《走出會?!呖冃h管理》
《走出會?!呖冃h管理》詳細內(nèi)容
《走出會?!呖冃h管理》
走出會海——高績效會議管理
課程背景:
日常工作中,我們常常會開會來布置、協(xié)調(diào)、研討工作,各種各樣的會議名目繁多,
俗話說文山會海。據(jù)統(tǒng)計,在英國每天大約有400萬個小時被用于團隊的會議,在美國平
均每天要舉行1100次的團隊會議?!豆鹕虡I(yè)評論》通過調(diào)查后發(fā)現(xiàn),每個主管每天用于
正式會議的時間達到了3.5個小時,用于非正式會議的時間大約是1小時。您是否每天被
包裹于無數(shù)會議之中,常常分身乏術(shù)?您的公司是否因為會議效率低下還在錯失良機?
會議作為企業(yè)管理的重要形式被廣泛運用,但是會議缺乏管理,遭到與會人員厭煩,很
難起到會議應(yīng)有的作用,高效會議管理是所有開會人員應(yīng)該掌握的方法與技巧。
課程收益:
● 全面了解高效率會議的召開技巧,明確會議中各角色的職責和任務(wù)
● 提高會議中發(fā)言的邏輯表達能力和其它溝通能力
● 掌握會議控場技巧,以順利達到會議目標
● 掌握會議中的溝通和反饋技巧
● 掌握如何對待會議中的意外情況
● 掌握如何做會議記錄及會后跟進
課程時間:1天,6小時/天
課程對象:行政文秘、管理人員
課程方式:理論講解+案例分析+實操演練+分組討論+體驗式培訓
課程大綱
第一講:基石——高效會議的認知
導入:如何評估會議的價值
工具:《頭腦風暴》
一、會議的四大種類
1. 傳遞型會議——資訊的交換
2. 制造型會議——解決方案的擬定
3. 協(xié)調(diào)型會議——組織間的協(xié)調(diào)
4. 決議型會議——決議提報式
二、會議的現(xiàn)狀
1.?會議效率不高的5大原因
1)時間安排不當
2)地點安排不當
3)參會對象不對
4)主持技能不高
5)會議準備不足
案例:“開會比較煩”的小王
2. 高效會議的6大原則
第二講:會前——策劃與準備
一、高效會議的策劃
1. 統(tǒng)籌會議內(nèi)容
2. 確定會議議題
3. 擬定會議方案
4. 設(shè)定會議目標
5. 明確會議規(guī)則
6. 確定與會人員
7. 確定會議時間
8. 選擇會議地點
案例:美國康涅狄格州的哈里森會議中心
二、高效會議的六大要點
1. 會議要規(guī)劃
2. 準備要充分
3. 議題要審核
4. 時間要明確
5. 參加要準時
6. 人員要落實
案例:華為新型的融合會議模式
三、高效會議的“九三法則”
1.“九條要求”
2.“三個公式”
案例:三星會議管理
四、高效會議的四大成本
1. 會議工時成本
2. 會議時間成本
3. 直接會議成本
4. 效率損失成本
第三講:會中——組織與管理
一、會議程序
二、六大渠道組織高效會議
1. 擬定會議議程
2. 發(fā)放會議材料
3. 做好會議接待
4. 會議主持技巧
5. 會議現(xiàn)場布置
6. 會議座位安排
三、高效的會議主持
1. 把控好會議的三個階段
2. 如何應(yīng)對會議中發(fā)生的意外
3. 如何對付與會群體中的“刺兒頭”
情景模擬:制作型企業(yè)會議(生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、項目部)
四、高效的會議發(fā)言
1. 順序法——從下往上
2. 鼓勵法——言辭激勵
3. 指名法——指名道姓
五、高效會議的四大技巧溝通
1.?傾聽技巧——不走神
2. 講話技巧——不主觀
3. 引導技巧——不遺漏
4. 反饋技巧——不偏差
五、高效會議管理
1. 會議異議處理的三部曲
2. 管理四類不同的與會者
3. 成功會議的五大策略
策略一:會議心智模式的改變
練習/工具:《團隊共創(chuàng)》
策略二:如何分配發(fā)言時間
策略三:彼德·德魯克決策法
案例分析:工藝重組的討論會
策略四:平行思維工具
策略五:6頂思考帽
第四講:會后——跟進與總結(jié)
一、會議記錄
1. 會議記錄者的勝任條件
2. 如何做會議記錄
案例分析:《詳細式會議紀要》、《企業(yè)常用會議紀要》
練習:《培訓會議紀要》
3. 會議記錄的五大技巧
二、會后落實
1. 會議結(jié)果明確?
2. 追蹤計劃清晰
3. 執(zhí)行落實獎懲
演練:策劃召開會議
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