TTT企業(yè)內(nèi)部培訓師的培訓
TTT企業(yè)內(nèi)部培訓師的培訓詳細內(nèi)容
TTT企業(yè)內(nèi)部培訓師的培訓
TTT企業(yè)內(nèi)部培訓師的培訓
培訓受眾:
各企業(yè)人力資源部總監(jiān)、人事經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)訓師、企業(yè)管理人員、需要提升培訓與演
講技能的專業(yè)人士等相關人員參加。
課程收益:
TTT課程最終的目標是幫助企業(yè)培養(yǎng)一支合格的內(nèi)訓師隊伍。擁有一支訓練有素，基礎扎
實的內(nèi)訓師隊伍能幫助組織更加輕松地實現(xiàn)經(jīng)營目標。完成兩天的培訓后，學員立刻就
能感覺到明顯的變化，包括：
1、能夠克服心理緊張情緒，勇敢走上臺，甚至渴望走上臺
2、掌握表達的基本功，熟練運用手法、步法、演法和說法
3、懂得如何設計課程
4、掌握授課的控場技術
課程背景：
像大多數(shù)企業(yè)一樣，雖然培訓市場日益成熟，但您的企業(yè)內(nèi)部總有些專業(yè)化課題無法通
過外部講師來完成
您滿腹真知卓見、實踐經(jīng)驗豐富，可總難自信自如的傳授給員工
您希望輕松面對群體，有效的傳達自己的信息與思想，增強個人的影響力
您正尋求職業(yè)的另一突破口，更快的提升自我
TTT培訓師的培訓是您最佳的選擇！
內(nèi)部培訓師的培養(yǎng)，已經(jīng)日益成為學習型組織不斷發(fā)展和建立內(nèi)部培訓系統(tǒng)的一個重要
組成部分。可是如何將實踐經(jīng)驗豐富的技術與管理骨干訓練成為一名優(yōu)秀的內(nèi)部培訓師
仍存在不少問題：
1、臺上一分鐘，臺下十年功，怎樣輕松自信的面對講臺與聽眾，傳達自己的思想？
2、在傳授課程時，怎樣可以調(diào)動學員熱情，而不至于讓學員們昏昏欲睡？
3、如何有效的組織和安排課程，使授課變得輕松有趣，使學員能愉快的掌握內(nèi)容？
4、培訓說起來容易，做起來很難，怎樣才能有效的安排內(nèi)容和素材，清晰生動的呈現(xiàn)出
來？
5、培訓進行時，遇到冷場，“問題”學員，困難狀況該怎么辦？
6、如何開發(fā)標準化的課程，不斷積累和豐富培訓內(nèi)容，使培訓變的更輕松？
針對以上困惑，“TTT培訓師的培訓”將給您滿意的答案，我們的課程將給予學員更多課堂
上學以致用的的時間，有效幫助學員完成從知到行的轉變，相信將使您受益匪淺！
課程大綱
第一天：企業(yè)培訓師實戰(zhàn)技能
一 導言
培訓宗旨：知識技能化、素質(zhì)行為化、管理教練與培訓師
二 企業(yè)培訓師入門
培訓師定位
—案例:某公司企業(yè)培訓師制度
借用培訓師的角色
培訓師五大條件
企業(yè)培訓師應起的作用
給企業(yè)培訓師的忠告
三 企業(yè)培訓教學準備
成年人學習的心理需求
（二）傳播心理學的基本概念
·三個被接受的特征
· 不同輔導方式的接受記憶度
（三）教學步驟
（四）課件準備
（五）心理準備
（六）生理準備
（七）課前準備
（八）教學三原則（情感因素）
四 企業(yè)培訓內(nèi)容設計
培訓需求調(diào)查
（二）培訓時機
（三）培訓需求分析方法
·觀察法、問卷法、訪談法、自我評價、團隊分析法、工作任務分析法
培訓目標和目的
（五）成人培訓方法設計
·四種常用培訓方法使用、各種培訓方法不同效果對比
（六）教案表設計
搭結構：羅列問題，排列組合 ·
擬大綱：由大到小，步步推進
填內(nèi)容：案例與故事
（七）授課資料來源
五 企業(yè)培訓的評估方法
提高培訓效果的關鍵因素
（二）柯式四級評估模型
（三）培訓效果評估的幾項指標
·骨干員工流失率、人均產(chǎn)值增長率、成本節(jié)約、客戶滿意度、員工能力的提高
第二天：培訓師授課技巧
一 培訓師控場法寶與魅力修煉
授課技巧九點
·控制緊張
·樹立威信
·樹立親和力
·開場（破冰）技巧
·目光接觸發(fā)聲技巧
·肢體語言
·提問及聆聽和回答
·案例及類比
·活動設計
（二）肢體語言
手法、身法、步法
（三）看法和目光接觸
（四）說法及發(fā)聲技巧
（五）著裝
（六）提問技巧
（七）學員身體語言的信息反饋
積極信息類別、消極信息類別
（八）講師課堂禁忌
二 企業(yè)培訓課程如何開場
（一）互動十大技能：互動決不僅僅是活動
（二）吸引學員參與
（三）開場原則：開場三件事
空臺登場、靜場起音、從容不迫、啟動注意
（四）11個導入方法
三 企業(yè)培訓課程如何結尾
收尾原則
收結七劍
四 基本培訓方式與應用案例
（一）講座法和視聽法――優(yōu)點、缺點
（二）案例研究――優(yōu)點、缺點
（三）角色扮演、行為示范
（四）體驗式培訓法、行動學習法
（五）自我指導學習法
五 企業(yè)課堂常遇問題處理
課堂掌控對策
·自己講錯？
·遺忘內(nèi)容？
·學員走神？
·課堂私語？
·學員睡覺？
·課堂混亂？
·有意抬杠？
惡意挑釁？
·遭遇高手？
（二）問題處理
·正確的態(tài)度
·克服怯場及處理異議
·可能的意外(案例)
·提問題的處理(案例)
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