產(chǎn)品運(yùn)營課程大綱
產(chǎn)品運(yùn)營課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
產(chǎn)品運(yùn)營課程大綱
產(chǎn)品運(yùn)營課程大綱
【學(xué)習(xí)方式】：面授
【課程分類】：業(yè)務(wù)類—培訓(xùn)
【培訓(xùn)對(duì)象】： CEO、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、運(yùn)營經(jīng)理、運(yùn)營人員、中基層管理者、研發(fā)人員、設(shè)計(jì)人員
【核心講師】：徐增利
【關(guān) 鍵 詞】：發(fā)展趨勢(shì) 用戶運(yùn)營 活動(dòng)運(yùn)營 內(nèi)容運(yùn)營 數(shù)據(jù)運(yùn)營 數(shù)據(jù)分析用戶體驗(yàn) 運(yùn)營數(shù)據(jù)指標(biāo) 團(tuán)隊(duì)管理
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】：
產(chǎn)品運(yùn)營基本知識(shí)
產(chǎn)品不同階段的運(yùn)營目標(biāo)及組織架構(gòu)、團(tuán)隊(duì)分工
運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)的操作流程及運(yùn)營方案的編寫
產(chǎn)品體驗(yàn)如何提升
如何用數(shù)據(jù)分析來指導(dǎo)產(chǎn)品的運(yùn)營
產(chǎn)品數(shù)據(jù)運(yùn)營體系的建設(shè)與管理
產(chǎn)品運(yùn)營團(tuán)隊(duì)能力如何建設(shè)
【課程學(xué)時(shí)】：兩天，根據(jù)客戶的需求進(jìn)行定制
【課程大綱】：
產(chǎn)品運(yùn)營的定義及運(yùn)營經(jīng)理的職責(zé)
產(chǎn)品運(yùn)營與產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)，不同產(chǎn)品階段的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)各角色的分工及運(yùn)營重點(diǎn)
案例：公司不同階段的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)及分工
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營的發(fā)展趨勢(shì)，電子商務(wù)、微營銷、O2O、社群等
產(chǎn)品運(yùn)營的類型與案例
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營包括哪些方面
定位（用戶、產(chǎn)品、商業(yè)模式）、用戶研究、用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)管理、人才培養(yǎng)、開放、創(chuàng)新、文化
引用產(chǎn)品經(jīng)理的部分內(nèi)容，跨界思維
某互聯(lián)網(wǎng)商城案例
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的本質(zhì)---人性的滿足
用戶洞察
產(chǎn)品版本規(guī)劃與產(chǎn)品運(yùn)營的關(guān)系
產(chǎn)品場(chǎng)景分析及功能設(shè)計(jì)如何為運(yùn)營服務(wù)
案例分析：類似產(chǎn)品的運(yùn)營及優(yōu)缺點(diǎn)
分組討論：如何識(shí)別產(chǎn)品的偽需求
產(chǎn)品運(yùn)營
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營包括哪些內(nèi)容
產(chǎn)品設(shè)計(jì)、內(nèi)容建設(shè)、產(chǎn)品推廣、營銷管理、廣告管理、會(huì)員管理、運(yùn)營管理、團(tuán)隊(duì)管理
運(yùn)營的核心是什么？
運(yùn)營管理包括哪些內(nèi)容
用戶運(yùn)營體系的搭建
制定業(yè)務(wù)目標(biāo)，產(chǎn)品運(yùn)營目標(biāo)與KPI分解
用戶細(xì)分
用戶運(yùn)營策略
用戶拉新的一些方法
活動(dòng)運(yùn)營
內(nèi)容運(yùn)營
用戶拉新拉沉的案例分享
線上線下運(yùn)營人員如何分工
運(yùn)營的標(biāo)準(zhǔn)操作流程及指導(dǎo)
案例分享
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：貴公司2B或2C的產(chǎn)品運(yùn)營方法實(shí)戰(zhàn)or貴公司產(chǎn)品運(yùn)營方案撰寫
用戶體驗(yàn)介紹與提升
用戶體驗(yàn)五要素
若干用戶體驗(yàn)不怎么好的產(chǎn)品案例
騰訊公司UI、交互設(shè)計(jì)、視覺設(shè)計(jì)的基本原則有哪些
UI與交互設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)規(guī)范及案例
一切以用戶為中心的案例—某公司app產(chǎn)品、某知名網(wǎng)站
用戶服務(wù)、用戶意見反饋與產(chǎn)品可用性測(cè)試工具、流程、模版的使用
案例研討與實(shí)戰(zhàn)演練----貴公司產(chǎn)品用戶體驗(yàn)改進(jìn)分組演練，貴公司在培訓(xùn)前提供需要用戶體驗(yàn)優(yōu)化的產(chǎn)品給老師，老師在培訓(xùn)前熟悉產(chǎn)品，并設(shè)計(jì)演練細(xì)節(jié)
行動(dòng)學(xué)習(xí)輸出：貴公司某產(chǎn)品用戶體驗(yàn)解剖分組討論結(jié)果，僅供公司高層參考，此次培訓(xùn)不做決策
平臺(tái)運(yùn)營與數(shù)據(jù)運(yùn)營體系的建設(shè)與管理
數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品優(yōu)化、運(yùn)營策劃
用戶生產(chǎn)內(nèi)容、用戶推動(dòng)產(chǎn)品發(fā)展
數(shù)據(jù)運(yùn)營體系包含的內(nèi)容：內(nèi)容數(shù)據(jù)、商業(yè)數(shù)據(jù)、運(yùn)維數(shù)據(jù)
運(yùn)營的數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)規(guī)范、用戶畫布與行為分析
運(yùn)營指標(biāo)的提取與分類
數(shù)據(jù)支撐產(chǎn)品精細(xì)化運(yùn)營
用戶精細(xì)化數(shù)據(jù)營銷案例
分組討論：貴公司產(chǎn)品運(yùn)營指標(biāo)的建立
在公司沒有完善的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)時(shí)如何借助第三方平臺(tái)，節(jié)省開發(fā)費(fèi)用及降低使用難度
產(chǎn)品運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理
產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)理能力的不同層次
產(chǎn)品運(yùn)營的技能要求（市場(chǎng)解決方案、業(yè)務(wù)導(dǎo)向、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)力等
某互聯(lián)網(wǎng)公司運(yùn)營經(jīng)理素質(zhì)介紹案例
有經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品運(yùn)營人員如何帶好下屬
總結(jié)與結(jié)束
【培訓(xùn)準(zhǔn)備清單】：
學(xué)員分組，每組不超過10人
最好每名學(xué)員有一臺(tái)筆記本
3種不同顏色的便利貼
彩色小標(biāo)簽，不限制形狀
記號(hào)筆
A3紙張若干，大于8張
一堵墻或一個(gè)平面(白板）
徐增利老師的其它課程
用戶體驗(yàn)-兩天 08.31
用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)與用戶研究課程大綱---向騰訊學(xué)用戶研究與用戶體驗(yàn)【學(xué)習(xí)方式】：面授【課程分類】：業(yè)務(wù)類—培訓(xùn)【培訓(xùn)對(duì)象】：開發(fā)人員、測(cè)試人員、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員、項(xiàng)目經(jīng)理、中高層、中基層【核心講師】：徐增利【關(guān)鍵詞】：產(chǎn)品經(jīng)理用戶體驗(yàn)用戶研究用戶參與CEUEDUCD交互設(shè)計(jì)UI視覺設(shè)計(jì)產(chǎn)品文化克制思維【學(xué)習(xí)目標(biāo)】：以用戶為中心的產(chǎn)品思維；產(chǎn)品設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)
講師：徐增利詳情
企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)課程大綱---創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化【學(xué)習(xí)方式】：面授【課程分類】：業(yè)務(wù)類—培訓(xùn)【培訓(xùn)對(duì)象】：CEO，CTO、CMO、創(chuàng)新事業(yè)部負(fù)責(zé)人、核心骨干、產(chǎn)品人員、技術(shù)開發(fā)人員、市場(chǎng)人員【核心講師】：徐增利【關(guān)鍵詞】：機(jī)會(huì)點(diǎn)競(jìng)品分析風(fēng)險(xiǎn)商業(yè)模式商業(yè)畫布團(tuán)隊(duì)管理股權(quán)激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)力能力模型產(chǎn)品設(shè)計(jì)專利【工作坊背景】本坊是徐增利老師在基于《BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型》的基礎(chǔ)上，
講師：徐增利詳情
商業(yè)模式與競(jìng)品分析 08.31
商業(yè)模式與競(jìng)品分析課程大綱【學(xué)習(xí)方式】：面授【課程分類】：業(yè)務(wù)類—培訓(xùn)【培訓(xùn)對(duì)象】：中高層、中基層【授課次數(shù)】：本次課程授課10次以上【關(guān)鍵詞】：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈金融數(shù)字化商業(yè)模式微創(chuàng)新商業(yè)畫布商業(yè)計(jì)劃書【學(xué)習(xí)目標(biāo)】：了解商業(yè)模式的內(nèi)涵；企業(yè)如何擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)；商業(yè)模式創(chuàng)新如何落地?！菊n程學(xué)時(shí)】：半天或一天【老師簡(jiǎn)介】徐老師全職培訓(xùn)與咨詢師；曾任職華為、騰訊
講師：徐增利詳情
數(shù)據(jù)中臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理能力提升實(shí)戰(zhàn)【學(xué)習(xí)方式】：面授【課程分類】：業(yè)務(wù)類—培訓(xùn)【培訓(xùn)對(duì)象】：全員【核心講師】：徐增利【關(guān)鍵詞】：產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃產(chǎn)品思維用戶思維用戶體驗(yàn)用戶研究用戶參與CE產(chǎn)品流程交互設(shè)計(jì)視覺設(shè)計(jì)場(chǎng)景設(shè)計(jì)運(yùn)營設(shè)計(jì)能力模型【學(xué)習(xí)目標(biāo)】：用戶研究、市場(chǎng)研究的方法與過程；產(chǎn)品的需求獲取與用戶調(diào)研；競(jìng)品分析；產(chǎn)品設(shè)計(jì)、快速?zèng)Q策與快速驗(yàn)證的方法；產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理
講師：徐增利詳情
數(shù)字化升級(jí)轉(zhuǎn)型---數(shù)字化戰(zhàn)略【學(xué)習(xí)方式】：面授【課程分類】：業(yè)務(wù)類—培訓(xùn)【培訓(xùn)對(duì)象】：中高層、中基層【核心講師】：徐增利XXX【關(guān)鍵詞】：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型文化組織架構(gòu)云計(jì)算大數(shù)據(jù)智能化數(shù)字化工具數(shù)據(jù)運(yùn)營【學(xué)習(xí)目標(biāo)】：數(shù)字化的發(fā)展趨勢(shì)；數(shù)字化包括哪些方面；數(shù)字化的優(yōu)秀實(shí)踐；數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)如何落地；遇到的困難如何解決【課程學(xué)時(shí)】：半天或一天【課程大綱】：數(shù)字化戰(zhàn)略介紹
講師：徐增利詳情
管理者素質(zhì)與能力提升訓(xùn)練向華為/騰訊學(xué)執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力【學(xué)習(xí)方式】：分組實(shí)戰(zhàn)，工作坊形式【課程分類】：業(yè)務(wù)類—培訓(xùn)【培訓(xùn)對(duì)象】：中高層，中基層,各部門經(jīng)理,技術(shù)骨干，銷售管理者【核心講師】：徐增利【關(guān)鍵詞】：業(yè)務(wù)領(lǐng)先執(zhí)行力框架BEM跨部門溝通能力素質(zhì)模型氛圍與文化企業(yè)文化人才與激勵(lì)組織能力流程IT【學(xué)習(xí)目標(biāo)】：管理者的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變；如何向上、平級(jí)、向下進(jìn)行團(tuán)
講師：徐增利詳情
大數(shù)據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃與設(shè)計(jì)課程大綱【學(xué)習(xí)方式】：面授【課程分類】：業(yè)務(wù)類—培訓(xùn)【培訓(xùn)對(duì)象】：產(chǎn)品經(jīng)理、中高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、數(shù)據(jù)技術(shù)工程師、中高層、中基層、產(chǎn)品營銷人員/產(chǎn)品創(chuàng)意人員/設(shè)計(jì)人員【核心講師】：徐增利【學(xué)習(xí)目標(biāo)】：大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)劃-業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品商業(yè)模式；產(chǎn)品需求分析；數(shù)據(jù)指標(biāo)體系的建立；大數(shù)據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)-數(shù)據(jù)中臺(tái)；數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的級(jí)
講師：徐增利詳情
基于業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型BLM的戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行徐增利兩天工作坊背景本坊是基于《BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型》的基礎(chǔ)上，結(jié)合老師在多家優(yōu)秀公司工作期間的戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，傾力打造的一堂適合企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)需要的咨詢式培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)課程。升級(jí)后的模型如下圖：本坊收益導(dǎo)入業(yè)界領(lǐng)先的戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行工具和框架（BLM）及升級(jí)版的BLM，適合不同規(guī)模的企業(yè)，從戰(zhàn)略到執(zhí)行?！∽R(shí)別業(yè)務(wù)邏輯是否正確
講師：徐增利詳情
敏捷項(xiàng)目管理 08.31
敏捷項(xiàng)目管理課程大綱【學(xué)習(xí)方式】：面授【課程分類】：業(yè)務(wù)類—培訓(xùn)及咨詢【培訓(xùn)對(duì)象】：項(xiàng)目管理人員、產(chǎn)品研發(fā)人員、設(shè)計(jì)、測(cè)試、運(yùn)營、中高層、中基層、非項(xiàng)目管理人員【核心講師】：徐增利【關(guān)鍵詞】：敏捷項(xiàng)目管理SCRUM+XP用戶故事看板管理OGSM項(xiàng)目管理工具關(guān)鍵控制點(diǎn)華為RDPM、騰訊的敏捷研發(fā)管理項(xiàng)目經(jīng)理能力模型【課程方式】：老師根據(jù)學(xué)員的能力層次與遇到的問
講師：徐增利詳情
敏捷組織轉(zhuǎn)型變革 08.31
敏捷組織轉(zhuǎn)型變革【學(xué)習(xí)方式】：面授【課程分類】：業(yè)務(wù)類—培訓(xùn)【培訓(xùn)對(duì)象】：中高層、中基層、產(chǎn)品、研發(fā)、銷售人員【核心講師】：徐增利【關(guān)鍵詞】：組織變革扁平化創(chuàng)業(yè)型組織敏捷轉(zhuǎn)型數(shù)據(jù)中臺(tái)數(shù)字化變革的要素敏捷的企業(yè)文化【學(xué)習(xí)目標(biāo)】：了解敏捷的來源；掌握如何設(shè)立扁平化去中心的組織來提高管理效率；敏捷管理中的一些方法論與工具；人力資源是如何支持轉(zhuǎn)型的；了解組織變革的成
講師：徐增利詳情
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