工程管理中的“四搶”ü“N”

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