《研發(fā)項(xiàng)目管理》

研發(fā)項(xiàng)目管理

課程背景：
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的崛起，國(guó)際上經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)與我國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)日趨激烈，而創(chuàng)新技術(shù)和創(chuàng)
新產(chǎn)品成為這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)。
研發(fā)項(xiàng)目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項(xiàng)工作：成功的產(chǎn)品開發(fā)是個(gè)系統(tǒng)工程，不僅需要好
的產(chǎn)品戰(zhàn)略和方向，如何將產(chǎn)品規(guī)劃順利實(shí)現(xiàn)，則是研發(fā)類型企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。利用企
業(yè)內(nèi)外部資源，將客戶需求以少的時(shí)間，低的成本，并且高質(zhì)量的實(shí)現(xiàn)，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和
項(xiàng)目組成員都提出了更高的要求。
基于產(chǎn)品開發(fā)的復(fù)雜性和不確定性，產(chǎn)品經(jīng)理的定位已經(jīng)不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開
發(fā)工作，而是技術(shù)與業(yè)務(wù)、管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作。產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)
理的首要任務(wù)是率領(lǐng)產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）完成產(chǎn)品立項(xiàng)定位的整體任務(wù)，獲得產(chǎn)品
市場(chǎng)的成功。
本課程將項(xiàng)目管理與產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程進(jìn)行了融合，著重培訓(xùn)學(xué)員的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)能力。
同時(shí)圍繞項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、研發(fā)流程、項(xiàng)目計(jì)劃制定、項(xiàng)目計(jì)劃控制、質(zhì)量控制、風(fēng)險(xiǎn)管理等
主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問(wèn)題做重點(diǎn)講解。

課程收益：
● 熟悉業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目管理的最佳模式與實(shí)踐，并分享相關(guān)的技能和技巧；
● 掌握業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)角色；
● 掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控；
● 掌握如何將質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等融會(huì)貫通于整個(gè)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃中；
● 熟悉研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理；
● 分享業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)；
● 分享項(xiàng)目管理的工具與模板，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)踐制定行動(dòng)計(jì)劃。

課程風(fēng)格：
源于實(shí)戰(zhàn)：課程內(nèi)容來(lái)源國(guó)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，注重實(shí)戰(zhàn)
專業(yè)易懂：將當(dāng)前最先進(jìn)的研發(fā)管理模式與項(xiàng)目管理專業(yè)技術(shù)進(jìn)行融合
價(jià)值度高：課程內(nèi)容經(jīng)過(guò)多家世界500強(qiáng)驗(yàn)證，對(duì)研發(fā)類型企業(yè)引進(jìn)項(xiàng)目管理方式，牽引
研發(fā)組織對(duì)研發(fā)項(xiàng)目的規(guī)范、科學(xué)管理有著極強(qiáng)的實(shí)用價(jià)值
方法實(shí)用：運(yùn)用業(yè)界領(lǐng)先的研發(fā)項(xiàng)目管理相關(guān)的模式、模板和工具，簡(jiǎn)單實(shí)用

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：研發(fā)總裁/總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理及管理團(tuán)隊(duì)、研發(fā)職能經(jīng)理、研發(fā)骨干工程師
等
課程方式：理論講授、現(xiàn)場(chǎng)研討、案例分析

課程工具（節(jié)選部分）：
工具一：“項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域”理論
工具二：“項(xiàng)目管理過(guò)程組”理論
工具三：“IPD”產(chǎn)品開發(fā)理論
工具四：“$Appeals”工具法
工具五：“KANO”工具法
工具六：“項(xiàng)目計(jì)劃關(guān)鍵路徑”方法

課程大綱
第一講：研發(fā)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
一、研發(fā)項(xiàng)目案例
案例討論：項(xiàng)目為什么會(huì)失?。?br /> 1. 產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
2. 從項(xiàng)目約束三角形分析研發(fā)項(xiàng)目管理的重點(diǎn)
3. 總結(jié)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色成員在項(xiàng)目中的職責(zé)
思考：類似的問(wèn)題在你的公司有沒有經(jīng)常發(fā)生？
二、項(xiàng)目管理
1. 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
2. 研發(fā)項(xiàng)目管理
1）研發(fā)項(xiàng)目管理的特征
2）研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
討論：研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素有哪些？
3. 研發(fā)項(xiàng)目的類型
4. 研發(fā)項(xiàng)目管理過(guò)程
1）項(xiàng)目啟動(dòng)
2）計(jì)劃制定
3）項(xiàng)目執(zhí)行
4）過(guò)程監(jiān)控
5）項(xiàng)目收尾
5. 項(xiàng)目管理過(guò)程的核心工作定義

第二講：研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及流程
一、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
1. 研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式
1）職能型組織
2）項(xiàng)目型組織
3）矩陣式組織
2. 業(yè)界最佳的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
3. 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
互動(dòng)：你的研發(fā)團(tuán)隊(duì)屬于哪種形式？有什么問(wèn)題？
二、結(jié)構(gòu)化開發(fā)流程
1. 結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程和項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程
2. 并行的產(chǎn)品開發(fā)流程
3. 企業(yè)研發(fā)流程的整體框架
4. IPD產(chǎn)品開發(fā)流程的層次劃分
討論：為什么流程對(duì)于產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程如此重要？
5. IPD各階段流程介紹
1）概念階段流程
2）計(jì)劃階段流程
3）開發(fā)階段流程
4）發(fā)布階段流程
5）驗(yàn)證階段流程
6）生命周期階段流程
6. 階段流程交付件形式

第三講：研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)鍵領(lǐng)域
一、研發(fā)項(xiàng)目需求管理
現(xiàn)場(chǎng)討論：研發(fā)項(xiàng)目需求存在哪些問(wèn)題？
1. 需求收集過(guò)程
2. 需求分析和整理過(guò)程
3. 需求分解與分配過(guò)程
4. 需求貫穿產(chǎn)品開發(fā)全過(guò)程
5. 需求收集的要點(diǎn)
1）確定用戶
2）決策影響分析
3）訪談要點(diǎn)
4）真正理解客戶意圖
5）$APPEALS
6）KANO模型
7）不是所有需求都應(yīng)該被重點(diǎn)關(guān)注
二、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定
1. 產(chǎn)品開發(fā)3級(jí)計(jì)劃體系
1）研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的分級(jí)分層管理體系
2）里程碑計(jì)劃
3）產(chǎn)品級(jí)計(jì)劃
4）各個(gè)職能領(lǐng)域級(jí)計(jì)劃
討論：不同類型組織適合的計(jì)劃模式
5）研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)需要關(guān)注的計(jì)劃范圍
6）研發(fā)職能經(jīng)理需要關(guān)注的計(jì)劃范圍
2. 里程碑計(jì)劃制定的原則和方法
3. 操作級(jí)項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則和方法
4. 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的五個(gè)步驟
1）WBS介紹（作用、示例）
2）WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)
3）PBS、WBS、OBS、CBS之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系
4）五種常見的估計(jì)方法
5）規(guī)模、工作量、工期估計(jì)
5. 加快項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度的兩個(gè)方法
1）關(guān)鍵路徑法
2）快速跟蹤法
三、研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理
1. 研發(fā)質(zhì)量管理概述
1）過(guò)程質(zhì)量與交付質(zhì)量
2）研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)
3）如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量
討論：你的公司如何進(jìn)行研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理？
2. 研發(fā)質(zhì)量控制手段之一：度量
1）度量是研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)的基礎(chǔ)
2）公司級(jí)度量
3）產(chǎn)品級(jí)度量
4）模塊級(jí)度量
5）過(guò)程度量
6）交付件度量
7）過(guò)程能力基線(PCB)
討論：度量是否真的沒有必要？
3. 研發(fā)質(zhì)量控制手段之二：測(cè)試
1）為什么盡早測(cè)試？
2）客戶化測(cè)試思維
3）測(cè)試責(zé)任主體定義
4）項(xiàng)目的漸增測(cè)試模型
5）如何對(duì)測(cè)試量化評(píng)價(jià)
討論：你的公司的產(chǎn)品測(cè)試與產(chǎn)品開發(fā)是如何銜接的？
4. 研發(fā)質(zhì)量控制手段之三：評(píng)審
1）評(píng)審方法
2）評(píng)審流程及涉及的角色與職責(zé)
3）評(píng)審常見問(wèn)題和解決的辦法
4）如何進(jìn)行量化評(píng)價(jià)
演練：日常產(chǎn)品開發(fā)中有哪些點(diǎn)需要進(jìn)行評(píng)審？如何進(jìn)行評(píng)審？
6. 研發(fā)質(zhì)量保證
1）QA的主要工作
2）QA的獨(dú)立性
3）QA的匯報(bào)關(guān)系
討論：什么樣的人適合做QA？
四、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制
1. 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見的問(wèn)題和解決辦法
2. 項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控
3. 研發(fā)項(xiàng)目控制手段
互動(dòng)：你是如何來(lái)控制你的項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)程的？
4. 量化統(tǒng)計(jì)與分析
5. 風(fēng)險(xiǎn)跟蹤和控制
1）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
2）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
3）制定響應(yīng)計(jì)劃
4）風(fēng)險(xiǎn)控制
5）風(fēng)險(xiǎn)管理庫(kù)的應(yīng)用
6）風(fēng)險(xiǎn)管理的角色和職責(zé)
7）風(fēng)險(xiǎn)的升級(jí)處理
6. 實(shí)現(xiàn)人員從被動(dòng)接受任務(wù)到主動(dòng)申請(qǐng)任務(wù)轉(zhuǎn)變的系統(tǒng)工程

第四講：研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵
一、對(duì)人的管理
討論：研發(fā)項(xiàng)目管人難，還是管事情難？
1. 角色轉(zhuǎn)換和個(gè)人修養(yǎng)
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績(jī)效管理
3. 培養(yǎng)和研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理
二、對(duì)事的管理
1. 結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程
2. 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

課堂結(jié)束：課程回顧、結(jié)業(yè)、祝福、合影

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