《MBTI性格與溝通》課綱
《MBTI性格與溝通》課綱詳細(xì)內(nèi)容
《MBTI性格與溝通》課綱
《MBTI性格與溝通》培訓(xùn)大綱
(美)哈佛大學(xué)調(diào)查結(jié)果顯示:在500名被解職的男女中,因人際溝通不良而導(dǎo)致工作
不稱職者占82%。國(guó)內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:一個(gè)人事業(yè)上的成功,只有25%是由于他
的專業(yè)技術(shù),另外的75%卻取決于他的人際交往和溝通的成敗。而性格決定了思想,決定
了人會(huì)以什么樣的風(fēng)格進(jìn)行溝通,所以,一味講溝通已經(jīng)不能讓對(duì)方充分的了解自己的
觀點(diǎn),了解與掌握自己與溝通對(duì)象的性格,才能更好的進(jìn)行溝通,深入了解對(duì)方心理的
內(nèi)心活動(dòng)和規(guī)律、掌握高效的溝通技能,這已經(jīng)成了現(xiàn)代職場(chǎng)人士的迫切需求,對(duì)于儲(chǔ)
備經(jīng)理來(lái)說(shuō),更是邁向成功的必修課。
MBTI?通過(guò)引領(lǐng)學(xué)員對(duì)自我的認(rèn)知的體驗(yàn),發(fā)掘自身性格的優(yōu)勢(shì),認(rèn)知自身性格的待提升
改善的方面,了解他人的性格特點(diǎn)、達(dá)到知己知彼,提升員工在溝通、團(tuán)隊(duì)融合等方面
的能力,以提高工作效率,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,以提升管理者的兩個(gè)力量:自我發(fā)展力:
用適合自己性格的方式發(fā)展自我;領(lǐng)導(dǎo)力:用適合別人性格和需求的方式領(lǐng)導(dǎo)他人!!
課程目標(biāo)
√ 提高工作協(xié)作能力,掌握與不同性格的人相處
√ 成為自信和有說(shuō)服力的溝通者,掌握有效的溝通技巧
√ 提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率
課程說(shuō)明
課程時(shí)間:1 天
課程人員:全員、管理者、儲(chǔ)備干部
授課方式:講授、案例分析、參與型培訓(xùn)、多媒體教學(xué)、游戲帶動(dòng)互動(dòng)、情景演練、小
組討論,實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
[pic]
課程大綱
第一模塊:MBTI性格概述與評(píng)測(cè)
1. 了解性格
1. 性格的概念及其重要性
性格因理智、情緒、意志三種心理機(jī)能在人的性格中所占優(yōu)勢(shì)不同,表現(xiàn)不同
發(fā)掘與生俱來(lái)的天賦和才能
2. 各類性格分析工具簡(jiǎn)介與對(duì)比
2. 認(rèn)識(shí)MBTI性格類型
1. 榮格的性格類型理論
2. 麥爾和碧瑞斯的性格類型測(cè)量工具
第二模塊:自我認(rèn)知與識(shí)別他人
1. 利用專業(yè)的性格調(diào)查問(wèn)卷,協(xié)助學(xué)員確認(rèn)自己的性格類型。
2. MBTI的四個(gè)維度的特征與行為判斷(講解+練習(xí))
讓學(xué)員初步判別下屬的性格類型。
1. 交往取向分為:內(nèi)向(E)與外向性格(I)
慧眼識(shí)人:秀場(chǎng)看你和你身邊的他是什么型?
一針見(jiàn)血:你把注意力放在哪里?從哪里獲得動(dòng)力?
2. 接受信息模式分為:知覺(jué)型(S)與直覺(jué)型(N)
慧眼識(shí)人:你是看見(jiàn)橋鎖鏈還是深山老林?
一針見(jiàn)血:你如何收集信息,關(guān)注什么又會(huì)忽視什么?
3. 決策風(fēng)格分為:思考型(T)與情感型(F)
慧眼識(shí)人:你希望維護(hù)公平,還是創(chuàng)造和諧?
一針見(jiàn)血:你如何做決定?依據(jù)事實(shí)邏輯分析?OR關(guān)注對(duì)方感情?
4. 生活方式分為:判斷型(J)與知覺(jué)型(P)
慧眼識(shí)人:你如何應(yīng)對(duì)外在環(huán)境變化?
一針見(jiàn)血:偏愛(ài)什么樣的生活態(tài)度與工作方式?
第三模塊:MBTI性格分析與溝通技巧
1. 四個(gè)維度人的特質(zhì)與溝通技巧
1. 內(nèi)向(E)與外向性格(I)
情景案例:溝通過(guò)程的溝通風(fēng)格、溝通沖突
討論總結(jié):?jiǎn)栴}解決、溝通技巧
2. 知覺(jué)型(S)與直覺(jué)型(N)
情景案例:溝通過(guò)程的溝通風(fēng)格、溝通沖突
討論總結(jié):?jiǎn)栴}解決、溝通技巧
3. 思考型(T)與情感型(F)
情景案例:溝通過(guò)程的溝通風(fēng)格、溝通沖突
討論總結(jié):?jiǎn)栴}解決、溝通技巧
4. 判斷型(J)與知覺(jué)型(P)
情景案例:溝通過(guò)程的溝通風(fēng)格、溝通沖突
討論總結(jié):?jiǎn)栴}解決、溝通技巧
2. 16種人格特質(zhì)介紹
3. 體語(yǔ)溝通——隱性影響力與判斷力
非語(yǔ)言溝通藝術(shù)和技巧
第四模塊:16種人格特質(zhì)的可能盲區(qū)與職業(yè)發(fā)展
1. 四種氣質(zhì)類型
SJ:現(xiàn)實(shí)的決策者
SP:適應(yīng)的現(xiàn)實(shí)主義者
NT:有邏輯且機(jī)敏
NF:熱心而有洞察力
2. 16種人格特質(zhì)解析
16種人工作中可能的盲區(qū)、適合的領(lǐng)域與職業(yè)
了解性格,提升管理溝通能力!
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職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)形象塑造——塑造員工職業(yè)化 主講韓麗從大學(xué)跨入企業(yè)是人生的重要轉(zhuǎn)折,對(duì)大學(xué)生來(lái)講,面臨從學(xué)生到銀行員工的角色轉(zhuǎn)換。一切都是新的,所服務(wù)的組織是新的,合作的同事是新的,要求的企業(yè)文化是新的,所需的工作技能是新的?!巴饷娴氖澜绾軣o(wú)奈,初入職場(chǎng)很困惑”用這句話來(lái)形容大學(xué)生從學(xué)校到社會(huì)這一轉(zhuǎn)折時(shí)期的心態(tài)恐怕是再恰當(dāng)不過(guò)的了,如何快速適應(yīng)新的環(huán)境,順利
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知人知心的溝通技術(shù)兩天課程的投資,可以幫您解決以下問(wèn)題:–如何通過(guò)人的行為表現(xiàn),來(lái)知道其內(nèi)心想法–理解和并接受:人和人如此不同,無(wú)法逃避,無(wú)法改變別人,只能調(diào)整自己掌握依據(jù)行為進(jìn)行溝通風(fēng)格判斷的方法(類比、案例、學(xué)員練習(xí))掌握從事情看人的內(nèi)心需要的工夫–如何通過(guò)調(diào)整自己的行為,與不同人盡快建立信任–怎樣通過(guò)體現(xiàn)同理心,讓別人覺(jué)得舒服理解同理心并學(xué)會(huì)表達(dá)同理心
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【職場(chǎng)商務(wù)禮儀】培訓(xùn)大綱講師:韓麗同樣是商務(wù)洽談,為何有人頻頻被拒;同在一個(gè)店,為何她的業(yè)績(jī)總比我高?同樣價(jià)位的服裝,為何有人搭配得高貴典雅、風(fēng)度翩翩,有人卻穿什么都沒(méi)范兒?“有禮走遍天下,無(wú)禮寸步難行”,隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,企業(yè)間的參考、合作越來(lái)越頻繁??蛻艚哟乃健T工的行為舉止將不僅反映個(gè)人的形象和素質(zhì),更是公司形象、管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)的
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?【團(tuán)隊(duì)建設(shè)之高效協(xié)作與執(zhí)行】 講師:韓麗?培訓(xùn)目標(biāo)對(duì)個(gè)人:◆掌握在職場(chǎng)中保持快樂(lè)的秘笈;◆了解認(rèn)識(shí)壓力及其來(lái)源,學(xué)會(huì)管控工作壓力;◆面對(duì)職場(chǎng)打擊、挫折時(shí)的應(yīng)對(duì)策略與方法;對(duì)企業(yè):◆增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力◆掌握有效運(yùn)行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧◆增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的默契度?!暨M(jìn)一步改善學(xué)員自身執(zhí)行意識(shí),傳授高執(zhí)行工具◆強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,現(xiàn)場(chǎng)演練打破“部門墻”?培訓(xùn)課時(shí):1
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《壓力與情緒管理培訓(xùn)大綱》 02.26
【中年人壓力與情緒管理】培訓(xùn)大綱主講韓麗接近或者已經(jīng)天命之年,是真正意義上的生命的成熟季。四十到五十的生命,有著豐富的閱歷,讓無(wú)論平靜或跌宕的人生,都寫滿故事,一步步走過(guò)的時(shí)間,鐫刻著點(diǎn)滴過(guò)往的酸甜苦辣。人到中年,正是體魄健全,精力充沛,知識(shí)淵博,經(jīng)驗(yàn)豐富,事業(yè)有成的人生最佳時(shí)期。同時(shí)也是充滿矛盾,耐受刺激與沖突,心理壓力最大的時(shí)期,也是疾病發(fā)生最多的“危險(xiǎn)
講師:韓麗詳情
【陽(yáng)光心態(tài)之——快樂(lè)工作EasyGo】 主講韓麗據(jù)不完全統(tǒng)計(jì):現(xiàn)在在中國(guó)平均工作時(shí)間是9.1小時(shí)/天,占了三分之一還多;如果我們?cè)诠ぷ髦泻翢o(wú)熱情,得過(guò)且過(guò),那除去睡覺(jué)休息的時(shí)間,我們生活中的大半時(shí)間都將變得索然無(wú)味。因此,快樂(lè)的工作不僅僅是關(guān)系到工作質(zhì)量的問(wèn)題,還與我們的生活質(zhì)量息息相關(guān)。在一定程度上可以這么說(shuō):快樂(lè)工作!=快樂(lè)生活!工作與生活,就如一個(gè)天
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